目次:
- 変更のカウントは簡単です
- 変更を元に戻したいですか?
- 正確な変更で支払う
- 実際の例から始めましょう
- 奇妙な変化から始める
- なぜ誰かが変更を加える方法を学ぶ必要があるのですか?
- これはあなたに起こりましたか?
- 小額の現金を還元する
- 百ドル札を使用するときは注意してください
- 顧客へのカウントバック
- 数えることができる犬
- なぜ彼らはただクレジットカードを使わないのですか?
- 質問と回答
変更のカウントは簡単です
ペグコール
変更を元に戻したいですか?
はい、私はレジ係に購入の正確な変更を与える人の1人です。大量の財布の奥を掘り下げると、どこでもレジでうめき声が聞こえます。私の後ろに並んで待っている人々のビーズのような目は狭くなり、私の取引に集中します。彼らが時計をチェックしている間、私はレジ係に「7ペニーを与えるには遅すぎますか?」と尋ねます。群衆はうめきます。私は実際に「はい、そうです」と言われました。
これらのレジ係は、顧客への変更をカウントバックする技術について訓練を受けたことがなかったのでしょうか。それはおそらく事実です。真剣に、私はレジ係にカスタマーサービスのトレーニングを受けたか、食料品を袋に入れる適切な方法のトレーニングを受けたか、または顧客が別のドル紙幣を破るのではなくペニーを与えたい場合はどうするかを尋ねました。彼らが私に「いいえ」と言ったとき、私はショックを受けました。情報源を考えてください。私はウォルマートにいました。
正確な変更で支払う
米国財務省
実際の例から始めましょう
顧客が48ドルと37セント($ 48.37)相当の食料品を購入し、100ドル札($ 100.00)を渡したとします。誤ってキャッシュアウトボタンを押して、正確な金額の現金を受け取ったことを示した場合、レジスターはあなたが与える必要のある変更の量を教えてくれません。
それらを返すためにどれだけの変化があるかをどのように理解しますか?数えれば簡単です。これが私がそれをするように教えられた方法です。
- 最小の金額(1セント硬貨)から始めて、金額を5または0に切り上げます。48.37ドルの購入の場合、この方法で開始します。
- ペニービンから、一度に1ペニーを引き出し、各ペニーの後に自分自身に数えます。「48ドル38セント(48.38)、48 39(48.39)、48 40(48.40)。ゼロの金額に達しました。あなたはニッケルビンに行くことができますが、それは必要な変化の最大の宗派ではありません。
- ダイムビンに移動し、1つのダイムを引き出します。「48.50(48.50)」と自分に言い聞かせてください。
- さて、クォーターコンパートメントに行き、クォーターを引き出します。第1四半期では、「48 75」(48.75)と数えます。第2四半期では、「49ドルになります」(49.00)と数え、自分に言い聞かせます。これは、全額です。紙幣に移りましょう。
奇妙な変化から始める
最小の金額から始めて、より多くの金額に移動すると、変更をカウントバックするのは簡単です。
ペグコール
- 引き出しから1ドル札を引き出して、「1ドルで50ドルになる」と自分に言い聞かせます。
あなたが愚かな古いバッグと現金を使うという彼らのばかげた固定について息を呑んでいる間、変化はまだあなたの手に残っています。
- 引き出しから10ドル札を引き出して、「プラス10は60になります」と自分に言い聞かせます。2つの5を使用することもできますが、ほとんどの顧客は、可能な限り高い金額を望んでおり、多くの緩い通貨は望んでいません。
そして1ドルは50になります。さらに10ドルを追加すると、60ドルになります。
残りの変更のためにさらに4十(40ドル)を与えるのではなく、次に高い額面、つまり20ドルの請求書に移ります。あなたが学校でこれを学んだと仮定すると、
- 60ドルと20ドル札を足すと、80ドルになります。
- 20をもう1つ追加すると、100の正しい変更が得られます。
60プラス20は80です。さらに20を追加すると、100ドルになります。
なぜ誰かが変更を加える方法を学ぶ必要があるのですか?
16歳の時、ディスカウントストアで小売業を始めました。最初の1週間以内に、マネージャーは私を登録しました。真ちゅう製のNationalCash Registerの操作について最初に教えられたのは、商品を鳴らした後に引き出しが開いたときに、変更を手に数え、それを顧客に渡すときに音声で数えたということでした。これは、今日のコンピューターと電卓の世界では失われた芸術です。
しかし、ガレージセールを行ったり、フリーマーケットや学校のカーニバルのように自動登録がない場所でベンダーとして働いている場合など、変化を数える方法を知る必要がある場合があります。
そしてもちろん、私のような時折、1ドル札や硬貨を受け取るためにレジ係に奇妙な変更を加えることを好む顧客がいます。私は認めます、私は時々私の数学の能力を新鮮に保つためにそれをします。これは、マシンがどれだけ変更するかを指示しないと変更を加えることができないレジスターオペレーターに悪影響を与えるようです。
これはあなたに起こりましたか?
小額の現金を還元する
今週、私は最近私たちの地域にオープンしたロスストアで買い物をしていました。私は、ロープで縛られたオフラインの迷路の中で、ディズニーワールドスタイルでレジに近づくのを待ちました。私は彼女に48.23ドルの購入で100ドルの請求書を渡しました。私は通常100ドル札を持っていませんが、ガレージセールでいくつかの家具を販売し、彼らは私に現金で支払いました。
レジ係は、私が現金を使うことさえ考えていることに驚いたようでした。彼は私に5つの$ 10の請求書と$ 1.72の変更をくれました。それは適切な金額でしたが、ほとんどの人は財布に小さな紙幣をたくさん入れたくないのです。
私は尋ねました 「20代はありませんか これは数十です。」大きな請求書が偽造されていないことを確認するために彼の特別なペンで通貨をマークした後、彼は拡声システムで「ここに20代が必要です」と発表しました。並んでいる人たちは私をじっと見つめた。
店舗は誰もが現金を使うことを期待しておらず、変更を加えるための適切な通貨をレジスターに提供していないようです。
百ドル札を使用するときは注意してください
顧客へのカウントバック
さて、汗をかいた小さな手をあなたの方に伸ばしている顧客にそれを数えます。
それらに購入のドル額を繰り返します。「それは48ドルと37セントです、 奥様 」顧客が古いコジャーであることを人々に知らせるために、必ずその言葉を強調してください。
次に、落ち着いてしっかりと、ペニーを数えます。「三十八、三十九、四十」
今、彼らに10セント硬貨を渡してください。「そして10セントは4850になります。」
次に、四半期を数えます。進行は最小のコインから最大のコインへです。「それは4875(第1四半期後)と49ドル(第2四半期後)です。
慎重にドル紙幣を手に入れて、続けてください。「そして1ドルは50になります。」
10ドル紙幣「60」に移ります。
私たちは今20代までです。最初の20が「80」と言った後、最後の20を渡すと、単に「そしてそれは100ドルになります」と言います。
さて、多分それはあまりにも難しいです。他のすべてが失敗したときは、もう現金を持ってこないように顧客に伝えて、当然の休憩を取りましょう。
数えることができる犬
私は3つまで数えることができ、時間を伝える方法さえ知っています。それは私の御馳走の時間です。
ペグコール
なぜ彼らはただクレジットカードを使わないのですか?
クレジットカードは売り上げ全体の約78%を占める可能性がありますが、私のように現金を使いたい人はまだいます。あなたはこれらの人々のために変化を起こすことができる必要があるでしょう。
それから、あなたがすでに入札された金額を上げた後、あなたに奇妙な変化を与えたいと思うそれらの奇妙なボールがあります。
「7セントあげてもいいですか?」次のレッスンでは、古いコウモリがあなたに小さな変化を与えたときに何をすべきかをカバーします。
質問と回答
質問:レジはいつ与えるべき適切な変更を示し始めましたか?
回答: 70年代まで、レジは通常、購入金額の合計であり、顧客への変更をカウントするのはレジ係の責任でした。電卓の人気が高まり、コストが下がったため、この機能は電子レジスタに組み込まれました。コインディスペンサーは、食料品店や自動販売機でさまざまな形でずっと以前に利用可能でしたが、請求書は依然として登録オペレーターによってカウントされていました。
©2015ペグコール