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フルフィルメントプロセス。
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アマゾンは2006年にバーを設定しました
アマゾンが2006年にFulfillmentBy Amazon(FBA)プログラムを正式に開始したとき、それは業界を揺るがし、フルフィルメントの展望を永遠に変えました。これにより、売り手はこれまでにないようなレバレッジを実現し、顧客の注文を快適な価格で保管、梱包、発送できるようになりました。もちろん、大きな追加コストなしでどこにでも発送できるようになりました。
AmazonのFBAの前は、フルフィルメントは予測不可能であり、これは売り手にとって良いニュースではありませんでした。送料がいくらかかるかわからない場合、ビジネスとフルフィルメントを管理することはほぼ不可能です。単純なキャッチオールレートに焦点を合わせて、3PL(サードパーティロジスティクス)の価格設定モデルを強制したのはAmazonでした。
あなたは売り手であり、あなたの送料がいくらかかるかわからないことを想像できますか?追加のペニーごとに、利益率が低下します。会社によっては、受け取り手数料、保管手数料、手数料、または送料がかかる場合があります。このため、利益を予測することはほぼ不可能でした。
Amazonプライムはあなたのパッケージが2日で配達されることを約束します。
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プライムシッピングモデル
Amazonプライムについて聞いたことがない場合、世界のどこに隠れていますか?冗談ですが、PrimeはAmazonメンバーシップであり、Amazonの発送をわずか2日で受け取ることができます。
どれだけよく認識されていますか?Primeには、このサービスを絶対に気に入っている1億人のユーザーがいます。その上、プライムモデルをコピーして2日で顧客に注文を届けようとしている多くの企業があります。
Toddは、1959年から運営されているオーダーフルフィルメント会社であるThill Inc.のCEOです。Thillは、米国でトップの3PL企業の1つです。彼は、AmazonのPrimeがこれほど成功した理由と、それが業界にとって何を意味するのかを説明します。
「それは本当に簡単です。1、2週間で注文しますか、それとも2日で注文しますか」とトッドは説明しました。「プライム以前は、2日で商品を発送したい場合は、高額の送料を支払う必要がありました。今では、プライムメンバーシップだけが必要です。プライムのおかげで、多くの企業がAmazonのプライムメンバーシップをモデル化しています。 「」
ほとんどの企業がAmazonと競争することは決してできませんが、eBayは競争できる企業の1つです。eBayの新しい保証付き配信オプション(eGD)は、eBayがAmazonのプライムプログラムと直接競合するために採用している大きなイニシアチブです。
eGDの対象となるには、eBayの売り手は3日以内の配達日を保証できる必要があります。eBayは、eGDを実装できる売り手は、売り上げが大幅に増加し、顧客を満足させることができると主張しています。このバッジを持っているeBayの売り手は、売り上げが10%以上増加するのを見ることができます。
ジェフ・ベゾス
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株主へのベゾスの手紙
アマゾンの最高経営責任者であるジェフ・ベゾスは、2018年4月に株主への年次書簡を発表し、同社のプライムメンバーシッププログラムに登録した加入者の数を初めて明らかにしました。
ベゾス氏によると、同社は全世界で1億人の有料プライム会員を超えており、これは立ち上げから13年後の最も楽観的なアナリストの見積もりよりも高い。プライム会員は、同社の電子商取引の成長の中心的な推進力です。
証券取引委員会への提出における他のハイライトの中で、ベゾス氏は、アマゾンウェブサービスのクラウドコンピューティングユニットは年間200億ドルの収益を上げており、人工知能の専門知識を加速していると述べました。
アマゾン初
アマゾンの歴史上初めて、2017年に世界中のアマゾンプラットフォームで販売された総ユニットの半分以上が、中小企業を含む同社のサードパーティ販売者からのものでした。
ベゾス氏はまた、2017年はAmazonにとってハードウェア販売にとってこれまでで最高の年だったと語った。顧客は数千万台のEchoデバイスと、Alexaを搭載したEchoDotおよびFireTV Stickを購入し、ビジネス全体で最も売れている製品になりました。
出荷とフルフィルメントの未来
このすべての中で本当の勝者が誰であるか知っていますか?それは顧客です!
手頃な料金での2日間の発送はこちらです。顧客は、2日で注文を受け取ることができるという事実を気に入っています。
現在、何千もの企業が手頃な2日間の配送オプションの追加に取り組んでいます。また、24時間の配達オプションを求める企業も見られます。
自動化とAIは私たちの中にあり、それはフルフィルメント企業にとって朗報です。2018年は素晴らしい年であり、今後数年間はさらに良くなる可能性があります。
ビジネスモデルとテクノロジーが進化するにつれて、当日発送のオプションが増えるまで、そう長くはかからないでしょう。それでもなお、AmazonやeBayのような企業がフルフィルメントの道をリードしています。