目次:
- 市場セグメンテーション
- セグメントの定義
- 7つの戦略
- 1.より広い市場を特定する
- 2.潜在的な顧客のニーズを一覧表示します
- 3.サブマーケットを作成します
- 4.必要なディメンションを処理します
- 5.各セグメント市場にラベルを付ける
- 6.行動を評価する
- 7.サイズの見積もり
- 結論
市場セグメンテーション
マーケットセグメンテーションには、基本的に、ビジネスが運営されている幅広い市場を特定し、その市場をセグメントに分割して、最も関連性の高いニッチを見つけ、それに応じてそれぞれに適したビジネス戦略を開発するという複雑なプロセスが含まれます。
多くのマーケターは、時間の経過とともに開発した一般化とステレオタイプのために、セグメンテーションに関して失敗します。これらの例には、すべての10代の若者が反抗的な傾向を持っている、またはすべての年配の女性が同じ化粧品ブランドに忠実であるなどの先入観が含まれます。
この種の先入観は実際には誤解です。これは、人口統計がマルチレベルであり、購入者の行動が傾向、文化、季節、場所などの要因の影響を受ける可能性があるためです。したがって、狭い心で市場細分化に取り組むことは、ビジネス戦略を実行する前であっても失敗を招くことです。
セグメントの定義
マーケットセグメンテーションは、業界がどれほど挑戦的で競争力があるかに関係なく、あなたが関与しているビジネスに優位性をもたらし、途方もなく生産的になる力を与える可能性があります。
80/20の法則に従うと、提供する製品またはサービスの80%が顧客の20%によって消費されていることを理解します。したがって、ここでの市場細分化の目的は、20%を優先し、それらに似た他の人を見つけることです。
このように、あなたはそのグループに投資することによって最適な結果を達成することができ、あなたが市場全体に到達しようとしている状況と比較して、はるかに少ない労力でより多くの製品を販売することができます。これにより、販売量を増やし、収益性を高めることができます。
あなたの市場セグメントは、あなたの製品に本当に興味を持ってそれを消費している人々で構成されています。マーケットセグメンテーションを通じて、収益性の高いターゲティング、エンゲージメント、ビジネスを行い、忠実な顧客からレビューを得ることができます。
効果的な市場細分化戦略を立てるには、次のようなセグメントが必要です。
- 測定可能:セグメントに関するビジネスの重要なデータを収集できます
- 収益性:希望する販売量を実現するのに十分な大きさ
- 到達可能:あなたのビジネスの流通システムでカバーすることができます
競合他社が使用している販売戦略を調査し、あなたの製品と類似または同一のバイヤーに提供されている製品を見つけます。
あなたに忠実な顧客は、競争によってさまざまな販売方法を通じて他のいくつかの製品やサービスも提供されていることを覚えておいてください。したがって、それらを保持する方法についてしっかりした計画を立てる必要があります。
7つの戦略
市場細分化には7つのステップがあります。
1.より広い市場を特定する
あなたはあなたのビジネスが運営されているより広い市場を定義することができる必要があります。これを理解するには、現在の業界を調べてください。
あなたのビジネスが提供する製品やサービスを利用する消費者はどのようなものですか?それらの特徴は何ですか?
2.潜在的な顧客のニーズを一覧表示します
これはブレーンストーミングセッションです。あなたが特定したより広い市場を検討し、「これらの潜在的な顧客にはどのようなニーズがあるのか」と自問してください。
このリストで特定できる顧客のニーズが多ければ多いほど、ビジネスの有効性の観点からより良い位置に立つことができます。これは、マーケティングの意思決定を行うだけでなく、情報に基づいたマーケティングの意思決定を行うためです。
このリストを書き始めて、ある時点で壁にぶつかったり、空白を描いたりすることができます。これが発生した場合は、潜在的な顧客の立場になって、「なぜこの製品またはサービスを購入したいのか」と自問してください。
あなたは購入の決定をするために彼らを正確に動かすことができるものを確立する必要があるでしょう。関連する質問を自問することで、潜在的な顧客があなたの市場で持っている正確なニーズを特定することができます。
3.サブマーケットを作成します
典型的な顧客として分類するのが誰であるかが明確になったら、マッカーシーとペローによって提案された、従うことができるプロセスがあります。それには、その典型的な顧客の周りにサブマーケットを作成し、同じマーケティング戦略を使用して彼らのニーズを満たすことができるという事実に基づいて、同様の人々をそのセグメントに集約することが含まれます。
これを行う方法は、スプレッドシートを開いてセグメントの文書化を開始することです。新しい列の上部に、満たす特定のニーズをタイトルとして入力します。次に、特定の個人をその最初のセグメントに含めるか、その個人の新しいセグメントを作成するかを決定します。
形成した狭い市場ごとに、その市場の人々の人口統計とニーズの特性を含めます。この演習では、より狭い市場を特定するために使用できる特定の公式はないため、経験と最善の判断に頼る必要があります。また、より正確な理解に役立つ統計を収集するために、アンケートを配布したり、投票を作成したりすることもできます。
4.必要なディメンションを処理します
各市場セグメントのニーズディメンションのリストの作成が完了したら、次のステップは、どのディメンションが決定的な価値を持っているかを判断することです。
言い換えれば、その潜在的な顧客の意思決定プロセスに違いをもたらす必要があるのはどれですか?
一般的な欲求や願いの範疇に入るものもありますが、効果的なマーケティングのためには、行動するニーズを特定する必要があります。
5.各セグメント市場にラベルを付ける
市場セグメントの決定要因が何であるかを確立したら、次のステップは、それぞれに適切な名前を付けて確認することです。
この演習では、最も重要な決定ディメンションに依存する必要があります。その特定のセグメントを特徴付ける重要な決定要因は何ですか?
6.行動を評価する
市場セグメントにラベルを付けた後、これらの市場に関して知っている他の特性を検討してください。
市場の行動とは何ですか?ほとんどのセグメントには、同様のニーズがあるように見えるものがありますが、実際には、それらは異なるニーズです。
関係するさまざまなニーズとそれらが互いにどのように異なるかを理解すると、それに応じて戦略とアプローチを多様化できるようになります。これは、競合する製品を扱うときに、より効果的で成功するのに役立ちます。
7.サイズの見積もり
各セグメントを特定して調査したら、最初は一般化された数値である必要がある場合でも、サイズを見積もる必要があります。
見積もりは、後で続く売上予測とマーケティングの段階に不可欠です。したがって、最も正確なデータを取得するために、関連する調査をできる限り行うようにしてください。これにより、後でアイデアの形成と実装が容易になります。
この7番目のステップが完了すると、適切に調整された各市場セグメントのマーケティング戦略、製品、またはサービスを採用する準備が整います。
結論
あなたの市場セグメントは事実上あなたのニッチであり、あなたはあなたの製品とサービスのためのあなたのマーケティング努力を可能な限り最良の方法と最も適切な方法でカスタマイズする必要があります。これにより、大量生産の不利な点や損失を回避できます。代わりに、オンデマンドで作成できるようになります。
テクノロジーの最新の進歩により、今日ではこれまで以上にカスタマイズが可能になっています。より多くのより良い製品やサービスに対する顧客の需要が高まっているため、万能のアプローチでは効果的な結果が得られなくなりました。
Webサイトやオンラインでの存在感など、構築するすべてのものは、市場セグメントの特性に基づいて構築する必要があります。ビジネスビデオ、メッセージ、その他の販促コミュニケーションは、ニッチに基づいて調整する必要があります。これは、マーケットセグメントとして定義したものです。
誰にとってもすべてになろうとすることは避けてください。何でも屋で誰もいないマスターであることは、今日の世界で結果を生むことはありません。マーケットセグメンテーションは、あなた自身を差別化する方法を示します。
あなたが扱っている顧客へのアプローチをより具体的にカスタマイズすることができるほど、彼らはあなたの製品やサービスで彼ら自身を識別する傾向があります。これはあなたのビジネスを構築する効果的な方法です。
したがって、アプローチをパーソナライズして、差別化を図ってください。一般化しないでください。代わりに、時間をかけて視聴者を正しく理解してください。これにはもっと時間と犠牲がかかるかもしれませんが、長期的にはやりがいがあります。