ビジネスのためのFacebookグループ：あなたが知る必要があること

Facebookグループを成功させるために必要なことを学びましょう！

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ソーシャルメディアの世界で数年を過ごした今、私は、特にビジネスに関して、いくつかの傾向が行き来していることに気づきました。Twitterチャット？2010年です。Googleハングアウト？さて、2014年は過ぎ去りました。

今日、私は多くの中小企業の人々が顧客や見込み客とのエンゲージメントの聖杯を追求してFacebookグループを作成するためにレミングのように群がっているのを目にします。理論的には、それは悪い考えではありません。しかし、すべてのように、実際にはそうではないかもしれません。

なぜビジネス向けFacebookグループに関心があるのですか？

リーダーシップのポジショニング

現在、特にコンサルティングとコーチングの分野で、グループへのレミングラッシュが見られます。理論は、現在および将来の顧客およびネットワーキング紹介パートナーとの会話を作成することです。通常はコンサルタントまたはコーチであるグループの管理者は、会話が売上の転換に変わるのを助けることができる指導的立場を引き受けます。それ自体、Facebookグループをエンゲージメントチャネルとして検討する価値があります。

独占性

グループコーチングを提供する他のコーチやコンサルタントは、多くの場合、グループを使用して顧客向けの「排他的な」フォーラムを作成します。Facebookの複雑で堅牢なバックエンドテクノロジーを活用しているため、効率的で費用対効果が高くなります。同様に、とにかく多くはすでに毎日Facebookにいます。そのため、顧客メンバーが参加するためにさらに別のサイトにアクセスする必要はありません。

通知

グループメンバーが投稿すると、他のグループメンバーに通知が送信されます。ただし、メンバーが実際に通知を受け取るかどうかは、各メンバーのFacebookプライバシー設定によって異なります。しかし、グループ管理者のリーダーは、メンバーが通知やニュースフィード、電子メールを介してこれらの通知を受け取りたいと望んでいます。作成する特別なメールやメールマーケティング管理はありません。メンバーがすでに使用しているプラットフォーム上で最高の安価で効率的なマーケティング。鮮やかさ！

ビジネスのためのFacebookグループについての現実

いくつかのグループを立ち上げて閉じ、他の多くのグループのメンバーになった後、これが私が見つけたものです。

重複した取り組み

私はオンラインとオフラインでかなり広範なネットワークを持っていますが、ソーシャルメディアの他の場所で接続しているのと同じ人々が私と同じグループに属していることがわかりました。本当に複数のグループで彼らとつながる必要がありますか？だから私はグループのおしゃべりを調整するかもしれません。私がやっていれば、他の人もそうだと思います。

会話の乱雑さ

グループのメンバー全員が自由に投稿できるとしたら、同時に何十もの会話が行われる可能性があります。次に、グループ通知にすべての更新を含めることができます。。。シングル。。。コメント。うーん！グループメンバーが役に立たない「同意する」タイプのコメントでコメントするたびに、通知が表示されます。グループに数百人の人がいると想像してみてください（10,000人以上のメンバーがいるグループを見たこともあります）。私を信じてください、私はこれが起こるのを見ました、そしてそれが私が最近非常に少数のグループに参加し、私の時間の価値がないものを捨てるために時々グループ監査をする理由です。

管理者の過負荷

グループの監視と管理には時間がかかります。Facebookは、メイン管理者が管理する追加の管理者を任命できるため、これを認識しなければなりません。

「気にしないで！」

ソーシャルメディアの情報過多により、多くのユーザーはさまざまな通知をオプトアウトしています。したがって、グループ内のこれらの投稿や会話はすべて無視される可能性があります。

メンバーシップと行動の制御

この記事の執筆時点で、グループ管理者はグループを公開（誰でも参加、招待、追加、またはメンバーの追加）、非公開（誰でも参加を依頼できる、またはメンバーによる招待/追加）、または秘密（誰でも）に設定できます。参加できますが、メンバーによって招待/追加される必要があります）。管理者が参加するための承認を必要とせず、投稿やコメントのアクティビティに制限を設定しない場合、グループは簡単に制御不能になる可能性があります。

ビジネスのためのFacebookグループを管理しやすくする

Facebookグループを運営することがビジネス目標に適していると思われる場合は、次の方法で、Facebookグループをすべての人にとってより価値のある効率的なエクスペリエンスにすることができます。

招待しますが、自動受け入れは期待しないでください

多数のグループと一般的な人々の情報過多のため、最も親しいFacebookの友達でさえあなたのグループに参加しなくても驚いたり気分を害したりしないでください。

グループのプライバシー設定と問題を理解して監視する

Facebookは、プライバシーポリシーと手順を頻繁に変更することで有名です。これらのポリシーを最新の状態に保ち、状況が変化したときにメンバーに警告して、投稿やコメントの動作を調整できるようにします。

コミュニケーションを整理する

グループメンバーの投稿が手に負えなくなっている場合は、メンバーの参加を、管理者が作成した投稿へのコメントのみに制限することを選択できます。特定の投稿へのコメントを一定期間後にオフにすることもできます。これは、すべての人にとって物事をより管理しやすくするのに役立ちます。ただし、エンゲージメントのルールをメンバーに明確に伝えることを忘れないでください。

メンバーを疲れさせないでください。。。またはあなた自身

私はいくつかのグループに所属しており、管理者は毎日のように投稿し、人々が毎日のようにチャイムを鳴らすことを期待しています。私が実行した1つのグループでは、管理者の投稿（メンバーに自由に投稿させなかった）を週に2回に制限しましたが、それでもグループにとっては多すぎるようで、一部の投稿のアクティビティがゼロになりました。

一部のグループ管理者は、毎日何かを投稿するだけで、自動的にエンゲージメントが促進されると感じていると思います。申し訳ありませんが、Facebookグループの活動に関しては、多くが本質的に良いわけではありません。ソーシャルメディアネットワーキングのROIを常に測定してください。