大学生のための行動面接：サンプルの質問、回答、および例

行動面接をエースし、あなたのキャリアを開始する方法を学びます。雇用主は通常、このタイプの評価を使用します。

あなたのキャリアを始めるのは簡単だと誰も言いませんでした。従来の「自分自身について教えてください」インタビューは、パネルインタビューとドリルダウン質問に置き換えられています。

行動面接とは何ですか？

行動面接は広く使用されている選択ツールです。この手法は、過去の行動が将来の行動の最良の予測因子であるという概念に重点を置いています。たとえば、フォーチュン500企業や政府機関は、行動面接を使用して、採用している仕事の将来の成功を予測することがよくあります。

行動面接は、より構造化された形式に従っており、あなたのやり方を曖昧にするのは難しく、仕事上のパフォーマンスをより予測します。うまくやるには、準備する必要があります。

あなたの心がちょうどビートをスキップした場合は、リラックスしてください。私はこれらの面接を専門的に設計および実施した産業/組織心理学者であり、フォーチュン500企業2社の企業人事部門で働いてきました。手伝わせてください。

従来の「自分のことを教えて」のインタビューは、パネルインタビューとマルチステップインタビューに置き換えられています。何でも準備してください。

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読者体験調査：

行動に基づく面接の質問を特定する方法

行動面接では、面接官は、仕事でのパフォーマンスを成功させるために必要なスキルや能力について質問します。通常、すべての受験者は同じ質問を受け取ります。

次のフレーズは、行動に基づく面接の質問を伴うことがよくあります。

「あなたが… 」
「 …に関連する問題に直面したときの状況を説明してください。」
「あなたがどのように状況に近づいたか教えてください… 」
「あなたが… 」という状況を考えてみてください。

多くの場合、企業は、これらの仕事関連の能力をどのように実証したかを鮮明に示すことができる、柔軟で順応性のある従業員を高く評価しています。あなたはそれをどれだけうまくやることができますか？

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コンピテンシーを十分に示したときの状況を説明してください

行動面接の質問に答える際には、教育的、仕事関連、課外活動の経験を利用して答えてください。企業は、あなたが専門的な仕事の経験を持っていない可能性があることを理解していますが、大学生が面接の質問に答えるために彼らの背景の他の部分を利用することを期待しています。

そうすることで、あなたからの例を考慮してください

授業
キャンパスクラブ
ボランティア活動
スポーツへの関与
インターンシップ
アルバイト、または
他の経験。

宗教的または過度に個人的な例や、2年以上前に発生した例は避けてください。また、麻薬、アルコール、性別、法的な問題などの言及を伴う状況を説明することは避けてください（これは簡単なことのようですが、私を信じてください。大学生はこれらの例を使用しています）。

企業は、従来の面接の質問と行動に基づく面接の質問を組み合わせて使用する場合があります。両方の準備をします。

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レッドフラッグトピック

状況の例を生成する際は、慎重に行ってください。例に次のトピックのいずれかが含まれている場合は、慎重に検討してください。薬物/アルコール; 法的な問題; 倒産; 政治; 宗教; 物議を醸す「ホットボタン」の問題。

行動面接は偽造がより難しい

その能力をどのようにうまく発揮したかを示す特定の状況を説明することにより、面接官の質問に答えてください。回答は2〜3分で、以下に説明するSTAR形式に従う必要があります。一般化や仮説を立てることは避け、関係者の名、節約された金額、これが行われた時間枠などの具体的な情報を提供します。

あなたを評価するために、面接官は次のようなフォローアップの質問をする必要があるかもしれません：

「その時点で何を考えていたのか教えてください… 」
「あなたの決定プロセスを私に教えてください… 」

その結果、行動面接は偽造がより困難になります。漠然と答えることもできません。面接官はあなたの説明を使用して、あなたがそのスキルまたは能力をどれだけうまく示したかを評価します。

あなたの未来は見上げています！コンピテンシーの価値を「売る」方法を知っていると、生涯を通じて成功するための準備が整います。

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STARメソッド：状況、タスク、アクション、および結果の説明

状況：問題のスキルまたは能力を首尾よく実証した過去の特定の状況について考えてみてください。状況は、前の仕事、クラスプロジェクト、インターンシップ、指導的地位、スポーツまたはボランティア活動から来る可能性があります。

タスク：達成しようとしていた目標を説明してください。

アクション：タスクを完了して成功を収めるために実行した具体的な手順を説明してください。何をしたあなたは、実際のですか？

結果：あなたの行動の結果を説明してください。（理想的には、複数の肯定的な結果を提供します。）それはどのように終わりましたか？何を達成または学びましたか？

ボーナスポイント：STARメソッドの5番目のステップ

求職者は一般的にそれを使用しませんが、行動面接の質問に答えるSTARメソッドにはボーナスの5番目のステップがあります。（つまり、STARTメソッドになりますね）

あなたはいつもそれを使うことができるとは限らないかもしれませんが、特に重要な能力にとって、それはあなたがこの仕事に適している理由について会社を売る重要な部分です。

翻訳：あなたの結果があなたが面接している仕事に適用できる理由を説明してください。（仕事の説明を読んで会社を調査したので、これを知ることができます。）会社はこのコンピテンシーであなたの経験と成果をどのように利用できますか？それらの価値は何ですか？

スターに手を伸ばす行動面接で何が必要かを知っているなら、その面接をエースする方が簡単です。

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行動面接を使用して一般的に評価される能力


リーダーシップ	顧客サービス	問題解決スキル
主導権	完全性	紛争管理
計画	コミュニケーションスキル	適応性
誠実性	説得/影響力	逆境を克服する

雇用主の視点からあなたの経験と教育を見てください。あなたの結果を彼らが気にかけている何かに結びつけることによって、彼らがあなたの知識、スキル、能力からどのように利益を得るかを説明してください。

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22行動面接の質問の例

さまざまな興味や目的を持つ人々のチームを率いた状況を説明してください。（リーダーシップ）
不人気な決定を下すことを含むリーダーシップの課題について説明してください。（リーダーシップ）
効果的に委任した時期について教えてください。（委任）
難しい目標を達成するために率先して取り組んだ状況について教えてください。（主導権）
目標を設定し、それを達成できた時期を説明してください。（企画）
問題を予測し、予防策を開発したときの例を考えてみてください。（企画）
必要以上に進んだ時間を説明してください。（誠実性）
個人的には有害であるにもかかわらず、より良い行動をとる必要があると感じた時期について教えてください。（誠実性）
あなたが怒り狂った顧客に対処しなければならなかった時を考えてください。（顧客サービス）
お客様の期待に応えられなかった時期を説明してください。（顧客サービス）
重要な詳細を見逃したときの例を教えてください。（誠実性）
あなたがあなたを好きではなかったかもしれない誰かと緊密に協力しなければならなかった状況を考えてみてください。（対人能力）
自分のメッセージ（コミュニケーション能力）がよくわからない人とコミュニケーションをとらなければならなかった状況を教えてください。
他の誰かに考えを変えるように説得することを含む状況を説明してください。（説得/影響力）
難しい問題を解決しなければならなかった時期について教えてください。（問題解決スキル）
事実調査スキルを使用して解決策に到達した状況を説明してください。（問題解決スキル）
問題の明らかな解決策を見逃したときの例を教えてください。（問題解決スキル）
権威ある立場にある人と意見が合わなかった時期について教えてください。（紛争管理）
同僚や仲間の学生と意見が合わなかった場合の状況を説明してください（紛争管理）。
重要な変化に適応しなければならなかった時代の例を教えてください。（適応性）
タスクを完了するために必要なリソースがなかった時期について教えてください。（逆境を克服する）
あなたが何かに苦労したが、挑戦を克服した時を説明してください。（逆境を克服する）

面接でのトリックの質問に気をつけてください。

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失敗について尋ねる質問をどのように処理する必要がありますか？

多くの行動面接の質問では、成功する例を生成できます。これにより、評価される能力のレベルが高いことを示します。ただし、インタビュアーはそこにトリックの質問を投げかける可能性があります。具体的には、失敗の例を特定するように求めます。（たとえば、上記の#17：「問題の明らかな解決策を見逃したときの例を教えてください。）

これらの質問については、大きな失敗を伴わない例を選択しますが、状況、タスク、アクション、および結果を説明した後、状況から学んだことについてのステートメントを必ず追加してください。誰もがある時点で失敗しますが、誰もが失敗から学ぶわけではありません。あなたが持っているインタビュアーを見せてください。

何が期待できるかがわかったら、自信を持って面接に行くことができます。

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行動面接の質問と回答の例

例1：

行動面接の質問： 全体像の思考と詳細な方向付けの両方が必要な状況について教えてください。

状況-私は2016-2017学年度のキャンパス訪問スピーカー局に選出され、合計56,000ドルの予算を使用して3〜5人のスピーカーのスレートを作成する責任がありました。
タスク-私の目的は、最終決定を下す計画委員会の講演者のリストを作成することでした。講演者は、1）大学コミュニティ全体にアピールし、2）講堂が利用可能になった日に予算内で利用可能であり、3）「変化の時代における社会的責任」と一致する動機付けのメッセージを伝える必要がありました。不確実性。」
アクション-私は、計画委員会の残りのメンバー、寮の学生、およびマーケティングクラスから講演者にアイデアを求めました。次に、彼らの提案を使用して、予算内に収まる15人の講演者を特定しました。講演者のキャリアプロファイル、過去の講演イベントのレビュー、および彼らのブログを調査しました。これにより、私のリストは、私たちのテーマと聴衆にふさわしい9人の講演者に絞り込まれました。私は、10人の大学生の断面からなる3つのフォーカスグループを率いて、9人の講演者の優先リストを作成しました。次に、講演者のエージェントに連絡して、スケジュールの空き状況を確認し、料金、旅行、その他の要件を確認しました。それから、6つの名前がありました。私は彼らの決定のためにトップ5を委員会に提出しました。
結果-計画委員会は、私が提出した講演者のスレートと細部への注意に「驚いた」。私のリストから、彼らは9月15日に出演するモチベーショナルスピーカーのシンディジョーンズを選びました。私たちは2,500枚のチケットをすべて販売し、チャンネル9は私たちのイベントでの彼女の出演について話をしました。

面接パネルは通常3人ですが、これは会社によって異なります。面接の前にプロセスについて尋ねることができますが、詳細にこだわる必要はありません。

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例2：

行動面接の質問： 職場の誰かと意見が合わなかったときの例を教えてください。

状況-私は夏と休暇中にSmart-Martで働いています。去年のクリスマスシーズン、別のアソシエイト（ジェームズ）と私は、8時間のシフト中に35台の自転車を組み立てるという記念碑的な仕事を割り当てられました。ジェームズは私に、それらすべてのバイクを組み立てるのを手伝うつもりはなかったと言った。彼はそれが「彼のもの」ではなく、それはあまりにも多くの仕事だったと言いました。
タスク-店がとても忙しかったので、マネージャーはフロアで働いていました、そして、タスクを成し遂げるのはジェームズと私次第でした。私は、8時間のシフトで35台の自転車を正しく組み立てるのを彼に手伝ってもらう方法を見つける必要がありました。
アクション-私は最初に、一緒に仕事をする方がはるかに簡単であるとジェームズを説得しようとして、理由を訴えました。それから私は彼に私を助けるように頼んだ。彼が拒否したとき、私は彼に大丈夫だと言った。最初の数台のバイクで一人で作業していたとき、私はジェームズと冗談を言って彼と話し始めました。彼が緩んだとき、私は彼に、1台の自転車を組み立てるのにかかった時間の以前の記録を破ろうとしたときに私に時間を計るように頼みました。それから、「そのレンチを渡してくれませんか？」などの小さなリクエストをします。ジェームズは、私がリクエストせずに、バイクを箱から取り出し、組み立てラインのようにレイアウトしました。私は彼をとても巻き込んだので、結局彼は私と一緒に働いていました。
結果-ジェームズは抵抗力のある同僚からパートナーになりました。一緒に、シフト中に35台のバイクを正しく組み立てました。経営陣は、割り当てられたタスクを実際に実行できたことに驚き、その後、ジェームズと私は頻繁に協力するように割り当てられました。ジェームズと私は良い仕事仲間になりました、そして私が彼に会ったとき彼が持っていた悪い態度について私はまだ彼をからかいます。

行動面接の準備のためのヒント



ヒント
仕事の説明を読んでください。それは通常、会社が成功した候補者に何を求めているかを正確に教えてくれます。主要な能力またはスキルを選択します。
会社のウェブサイトを確認し、企業の使命と価値観に関する声明を探します。特に「ソフトスキル」に関しては、テーマを探してください。企業は、従業員にとって何が最も重要であり、何が従業員を際立たせているか（たとえば、革新性、誠実さ、成功への情熱）を頻繁に宣言します。たとえば、私が一緒に仕事をした会社は、5つの企業価値に基づいてインタビューを行いました。
主要なコンピテンシーごとに、コンピテンシーを好意的に示した状況について記憶をジョギングします。これらを提供できるように、重要な詳細を思い出してください。あなたの人生のさまざまな部分を使用してください（例えば、チームスポーツ、クラスプロジェクト、指導的地位、パートタイムの仕事）。1つのシナリオを使用して、2つの異なる能力（リーダーシップスキルと紛争管理スキルなど）を例示しても問題ありません。

従来の面接の質問：あなたはまだそれらの準備をする必要があります

従来の面接では会話型のアプローチが使用され、一般的な質問が含まれます（たとえば、「なぜこの会社で働きたいのですか？」）。

面接官と候補者は信頼関係を築くことができますが、従来の面接では事前に設定された質問が含まれないことがよくあります。

従来の面接の質問をウォームアップと見なし、その後、面接の残りの部分で行動に基づく面接の質問を行うのが一般的です。

その結果、常に準備しておく必要のある従来の質問がいくつかあります。

何が私たちの会社にあなたを惹きつけましたか？
この会社（またはこのポジション）について何を知っていますか？
なぜこの仕事に興味があるのですか？
あなたの長所/短所は何ですか？
5年後の自分はどこにいると思いますか？

あなたの就職活動に自分自身を挿入する過度に関与した親を手に入れましたか？彼らは雇用主にひどい印象を与え、あなたのチャンスを台無しにするかもしれません。バックグラウンドに留まり、あなたをサポートするように彼らに伝えてください。あなたはこれを持っています！

ウィキメディアコモンズ経由のborsi112、CC-BY-SA 3.0

大学生が企業の採用と面接で犯すよくある間違い



よくある間違い	この代わりに試してください
間違った面接スキルを練習する	STARフォーマットを学びましょう。状況、タスク、アクション、および結果を使用して、個人の教育と経験を翻訳することができます。
曖昧、不正直、関連性が最小限、または失敗を浮き彫りにする例を提供する	具体的な例と、成功をもたらした例（たとえば、ゲームに勝った、プロジェクトが予定どおりだった、予算を下回った）を示すことに焦点を当てます。失敗の例を提供する場合は、学んだ教訓を説明して回復します。例を作ったり装飾したりしないでください。個人的または宗教的な例の使用は避けてください。
聞き取りが悪い	聴く。回答する前に、質問を処理してください。必要に応じて、質問の繰り返しを求めます。
バイヤーの雇用市場である可能性が高いことを忘れる	あなたがこの仕事にふさわしい理由を面接官に売りましょう。あなたがあなたの研究をしたことを示す会社と仕事について具体的な質問をしてください。
会社の調査に失敗	仕事の説明、会社のWebサイト、およびその他の資料を確認して、仕事の要件について詳しく理解します。会社の製品/サービス、競合他社および価値観。業界の課題など
結果を達成する上での自分の役割について恥ずかしがる	自慢することを恐れないでください。チームベースの状況とタスクを与える場合は、結果を達成するために実行したアクションを説明してください。
採用プロセス中に親を過度に関与させる	両親はあなたが面接の練習をしたりアドバイスをしたりするのを手伝うことができますが、会社とのすべてのコミュニケーションはあなたから直接行われる必要があります。両親はあなたのために会社に連絡したり、あなたの面接、説明会、または会社のサイト訪問に出席したりしないでください。
未成熟、長い、または単なる失礼な発信ボイスメールメッセージを残す	潜在的な雇用主は、次の段階の面接を設定するためにあなたに電話をかけるかもしれません。音楽と失礼なユーモアを排除し、シンプルで簡潔な発信メッセージを残します。

ヘリコプターペアレント：彼らのホバリングはあなたを助けません

読者の世論調査

ヘリコプターペアレントはいますか？

「ヘリコプターペアレント」とは、約40年前から存在している用語です。それは、大学から労働力に至るまで、子供の発達と教育に過度に関与するようになった親について説明しています。

これらの親はバックグラウンドで「ホバリング」し、大人の子供からのトラブルや混乱の兆候を待ちます。すぐに、彼らは「急降下」して、すべてを大丈夫にしようとします。

ヘリコプターの子育ては、仕事の世界で能力と自信を築こうとしている若い成人の子供たちに不安と鬱病を引き起こすことに関連しています。若い人たちは自分の過ちを犯して自分の選択肢を探求することを信頼されていないことを学ぶので、それは彼らの成長を損ないます。

あなたがヘリコプターの親を持っているかもしれない兆候

お母さんまたはお父さんから、クラスに行くように言われました（目覚まし時計はどこですか？）
お母さんまたはお父さんが教授に連絡して、クラスでの成績やクラスの成績について話し合います。
その大きなプロジェクトや就職の進捗状況を報告するには、毎日電話、メール、テキストメッセージ、FaceTime MomまたはDad、あるいはその両方を行う必要があります。
お母さんまたはお父さんは、あなたが片付けて軽食を取り戻すのを手伝うために、予告なしに寮の部屋を訪れてあなたを驚かせます。
ママまたはパパはあなたの社会的および性的活動の恥ずかしい詳細について尋ねます。（あなたは大人です！）

キャリアマーケットプレイスでのヘリコプターの子育て

ママやパパのヘリコプターにあなたを仕事の世界に連れて行かせないでください。それはすべて境界についてです。あなたが大学を卒業するかなり前に彼らの行動にいくつかの制限を設定してください。

私は、大規模なキャンパス採用を含む企業の人事の世界で働いてきました。企業は、過度に関与している親の行動のいくつかに愕然としています。それでも、苦しんでいるのは大学生です。学生は、依存していて、能力が低く、イニシアチブとリーダーシップに欠けていると認識されています。（これは会社が雇いたいと思う人ではありませんか？）

両親が大学の採用と子供のキャリアに過度に関与しているのを私が見たいくつかの方法は次のとおりです。

子供の履歴書とカバーレターを書く
大学の説明会や就職説明会に子供たちと一緒に参加して、採用担当者に直接会う
子供たちとのインタビューに現れる
面接官に電話して、仕事の状況を確認するか、子供がどのように行動したかについてのフィードバックを求めます
子供に仕事を提供している会社と、子供が住む都市を見学するように依頼する
子供に代わって雇用提案を交渉しようとしています
子供が就職前の薬物検査に合格しなかった理由についての説明を提供する
家の狩猟旅行に子供たちを参加させる（または自分たちのために移転を要求することさえ）
子供が仕事に就いたら、上司に電話して、パフォーマンスの問題、休暇の申請、懲戒処分、または欠席の理由について話し合います。

ヘリコプターの親がいる場合は、彼らの過度の関与をダイヤルバックすることを試みることが重要です。（今でなければ、いつ？）結局、ヘリコプターの子育ては、あなたが本来あるべき有能な大人になるためのあなたの闘いを傷つけます。

準備と自信を持って自分の運を作りましょう。あなたは行動面接の準備に一生懸命取り組んできました。その仕事を得に行きなさい！あなたはこれを持っています！

werner22brigette、Pixabay経由、CC-BY-SA 3.0