職場内外の異文化コミュニケーションに影響を与える8つの要因

文化の境界を越えてコミュニケーションする方法を学ぶことは難しい場合があります。ヒントとコツを学ぶために読んでください。

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グローバリゼーションのこの時代において、職場はますます統合されています。これにより、経営幹部、ビジネスリーダー、職場のマネージャー、従業員など、すべての人にとってコミュニケーションと異文化理解がより重要になります。コミュニケーターとしてのスキルを伸ばすためには、異文化間のコミュニケーションを成功または失敗させる要因についての実践的な知識を習得する必要があります。

異文化コミュニケーションに影響を与えるものは何ですか？

1. 文化的アイデンティティ
2. 人種的アイデンティティ
3. 民族的アイデンティティ
4. 性別の役割
5. 個人の個性
6. ソーシャルクラス
7. 年齢
8. 役割のアイデンティティ

この記事は、異文化コミュニケーションに影響を与えるこれらの8つの要素がどのように連携するかについての非常に基本的な議論です。

米国からの英欧女性と中国雲南省からの2人の男性。

1.文化的アイデンティティ

文化とは、子供として育った特定の場所から人が持ち込む価値観、態度、物事のやり方として定義できます。これらの価値観や態度は、異文化間のコミュニケーションに影響を与える可能性があります。なぜなら、各人の規範や慣習はしばしば異なり、世界のさまざまな地域で育った同僚のものと衝突する可能性があるからです。

2.人種的アイデンティティ

人種的アイデンティティとは、特定の人種へのメンバーシップが、さまざまな人種の同僚とのやり取りにどのように影響するかを指します。

2013年アジア言語学習会議議事録に掲載されたダニエル・ベラスコ教授の記事によると、参加者に曖昧な物体や写真を説明、解釈、評価するよう求める異文化トレーニングの演習があります。 「他の文化とのコミュニケーションを改善する方法を学ぶために、根底にある人種差別を明らかにするという不快な目標に着手する場合、人種差別に正面から向き合う演習を行う必要があります」とベラスコは書いています。 EADと呼ばれる彼の方法は、参加者に、最初に見たものを客観的に説明し、見たものを評価するように求めます。 「..。プロセスを逆行することで、根底にある人種差別に立ち向かうことができます。これにより、自己認識、文化的尊重、効果的な異文化間コミュニケーション。」

3.民族的アイデンティティ

民族的アイデンティティは、異なる文化の2人の同僚が互いにどのように相互作用するかにおいて民族性が果たす役割を浮き彫りにします。米国では、白人のヨーロッパ系アメリカ人はコミュニケーションの際に民族性を考慮に入れる可能性が低く、これは、職場のさまざまな民族性に対処することの重要性を、すべての同僚に同じまたは異なる民族グループ。

では、人種と民族の違いは何ですか？PBSの専門家によると、「人種と民族は共通の祖先のイデオロギーを共有していますが、いくつかの点で異なります。まず、人種は主に単一です。1つの人種しか持てませんが、複数の民族の所属を主張できます。民族的にアイルランド人とポーランド人として識別しますが、本質的に黒か白のどちらかでなければなりません。」

4.性別の役割

異文化間コミュニケーションに影響を与えるもう1つの要因は、性別です。これは、異なる文化のメンバー間のコミュニケーションは、異なる社会が男性と女性の役割をどのように見ているかによって影響を受けることを意味します。たとえば、この記事では、西洋文化が政府の認可した性別分離を忌まわしいものと見なす方法について説明します。サウジアラビアの女性が自分自身を覆い、抑圧的で品位を傷つける男性の家族が同伴する場合にのみ公の場で旅行することを要求する規則に対する西洋人の反応。これは西洋のレンズを通して世界を見ています。サウジアラビアの女性は一般的に、自分たちを保護され、尊敬されていると見なしています。サウジアラビアで性同一性を研究するときは、サウジのレンズを通してサウジ文化を見ることが重要です。アメリカの女性はこれらの伝統的な固定観念に苦しんでいます、サウジアラビアの女性は彼らの文化的役割を受け入れています。

5.個人のアイデンティティ

個人のアイデンティティ要因は、異文化コミュニケーションに影響を与える5番目の要因です。これは、人が他の文化の他の人とどのようにコミュニケーションするかは、彼ら自身の独特の性格特性と彼らが自分自身をどのように尊重するかに依存することを意味します。文化が「オープン」または「伝統的」と広義に説明できるように、文化の個人も「オープンマインド」または「保守的」であると観察できます。これらの違いは、同じ文化の複数の個人が他の個人と通信する方法に影響を及ぼします。

6.社会階級

異文化間コミュニケーションに影響を与える6番目の要因は、社会的アイデンティティの要因です。社会的アイデンティティー要因とは、その人が生まれた社会のレベル、または自分が誰になりたいか、それに応じてどのように行動するかを決定するときに参照するレベルを指します。

Intercultural Communication in Contexts （McGraw-Hill）の著者であるジュディスN.マーティン教授とトーマスK.ナカヤマ教授によると、「学者たちは、文化に対する私たちの反応と解釈を形作る上で、階級がしばしば重要な役割を果たすことを示しました。社会学者のピエール・ブルデュー（1987）は、フランスのさまざまな社会階級の人々の芸術、スポーツ、その他の文化的活動に対するさまざまな反応を研究しました。ブルデューによれば、労働者階級の人々はサッカーを見ることを好みますが、テニスのような上級者は階級の人々は写真芸術を好みますが、上級の人々は表現力の低い芸術を好みます。これらの調査結果が明らかにするように、階級の区別は現実であり、実際の行動慣行や好みに関連付けることができます。」

7.年齢

年齢同一性係数は、異なる年齢グループのメンバーが互いにどのように相互作用するかを指します。これは「ジェネレーションギャップ」の観点から考えることができます。中国、タイ、カンボジアなどのより階層的な文化は、長老たちに大きな敬意と敬意を払い、人生を変える決定を下す際に長老たちの意見を考慮に入れています。米国のような文化では、年長者のことをあまり気にせず、重要な決定を下すときにアドバイスを考慮に入れる可能性が低くなります。年齢に対するそのような態度は、年齢同一性要因が職場の異文化間コミュニケーションに影響を与える原因となります。

8.役割アイデンティティファクター

役割アイデンティティファクターとは、夫または妻、父親、母または子、雇用主または従業員などの役割を含む、人が人生で果たすさまざまな役割を指します。2つの異なる文化を持つ2人の従業員がこれらのさまざまな役割をどのように見ているかは、同僚や相手とどのようにやり取りするかに影響します。

職場での異文化コミュニケーション