広告の頭字語の説明

Canva経由のHeidiThorne（著者）

先日、広告について話し合っていたポッドキャストを聞いていました。それについて私を驚かせたのは、広告の頭字語、特にオンライン広告の頭字語を自由に使用したことでした。これは、これらの用語に慣れていないリスナーを困惑させる可能性がありました。

より一般的な広告の頭字語のいくつかを解読し、それらの背後にある概念が重要である理由を説明します。

CAC

CACは 、「kak」と発音されることもあり、 顧客獲得コストを 指します。完全に正しいわけではありませんが、ACoS（平均販売コスト、後で説明）と呼ばれることもあります。

CACは、新しい顧客を獲得するのにかかる費用の尺度です。CACコストの例には、クーポン、インターネット広告などが含まれ、新しい顧客があなたから購入するのにかかるコストに比例配分されます。

理解するのは難しい数字かもしれません。一部の広告費用は、現在の顧客と将来の顧客の両方に到達するか、サービスを提供する可能性があります。そのため、正確なコストを引き出すのは難しい場合があります。しかし、新規顧客を対象とした特定の広告キャンペーンは、主に考慮すべきコストであり、得られた新規顧客の売上と比較するだけです。

CACはドルで表され、各新規顧客を獲得するための平均コストを返します。次のように計算されます。

売上高のパーセンテージとして表すには：

注：一部の会計士は、「売上原価」を売上原価（COGS）と呼ぶ場合があります。それは、広告の文脈でここで議論されていることではありません！COGSは、企業の製品またはサービスを生産するためのコストです。CACは、販売を確保するための広告および販売コストを測定するために使用されます。

どうしてそれが重要ですか？

CACは、新しい顧客を獲得するためにいくら費やす必要があるかを示しているため、重要です。新規顧客を獲得するためのコストが10ドルである場合、100人の新規顧客が必要な場合、それらを獲得するために少なくとも1,000ドルを費やす必要があるかもしれないと予測できます。

新規顧客獲得の価格が高すぎると、売上高、そして最終的には事業が不採算になります。

例1

中小企業の所有者がCACを危険にさらすことをしばしば無視する例は、Grouponなどのクーポンや取引サービスです。所有者は、最初の注文を取得するために50％オフのクーポンを使用できます。ただし、その注文を作成して配送するための通常のコストが小売価格の60％である場合、所有者は10％の損失を被ります。

一部の所有者は、クーポンで生成された顧客に価値を実証すると、それらの顧客は全額を支払うために戻ってくると考えています。残念ながら、多くの所有者は、クーポンを使用する顧客はクーポンの使用を好む顧客であり、必ずしも忠実な顧客ではないことを発見しました。

例2

私が業界紙の広告ディレクター兼編集者だったとき、出版社と私は、故郷の州のすぐ隣の州で新しい地域版を開きたいと思っていました。それには、何百マイル（日！）の道路時間、ホテル滞在、そして私にとっての旅費が含まれていました。新しい顧客を獲得するためのコストは、それぞれ数百ドルに比例し、販売ごとに私の収益を使い果たしました。さらに、私たちが獲得した顧客は1回限りの顧客でした。つまり、年間契約に署名していませんでした。

私の事業はこのベンチャーで急速に現金を失い、約6か月後、出版社に完了したことを伝えました。私のCAC（および後で説明するLTV）は、不採算のシナリオを作成していました。

ACoS

CACに関連する指標であり、多くの著者が書籍の宣伝に使用するAmazonマーケティングサービス（AMS）で使用される 指標は 、 ACoS （ 平均販売コスト）です 。パーセンテージで表すと、ACoSを計算する式は、すべての売上をまとめることを除いて、CACの式と同じであることがわかります。

CACと同様に、販売を達成するためのコストを測定します。ただし、AMSなどのシステムでは、広告も販売追跡も、新規顧客と既存顧客を区別しません（Amazonはおそらく知っていますが！）。販売は、システムへの販売です。

どうしてそれが重要ですか？

これは、ビジネス全体の売り上げを伸ばすのにかかる時間の良い指標ですが、平均的であるため、新しい顧客にリーチしたり、既存の顧客にサービスを提供したりするために発生する非常に高い広告費用を隠すことができます。また、CACのように、ACoSが非常に高い場合、不採算につながる可能性があります。

LTV

LTV は 生涯価値を 指します。これは、個々の顧客が顧客である全期間にわたって行う売上を合計したものです。時間をかけてかなりのお金を使い続ける忠実な顧客は純金です！

どうしてそれが重要ですか？

これは、CACと連携して検討する必要のある指標です。CACが高い可能性があり、LTVも高い場合、CACへの投資は、これらの顧客が時間の経過とともに生み出す売上と利益によって簡単にカバーされます。ただし、CACが高く、LTVが低い場合、それらの顧客はビジネスの無駄になります。

前の例のクーポンの顧客は、高いCAC、低いLTVを完全に示しています。彼らは取引があるときに購入しますが、（別の取引がない限り）再び購入することはありません。

RoAS

広告費用対効果 に発音することができ、「RO-として、」を指し 広告支出に戻ります 。これは、広告によって生み出された売上の数を測定します。企業はさまざまな広告を行う可能性があるため、RoASは特定の広告キャンペーンおよび特定の種類の販売に対してのみ行われる場合があります。

一部の企業は、総広告費と総売上高に基づいてRoASを計算する場合がありますが、「ピーターからポールへの支払いを奪う」状況を隠すことができるため、完全に洞察に満ちているわけではありません。ある製品またはプロフィットセンターでは、高い広告費が必要になる場合がありますが、他の製品では必要ありません。これは、広告のパフォーマンスを過大評価または過小評価する可能性があります。可能であれば、特定のキャンペーンおよび利益センタのRoASを分析すると、より良い洞察が得られます。

RoASは比率の観点から考えることができます。1：1 RoASは、広告に1ドル費やすと、1ドルの売り上げを受け取ることを意味します。

どうしてそれが重要ですか？

RoASは、広告が実際に販売結果を生み出しているかどうかを判断します。あなたが広告への投資を取り戻さないのであれば、あなたは損失を被っています。一部の企業は、予想される顧客のLTVが十分に高い場合、限られた時間だけRoASを否定することをいとわないでしょう。

広告が成功したかどうかを判断するためにRoASのみに依存することの危険性の1つは、他の事業費を考慮しないことです。1：1 RoASでは、1ドルの広告が1ドルの売り上げを生み出すため、ビジネスは利益を上げておらず、深刻な損失を被っている可能性さえあります。広告はカバーされていますが、事業の諸経費と税金はカバーされていません。一部の企業では、諸経費と税金が売上高の50％以上になる場合があります。50％のオーバーヘッドシナリオでは、1：1 RoASはビジネスに少なくとも50％の損失をもたらします。

広告費に加えて諸経費、税金、および望ましい利益率をカバーするターゲットRoASを決定することは、より有用な指標になります。

ROI

ROI は、ビジネスや投資で一般的に使用される頭字語です。 投資収益率を 指します。ここで説明する他のメトリックと同様に、計算は正確に評価されているものによって異なります。

どうしてそれが重要ですか？

実際、多くの広告指標はROIの指標と考えることができます。RoASは、広告費用対効果の指標です。CACは、発生した取得コストと引き換えに獲得した顧客の数を測定します。すべての広告は投資です。

ROIには、総売上高や純利益率などの標準的な財務指標の評価も含めることができます。

印象

頭字語ではありませんが、インプレッションは理解する必要のあるオンライン広告の重要な要素です。 インプレッションとは、ユーザーのデバイスに広告が表示されることです。 印象のいくつかの例は次のとおりです。

• ユーザーのニュースフィードに表示されるFacebook広告。
• 検索結果に表示されるGoogleAdWordsテキスト広告。
• Amazonの商品ページに「あなたも好きかもしれない」タイプの提案として表示されるスポンサー商品広告。

どうしてそれが重要ですか？

オンライン広告の目的は、広告主のWebサイトまたは販売ページへのクリックをもたらすインプレッションを生成することです。

しかし重要なのは、印象は関連する場所で発生する必要があるということです。より関連性の高いインプレッションを生成するには、広告を適切にターゲティングすることが重要です。これは通常、広告の設定プロセス中に行われます。

PPC

PPC は、 クリック 課金制を指します。これは、誰かが実際に広告をクリックしてランディングページまたは販売ページに移動したときにのみ広告主に課金する特定のタイプのインターネット広告です。GoogleAdWordsとFacebookの広告はPPCです。

どうしてそれが重要ですか？

PPC広告は、誰かが実際に広告をクリックしたときにのみ支払う必要があるため、広告主にとって費用効果が高い可能性があります。したがって、彼らは本当に購入に興味を持っている人々にのみ支払います…またはそう理論は行きます。

クリック率

CTR は、 クリック率を 指します。これは、Webサイトまたは販売ページが受け取るクリック数を、合計インプレッションのパーセンテージとして比較します。それはあなたの広告が潜在的な買い手にあなたやあなたが提供するものについてもっと見るようにどれだけうまく促すかを測定します。

今日の競争の激しいインターネット環境では、CTRがわずか数パーセント、場合によっては1パーセントのほんの一部であることも珍しくありません。次のように計算されます。

どうしてそれが重要ですか？

これは、最も重要なインターネット広告指標の1つです。

PPCを使用する広告主は、好奇心が強く、実際には購入に興味がないために広告をクリックする見物人がたくさんいることに気付くかもしれません。したがって、高いクリック率を期待しながら、無駄なクリックにお金を払うことは広告費を浪費します。したがって、実際に行われた販売数（販売コンバージョン率と呼ばれる）に対してCTR率を監視することが重要です。クリック率は高いが販売コンバージョン率が低い場合は、広告のターゲティング（オーディエンスの選択）、クリエイティブ（写真、ビデオ、レイアウト、色など）、またはプレースメント（広告が表示される場所）を次のように変更する必要があります。クリック率を改善し、販売を行う機会を増やします。

私は何年も前に私の販促品のグーグルアドワーズ広告でこれを見つけました。自分の専門市場であるインプリントTシャツなど、アメリカやユニオン製の販促品に関連する検索キーワードの広告を掲載しました。残念ながら、私のキーワードは少し広範で、Googleは、私がランズエンドのようなアパレル小売業者であると思っていたが、アメリカ製の商品を扱っている多くのバイヤーを送り出しました。クリック率が高いだけでなく、200枚購入したい人を探していたときに、シャツ2枚購入したい人からの問い合わせもありました。

キーワードを使用してターゲティングのエラーを修正した後、広告費用をより適切に管理できるようになりました。しかし、私はまだかなりの量の無関係なトラフィックを受け取っていました。最終的に、私はAdWordsを完全にやめました。

CPC

CPCは、 の略 クリック単価 。これは、販売と広告の掲載結果のコストを測定するのに役立つ指標です。通貨（ドル）で測定されます。

幸いなことに、広告主は、誰かが自分のリンクをクリックした場合に、GoogleAdWordsなどのシステムに支払う意思のある金額に入札することができます。入札単価を制限すると、広告予算を維持できますが、クリック数を減らすこともできます。これは難しいバランスを取る行為であり、現金を節約しながら最適な利益を達成するために常に監視および調整する必要があります。多くの初心者の広告主は、広告入札ゲームに勝つことを試みるという間違いを犯し、多くの現金を失います。

CACやACoSと同様に、CPCが非常に高い場合、CTRが高いと、利益が失われ、広告予算が​​すぐに使い果たされる可能性があります。競争の激しいオンライン市場では、それぞれ数ドルのCPCが可能です。私の会計士の友人は、クリックあたり最大10ドル以上のCPCレベルを経験していました。クリックしたすべての人が実際に購入するわけではないことも考慮してください。1日でも、その広告費がどれだけ早く加算されるか想像してみてください。

著者の本のAmazonマーケティングサービス広告を含む一部の広告システムは、CPCを使用して、PPC広告プログラムと実際のメトリックを参照していることに注意してください。

どうしてそれが重要ですか？

CPCを綿密に監視することで、広告主はオンライン広告の費用を管理できます。CTRが非常に高い場合は、広告費用を管理するためにCPC入札の削減を検討する必要があります。これにより、広告が表示される回数が減りますが、現金を節約するのに役立ちます。クリック単価を下げる代わりに、ターゲティング、キーワード、広告クリエイティブを再評価して、売り上げにつながる可能性が最も高いクリックのみを引き付けることもできます。

CPM

CPM は CostPer Mの 略で、「M」はローマ数字で千を表します。これは、PPCに代わる広告入札システムです。CPM広告モデルでは、広告主は広告が受け取る1,000インプレッションごとに料金を支払います。

PPCとは異なり、CPMはパフォーマンスベースではありません。広告主は、誰かが広告をクリックしたかどうかに関係なく、その料金を支払います。按分した場合、個々のインプレッションのコストは非常に小さい可能性がありますが、CPMコストはかなりの額になる可能性があります。したがって、CPM広告は、単にブランド認知度を求めているだけの大規模な広告主にとってより魅力的です。

どうしてそれが重要ですか？

CPMは、大規模な広告主に費用効果の高い広告を提供できます。小規模な広告主は、「売上に関係なく支出する」という性質があるため、CPM広告を検討する際には注意が必要です。

CPI

CPI は CostPer Impressionの 略で、ユーザーのデバイスに広告が表示されるたびに表示されます。CPM広告の価格を1,000で割ると（前述のように「M」は1,000を表すため）、CPIが得られます。

どうしてそれが重要ですか？

広告主は最小のコストで最大数のインプレッションを取得したいので、CPIは主にCPM広告モデルで懸念されます。

KPI

KPI は、 主要業績評価指標の 略です。これは特定の指標ではありませんが、広告のパフォーマンスを決定する際に測定する指標の選択です。

どうしてそれが重要ですか？

広告主、特に経験の浅い広告主は、無関係なKPIを選択することが多く、そのために誤った判断や誤った決定を下す原因になります。

たとえば、広告主はCPCのKPIに非常に集中しているため、LTVに照らしてそれを見ることができない場合があります。場合によっては、CPCが高いほど、LTVが高くなる可能性のある質の高いセールスリードが生成されることがあります。

LTVとROIをほとんど考慮せずに、非常に高いCACを正当化する人もいます。これは、長期的にはビジネスを不採算にする可能性があります。

©2019ハイディソーン