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温かいおもてなしはすぐにあなたを愛します。
この1つのヒントは、ゲストの心をつかむために確実です
調査によると、人々はあなたに会ってから最初の2秒であなたについて判断を下します。あなたの最初の動きは非常に重要です。ゲストがあなたの家に滞在することについての最大の恐れの1つは、彼らがあなたを煩わせることへの懸念です。あなたが彼らに会った瞬間から、この一言を提供することによって彼らの心を安心させてください。 「」それを心地よいボディーランゲージと組み合わせると、素晴らしいスタートを切ることができます。
彼らがあなたに「私たちはここにいます！」とテキストメッセージを送ったら、外に出て私道で彼らに会ってください。笑顔でアイコンタクトを取り、「こんにちは！ようこそ！」と言います。自己紹介をしてから、質問して話させます。あなたが彼らを歓迎するだけでなく、すでに彼らに温かい気持ちを持っていることを彼らに知らせることは、あなたが素晴らしいホストであることをゲストに示すことからあなたに有利なスタートを与えるでしょう、そして彼らはそれを証明する方法を探し続けます！
ホストとして、印象を与えるのにたった3分しかかからないことがよくあります。その後、ゲストを一人にしておくのが好きです。ユーモア、細部へのこだわり、そして彼らの快適さと幸福への関心は、見知らぬ人を友達に変えるのに大いに役立ちます。
1.彼らを笑わせる
ゲストを安心させる最も確実な方法の1つは、ゲストを笑わせることです。オープニングツアーで使用するジョークは約3つあります。スイートの入り口の外にぶら下がっている「Here / Gone」のサインを見せます。それから、カラオケを歌わないように、入ったら「ここ」に切り替えてくださいと言います。それはたいてい笑う-あるいは彼らがやって来て一緒に歌うことができれば大丈夫だと彼らは私に言う。瞬時の接続！
また、スイートのアメニティのいくつかを紹介します。扇風機に着くと「熱くなったら扇風機があります」と言ったら消火器を見せて「本当に熱くなったら消火器があります！」と言います。別の笑い声。
最後に、卓球台を指摘すると、「1試合も勝てないと言ったので壊れたとのゲストがいました！」と言います。笑うことは絆を深める体験です。ただ、下手なジョークで船外に出たり、神が禁じている、彼らの費用でジョークを作ったりしないように注意してください。
思いやりのあるアメニティが重要です！あなたのゲストのための「名誉バー」としてグッズのバスケットを省いてみてください。
2.素晴らしいおもてなしを提供する
ゲストが「すごい！いい感じだ」と思ったら、1時間テキストメッセージを返すのを忘れて逃げることができます。そうしないと、すばらしいホストができないかもしれません。ゲストのリクエストには常にできるだけ早く対応したいのですが、気にかけていることをすでに示している場合は、すぐに許してくれます。
私が役立つと思ったいくつかの詳細は、提案された価格のリスト（通常、私が支払ったものの約50％のマークアップ）と小さなお金の瓶を備えた「名誉バー」としてグッズのバスケットを残すことです。私は通常、これが私のバージョンの自動販売機だと彼らに言います。使用する人もいれば使用しない人もいますが、ほとんどの人がそれをいい感じだと感じています。
もう1つはバスアメニティのバスケットです。歯磨き粉のチューブ、新しいパッケージの歯ブラシ、デンタルフロスのパケット、いくつかの女性用衛生製品、いくつかのバンデード、耳栓のパケット、およびいくつかのヘアゴムを残します。多くのゲストが「彼女はすべてを考えた！」というフィードバックを残しています。
3.注意を払う
滞在中に注意を払うことは、彼らを驚かせるもう一つの確実な方法です。私はいつも一人1日1本のボトル入り飲料水を冷蔵庫に入れ、濡れたタオルを交換し、バスルームには常に2本の追加のTPロールがあることを確認します。時々、本当に寒い夜に、私は彼らの電気毛布をつけて、彼らが戻ったときにベッドが暖かくなるようにします。私はほとんどいつもそれに対する感謝のコメントを受け取ります！
ホワイトボードまたはチョークボードには、特別なイベントや地元のお得な情報に関するメモを表示できます。ある地元のレストランでは水曜日に無料のパイを提供しているので、火曜日の夜、ボードにメモを残して知らせます。連絡を取り合うのは楽しい方法です。
「私たちはあなたのために明かりをつけておきます！」素晴らしいマーケティングツールでした。
4.ゲストを念頭に置いてください
ホストのように考えることを学びます。あなた自身の静かな時間を守ってください。ドアを閉める、大音量の会話、重いブートステップを最小限に抑えます。
これはあなたのゲストにとって新しい場所であり、彼らが最初に外出したときにどの家があなたのものであるかを覚えていない可能性があることを忘れないでください。どうぞよろしくお願いいたします。ゲストが夕暮れを過ぎて外出している場合は、ポーチライトをオンのままにし、入り口のすぐ内側のライトをオンにし、ベッドサイドとバスルームの常夜灯をオンにして、部屋の暖房を上げます。
時々、「甘い夢！」というメモを添えて、ちょっとしたおやつを残しておきます。彼らの枕の上。彼らの最初の夜の翌朝、私は彼らにどのように眠ったか、そして彼らが他に何か必要かどうか尋ねるために彼らにテキストメッセージを送ります。おばあちゃんの家への帰りの訪問を彷彿とさせるこれらの小さなタッチは、ゲストの空想をくすぐり、あなたに絶賛を得ることができます。
5.良い最後の印象を与える
別れの際には、さようならの贈り物（キャンディーバーまたはクッキーの小さな袋）を残して、一緒にいてくれたことに感謝し、戻ってくるように勧めます。彼らが去るとき、必ず彼らを彼らの車に連れて行き、あなたにレビューを残すように彼らに頼んでください。ほとんどのゲストは喜んで義務を負い、甘い別れは長続きする、暖かい印象を残します。