ビジネスにおける破壊的イノベーションの打破

顧客の抑圧された要求とニーズに対処することは、必然的に新しいニッチまたはサブニッチを作成します。

破壊的イノベーションとは何ですか？

破壊的イノベーションは、中小企業が既存企業に首尾よく挑戦するプロセスです。

特定の地域でビジネスを行うための新しい方法を提供した後、多くの新しい企業が特定の市場を引き継ぐのを見てきました。人々の毎晩のビンジウォッチングの習慣を引き継いだストリーミングの巨人、Netflixを見てください。または、UberまたはAirbnbをご覧ください。

ビジネスモデルの混乱という漠然とした考え以外に、これらのビジネスに共通するものは何ですか？

企業はどのように市場を混乱させますか？

1.抑制された顧客の要求に対応します

Netflixは、映画ファンやビンジウォッチングに彼らが望むもの、ビデオオンデマンド、映画やオリジナルコンテンツのライブラリへの手頃なアクセスなどを提供しました。大ヒットビデオとケーブルテレビの時代は終わりました。

Uberは、電話を数回タップするだけでキャビーに電話をかける簡単な方法をライドヘイラーに提供することで、市場を混乱させました。手を振って歩道で数分または数時間待つ日々は終わりました。

Airbnbは、旅行するすべての人がホリデーホテルの予算を持っているわけではないことを知っていました。同時に、彼らは何人かの人々が彼らの財産やスペースをどうするかを知らないことを知っていました。それで、彼らはそれらの旅行者とそれらの住宅所有者をつなぐという考えを思いつきました。

彼らがそこで何をしたか分かりますか？これらの企業はそれぞれ、抑圧された顧客のニーズや要求と呼ばれるものに取り組んでいます。これらは、確立された既存の企業が対処できない、または現在対応できない要求またはニーズです。

2.彼らは新しいニッチを作成します

顧客の抑圧された要求とニーズに対処することは、必然的に新しいニッチまたはサブニッチを作成します。

たとえば、Netflixが存在する前は、ストリーミングビデオサービススペースは存在しなかったか、少なくとも非常に異なるイメージを持っていました。しかし、執筆時点では、ディズニーやアップルなどの有名企業がゲームに参加するなど、市場ではビデオストリーミングスペースでの競争が激化しています。UberやAirbnb、その他多くのビジネスでも同じことが言えます。

しかし、市場を混乱させ、新しいニッチを作り出すことは容易ではありません。多くの研究が必要であり、時には試行錯誤も必要です。

3.彼らは実用的なビジネスアイデアを思い付く

破壊的イノベーションの機会を見つけるには、単なる天才以上のものが必要です。そのような偉業を成し遂げるために、多くの考えが計画に入ります。

潜在的に破壊的なビジネスアイデアがある場合は、答える必要のあるいくつかの質問があります。

• ビジネスアイデアは製品の使用をより良くすることができますか？
• ビジネスにとっても顧客にとっても安いですか？
• 仲介業者が必要ですか？
• ビジネスは進化する消費者行動に沿っていますか？

新しいテクノロジーを使用することで消費者の生活が楽になるのであれば、ビジネスアイデアは破壊的であると見なすことができます。

同時に、コストははるかに低く、より多くのビジネスが可能であることを意味します。アイデアがほとんど結果を得るためにより大きな予算を必要とする場合、それは良いビジネスアイデアではありません。

4.構造をリフレームします

もちろん、ほとんどの新しい「破壊的な」ビジネスアイデアはばかげている可能性があります。毎日何千ものスタートアップが立ち上がっていますが、これらのビジネスの90％は失敗しています。

次にできることは、アイデアを接線方向に攻撃することです。構造をリフレーミングします。現職のモデルを攻撃できる別の角度を参照してください。リフレーミングのアイデアの良い例は、Facebook Inc.が所有するソーシャルネットワーキングアプリであるInstagramからのものです。これも、破壊的なビジネスモデルです。

Instagramは、ユーザーが投稿を共有したり、記事を書いたり、メディアをアップロードしたりできる、もう1つのソーシャルネットワーキングアプリでした。しかし、それはソーシャルメディアの視覚的側面に焦点を当てることによってソーシャルネットワーキングビジネスを再構成しました。

これにより、ユーザーはビジュアルや画像を使用して自分の経験やアイデアを共有できます。言い換えれば、FacebookやTwitterとは異なり、Instagramは言葉に焦点を当てていませんでした。それは写真とビデオに焦点を合わせました。

最初は、これは写真家と芸術愛好家だけにアピールするように聞こえるかもしれません。また、Facebook、Twitter、WordPress、YouTubeをいつでも使用して画像を宣伝できます。しかし、今Instagramを見てください。

現職のモデルを攻撃できる別の角度を参照してください。リフレーミングのアイデアの良い例は、Facebook Inc.が所有するソーシャルネットワーキングアプリであるInstagramからのものです。これも、破壊的なビジネスモデルです。

トップ破壊的ビジネスモデル

現在、ビジネスはさまざまな混乱したビジネスモデルで運営されており、カテゴリに分類できます。これらのカテゴリは、多くの場合、互いに混ざり合っています。

これは、企業が抑圧された顧客のニーズに対応し、新しいニッチを作成し、既存のビジネス構造を再構築するのを支援することに成功した、破壊的なモデルのトップです。

• フリーミアム：顧客は、バルクの基本機能/サービスのみを受け取るか、他のプレミアム機能に対してプレミアムを支払います。例としては、Spotify、Canva、MailChimpがあります。
• サブスクリプション：顧客はサブスクリプションを通じて製品またはサービスを取得します。サブスクリプションは通常、ユーザーがいつでも停止することを選択できます。例としては、NetflixやAmazonがあります。
• 無料オファー：これは企業にとって特に紛らわしいモデルですが、通常は顧客データの収集、およびカスタマイズされたオファーで実行されます。FacebookとGoogleを見てください。
• 所有権を介したアクセス：シェアリングエコノミーとも呼ばれ、顧客は期間限定で商品やサービスを使用できます。例としては、Airbnb、Lyft、Sharooなどがあります。
• エコシステム：このモデルは、顧客をエコシステムに結び付けます。このモデルはAndroidとAppleのユーザーに存在し、顧客は同じシステムでのみ互換性のあるソフトウェアを購入して使用します。
• オンデマンド：これにより、サービスや商品を必要とする人々が短期間ですぐにアクセスできるようになります。例としては、Uber、Upwork、AmazonPrimeなどがあります。