すべてのマーケターが追跡する主要業績評価指標

すべてのマーケティング担当者が追跡するマーケティングKPI

あなたの会社のマーケティング活動の成功を左右するものを知っていますか？あなたはあなたのビジネスのマーケティングパフォーマンスについてどのくらい知っていますか？あなたの会社がうまくいっている、またはうまくいっていない理由を知っていますか？これを測定できる指標は、マーケティングの主要業績評価指標（KPI）と呼ばれます。

会社のマーケティングKPIを理解しやすくするために、このAZリストに時間をかけてください。始めましょう。

離職率

「解約率」とも呼ばれるこの指標は、製品やサービスを購入しなくなった顧客の割合を示します。解約率の増加は、ユーザーエクスペリエンスの低下またはサーバーパフォーマンスの低下を示している可能性があります。離職率の助けを借りて、あなたは何人のクライアントがあなたのサービスの支払いをやめたか、または何人が過去1年間にあなたの製品を注文したかを監視することができます。

ブログ投稿の訪問

あなたのブログを訪問する顧客のタイプを分析することは、彼らが実際に読みたいものを測定するための良い方法です。さらに、これは、何が彼らに役立つかについての洞察を提供するのに役立ち、クライアントが望んでいるものと必要としているものに関するコンテンツを作成できるようにします。

クライアント獲得コスト（CAC）

KPIマーケティング分析には、このCACメトリックを組み込む必要があります。クライアントを獲得するために費やす金額を把握し、この数値をクライアントごとのメリットと比較します。クライアント獲得の費用便益の数値を使用すると、マーケティング費用がさまざまなタスクにどのように適応するかを確認できます。

滞留時間

一部のコンテンツ（ブログエントリとクライアントアセット）は長くする必要があるのは事実ですが、ページを調べて必要なものを見つけることを好む人は誰もいません。ページの理由とコンテンツの長さを一致させて、理想的な滞留時間を実現します。

メールマーケティング

電子メールは依然としてターゲットを絞ったマーケティングの最良の方法であり、バックリンクの行動を促すフレーズ（CTA）を備えたパーソナライズされた電子メールは、顧客エンゲージメントを効果的に高めることができます。以下のEメールマーケティングKPIは、個別に分析する必要があります。

直帰率
開封率
クリック率
変換速度
退会率

フォーム変換率

フォームコンバージョン率の指標は、ウェブサイトまたはランディングページにアクセスし、フォームに詳細を入力したユーザーの数です。コンテンツのパフォーマンス、コンテンツメッセージング、および主要なサイトアクションを測定する場合、フォーム変換率KPIは非常に優れた指標です。

グーグルアナリティクス

Google Analyticsは、Googleアカウントを持っている人なら誰でも利用でき、マーケティングと検索エンジン最適化（SEO）のための統計と基本的な分析ツールを提供します。その機能は次のとおりです。

データ視覚化ツール
サブセット分析のためのセグメンテーション
カスタマイズされたレポート。
電子メールベースのコミュニケーション

人的資本付加価値（HCVA）

従業員は会社の純利益に影響を与える可能性があります。HCVAは、平均的な従業員が会社にもたらす経済的価値を定義するのに役立つ指標です。

インバウンドマーケティングのROI

インバウンドマーケティング戦略は、インバウンドマーケティング戦略よりも大幅に優れています。インバウンドマーケティングで最も重要な3つのKPIがあります。

目標到達プロセスの指標
Webトラフィック
バイヤーの旅

キーワードのパフォーマンス

この指標は、自分でサイトを見つけた人の数を把握するのに役立ちます。また、サイトに加えた変更にまでさかのぼるために、すべての重要な変更と傾向に細心の注意を払う必要があります。

リードジェネレーション

インターネットマーケティングに挑戦した多くの企業にとって、リードジェネレーションが主な動機です。すべてのビジネスは、収益を生み出し、これをうまく測定するために、新しいリードの一貫した供給を必要とします。あなたのビジネスは、リード生成のための適切なKPIを検討する必要があります。

変換
変換速度

モバイルトラフィック

モバイルアプリの使用が増えるにつれ、企業にとって大きなチャンスが生まれました。企業は、アプリ内購入を通じて顧客と関わり、より多くの収益を上げることができます。ユーザーがモバイルアプリをどのように操作しているかを理解し、アプリのエンゲージメントを調査するために、追跡する重要なKPIをいくつか示します。

アプリに費やした時間
使用頻度
繰り返し使用
離脱率

新しいフォロワー

特定の期間に、特定のソーシャルプラットフォームで獲得した新しいフォロワーの数は、新しいフォロワーの指標によって測定されます。この指標をソーシャルインタラクションやWeb訪問に関する情報と組み合わせると、新しいフォロワーと重要な投稿を関連付けることができます。

オーガニックトラフィック

インバウンドマーケティングを使用するすべてのビジネスには、オーガニック検索を介して最大のトラフィックを獲得するという目標があります。オーガニックトラフィックが多いということは、人々が自分でWebサイトを見つけていることを意味します。これにより、労力だけでなく、サイトに引き付けるためのコストも削減されます。

ファネルを購入する

この指標は、顧客獲得を分析して、潜在的な顧客がどのようにあなたのブランドを発見し、忠実な顧客になるかを理解するのに役立ちます。購入ファネルには、認識、関心、検討、好み、購入の5つの段階があります。

適格リード

生成されるすべてのリードが、異なるライフサイクルステージを通過するときに等しく作成されるわけではありません。リードインテリジェンスに基づくと、マーケティング資格のあるリード（MQL）が顧客になる可能性が高くなります。

リピーター指標

リピーターメトリクスは、マーケターがオンラインオーディエンスに対してどれほど効果的であるかを測定し、コンテンツマーケティング活動の価値を示します。

SERVQUAL

サービス品質の主観的な要素を測定する場合、SERVQUALが最も一般的に使用されるメトリックです。調査を通じて、提供されたサービスを期待と比較して評価するように顧客に依頼できます。

トラフィック対リードの比率

あなたのウェブサイトのトラフィックがオーガニックであるか、直接であるか、ソーシャルメディアからであるか、紹介を通じてであるかを理解することは非常に重要です。トラフィックは安定しているが、トラフィックとリードの比率が低下している場合、それはWebサイトに何かが不足していることを示す信頼できる兆候です。

ユニークビジター

この指標は、あなたとあなたのチームがあなたのサイトがどれほど魅力的で人気があるかについての洞察を得るのに役立ちます。それぞれのユニークビジターは、実際のWebサイトの全体的な認識を示します。

訪問者分析

訪問者の比率を追跡すると、新しいコンテンツのパフォーマンスを月ごとに比較するのに役立ちます。新規訪問者とリピーターの比率が高いが、Webサイトの残りの部分がこれらの新規訪問者のニーズを満たしていない場合、新しいコンテンツがトラフィックを促進しています。

ウェブサイトのリードに対するウェブサイトのトラフィックの比率

特定の期間にサイトにアクセスして実際のリードに変換する訪問者の割合は、Webサイトのトラフィックとリードの比率として見ることができます。あなたの顧客があなたのウェブサイトへの道を見つけたら、あなたのランディングページの助けを借りて、彼らが実際の、使いやすく、価値のあるリードに変換することが不可欠です。

X効率

このメトリックは、最小限のコストで出力を生成するのに役立ちます。生産量は理想的ではないかもしれないので、社会の総消費者と生産者余剰を最大化するために経済効率を確保するのに十分ではありません。

前年比

前年比（YOY）は、ある期間の結果を比較可能な期間の結果と毎年比較するために、測定されたイベントを評価する方法です。この比較は、企業の財務実績を見積もるためによく使用されます。

ゼロサムマーケティング

AdWordsのような多くのマーケティングチャネルは「ゼロサム」です。つまり、ある企業がそのチャネルの一部を獲得した場合、他の企業はその同じ部分を使用できません。ゼロサムゲームに勝つことは、あなたにもっと価値を与えるだけではありません。また、すべての競合他社ができない販売を閉じることができることも示しています。

KPIは、マーケターが会社のあらゆる側面（部門や個人を問わず）に関するタイムリーで正確な情報を使用して迅速な意思決定を行うのに役立ち、効果的な計画を可能にします。