目次:
- ロボットはどのような仕事を引き継ぎますか?
- ロボットが今行う仕事
- ロボットが2030年までに取る仕事
- 買掛金勘定
- 顧客サービス
- 管理
- 製造
- ロボットが将来取る仕事
- 車の運転手
- 受付係
- 小売売上高
- もっと詳しく知る
ロボットはどのような仕事を引き継ぎますか?
新しいテクノロジーは、私たちの仕事を急速に変えています。技術がより多くのタスクを自動化するにつれて、仕事を失うことへの懸念が高まります。ほとんどの人は知りたいです:ロボットは私の仕事を引き受けますか?
技術の未来を予測するのは難しいですが、現在の技術を見れば、ロボットがどのタスクを実行するかを予測できます。これらのタスクを伴う職業は、大きく変化することが予想されます。
ロボットが仕事を置き換えるためには、2つのことが起こる必要があります。
- ロボットは、そのジョブによって実行されるすべてのタスクを実行する必要があります。
- ビジネス、法律、市場はロボットを許可する必要があります。
ロボット工学を開発している人々は、最初のハードルにのみ焦点を合わせています。しかし、自動運転車やロボット教師などの技術を混乱させるために、それは邪魔になる2番目の項目です。
ロボットが今行う仕事
失踪するリスクのある仕事を見つけるために、自動化が処理できるタスクを見てみましょう。自動化できる今日の労働力で実行されるタスクは何ですか?
- 請求書照合
- 音声認識
- 情報処理
- 反復的な製造タスク
ロボットが2030年までに取る仕事
今後10年間でロボットはどのような仕事に取って代わるのでしょうか。これらは、すでに自動化できるタスクを実行するジョブです。
買掛金勘定
請求書と発注書の照合はすぐに過去のものになります。ソフトウェアはドキュメントをスキャンし、人間よりも高速かつ確実に接続できます。
それはすべての会計士が仕事をしていないことを意味しますか?もちろん違います。これは彼らの仕事が変わることを意味します。事務処理の代わりに、彼らはパターンを見つけて決定を下します。ソフトウェアは彼らの時間を解放し、より良い意思決定を行うためにより多くのデータを提供します。
顧客サービス
音声認識の改善は、カスタマーサービスの仕事の変化を意味します。
ソフトウェアは人間の言語を理解する上でますます良くなっています。Alexa、Cortana、Googleアシスタントなどの音声アシスタントの進化について考えてみてください。テクノロジーは私たちの声に耳を傾けることですでに私たちの問題を解決することができます。
代表者にコンピューターを使用する企業は、顧客のニーズにすぐに応えます。人間の担当者のみを使用し続ける店舗やサービスは遅れをとることになります。
残りの人間の仕事は、創造性を必要とする範囲外のケースのためのものになります。IBMは、顧客サービスのやりとりの85%が2020年までに人間なしで処理されると予測しています。テクノロジーは、他の15%のインタラクションをまだ自動化できません。
管理
自動化はほとんどの管理タスクを処理します。ロボットが私たちのためにそれを行うことができるのに、なぜ不完全な人がデータを入力して会議を設定するのですか?ロボットがレポートの作成などの退屈なタスクを処理する場合、人間の方が効果的です。
製造
製造業は1970年代からロボット工学を使用しています。コンピューティング能力、ロボットの進歩、モノのインターネット(IoT)は、物事をさらに急速に変化させています。これは、ロボットが人間のタスクを以前よりもさらに効率的に置き換えることができることを意味します。ロボットがまだ学習していない特定の製造タスクがあります。製造会社は「コボット」を持ち込み、人間の労働者が反復的または危険な作業を行うのを支援します。
製造業の仕事は将来大きく異なるように見えますが、完全になくなるわけではありません。
UnsplashのFancycraveによる写真
ロボットが将来取る仕事
すでに存在するテクノロジーは、今日の多くの職業に取って代わることができます。それらを採用するためのインフラストラクチャが不足しているだけです。企業と社会はまずそれらの使用を受け入れる必要があります。これにより、これらのジョブがいつ消え始めるかを予測することがより困難になります。しかし、近い将来、これらの仕事はなくなると予想できます。
- タクシー/ Uber / Lyftドライバー
- 受付係
- 小売売上高
車の運転手
自動運転車が本当に一般に採用されると、車の運転手は仕事を失います。これによって打たれる最初の運転の職業はトラック運転手です。商用車は障害が少なく、自動化によって得られるものが多くなります。
受付係
管理タスクを自動化すると、最初は受付係にカスタマーサービスのためのより多くの時間が与えられます。しかし、一般の人々は、顧客サービスのためにロボットとより快適に対話できるようになります。企業は、受付エリアでの人間の顔の必要性を段階的に廃止する可能性があります。
小売売上高
チャットボットは、ほとんどのカスタマーサービスのやり取りで人間に取って代わることを私たちは知っています。しかし、人々はしばらく買い物をするときに店内の人間と話したいと思うでしょう。実店舗はオンラインストアと競争するために自動化に目を向け、その一部はスマートでよりロボット的な営業担当者になります。
もっと詳しく知る
IBM-AIを活用した自動化されたカスタマーサービスが未来である10の理由。2018年。https://www.ibm.com/blogs/watson/2017/10/10-reasons-ai-powered-automated-customer-service-future/
ロボット工学ビジネスレビュー-製造オートメーションがどのように進化しているか。2018年。https://www.roboticsbusinessreview.com/manufacturing/how-manufacturing-automation-is-evolveing/
©2018Katy Medium