小売業で働くことは本当にどのようなものですか

小売店で買い物をする場合は、小売店で働くことがどのようなものかを知る必要があります

その笑顔が見えますか？それが本物かどうか疑問に思ったことはありますか？または、彼らがその笑顔を彼らの顔に塗り、あなたに挨拶しなければならない場合はどうなりますか？

まあ、経験から言えば、ほとんどの場合、私たちの笑顔は本物であると確信できます…ほとんどの場合。ご存知のように、私たちの販売および店員は、怒っている顧客や怒っているマネージャーに頻繁に攻撃されない限り、顧客と環境を愛しています。

ただし、小売業で働くことが必ずしもすべての楽しみやゲームであるとは限りません。それは本当にすべてあなたが働く場所に依存します。私は過去3年間で6つの小売業の仕事を経験しましたが、いくつかは他よりも優れていると言えます。

顧客から始めましょう。

お客様

あなたや私のような顧客は、本当に会社のバックボーンです。私たちはこれらの店で買い物をし、彼らがビジネスを続けるために必要な販売をするのを手伝います。私たちはこれらの店に行き、私たちが必要だと思う服やその他のアイテムをお得な価格で探します（実際には必要ありませんが）。私たちの多くは、バーリントン、ロス、JCペニー、シアーズなどの店に1、2着の衣料品を求めて行きますが、夫、娘、母親、親友のために何かを持って行きます。私を信じて; それが起こることは非常に一般的です。

販売員

セールスアソシエイトがあなたのために、そしてあなたを助けるためにここにいます。ただし、それはそれらが常に利用可能であるという意味ではありません。場合によっては、レジで販売員が1人しかいない場合があり、彼または彼女は長蛇の列をすべて自分で処理し、周囲のすべてを修正する必要があります。あなたはその列に並んでいたので、他の顧客が待っている間に感じる痛みを感じていることを私は知っています。他人に思いやりを持ってください。それは敬意を持って重要です。さて、よく考えてみると、一人の電話に出られないことに腹を立てるのは本当に理にかなっているのでしょうか。私はそうは思いませんが、ちょっと-私の見方は偏っているかもしれません。

価格設定

もう一つは価格です。看板が言っていたように、本当にかわいいブラウスが実際に10ドルではなく40ドルで売られていることにあなたが腹を立てるかもしれないことは理解できます。割引を説明している下部または側面の細かい文字や小さな文言を完全に読んでいないために、標識があなたをだましている可能性があることは理解できます。私はそれを理解しています、マネージャーはそれを理解しています、そして私たちはあなたのために感じます。私たちはあなたに共感します。しかし、それはあなたが間違った価格で仲間に腹を立てる言い訳にはなりません。

価格について誰に文句を言うべきですか？

一部の顧客はほとんど知りません、そして控えめに言っても、あなたがレジスターで見る販売員は価格を作るものではありません！ほとんどの場合、私たちはただ時間を計ってすぐに仕事に行き、販売サインを読むことさえしません。朝の4時か5時に会社に来てこれらのサインと販売をする価格設定とマーチャンダイジングチームがあります。私たちはそれを担当していませんし、それを管理することもできません。

私たちは何を CAN あなたのために、あなたの要求を尊重することです。「顧客は常に正しい」という言葉を誰もが聞いたことがある。その見積もりのため、そして私たちはあなたがどこから来ているのかを理解しているので、私たちはあなたのために価格を変更します。問題ない。

ただし、75ドルのアイテムが15ドルになると言っている場合は、問題があります。

返品と交換

顧客に話を戻すと、各店舗には返品と交換に関する異なるポリシーがあります。30日、45日、さらには60日もあります。一部は返金不可です。コンピューターとアソシエイトに腹を立てる前に、ストアポリシーが何であるかを確認してください。どちらも、返品可能な制限を超えたアイテムを持っていると言っています。

返品プロセス全体が面倒であり、レシートなしでアイテムを返品しようとすると、さらに悪化します。現時点では詳しく説明しませんので、今後の参考のために、領収書を保持するか、メールでお送りいただくようお願いいたします。

小売エチケット

アソシエイトが心配しなければならないもう一つのことはマナーです。実際にはあなたの取引で何が起こっているのかをあなたに理解させたいのですが、私たちは感情を隠し、ほとんどの部分をさりげなくしなければなりません。はい、私たちはあちこちで小さな間違いを犯しているのは事実です。私たちの仕事は途方に暮れている可能性があるので、私たちはそれらを捕まえたいと思っています。私は、かつて顧客に声を上げたために解雇された同僚の何人かを知っています。私たちは仕事が脅かされることを望まないので、あなたを喜ばせるために最善を尽くします。

態度を持ってレジスターに来るか、電話で話すことは、私たちが失礼だと考えるものです。私たちの仕事の一部はあなたに挨拶して交流することですが、あなたが他の誰かを脅迫したり話したりしている場合、それを行うことはほぼ不可能です。私たちが求めるのは、あなたが私たちがあなたを助けるのを手伝ってくれることだけです。

周りに顧客がいない場合、小売店の従業員は正確に何をしますか？

本当に、私たちができることは何でも。

レジスターをクリーンアップします。少なくとも、私はしました。同社は安価な模造品のLysolワイプを提供してくれたので、それらのワイプを手指消毒剤と組み合わせると、それが手に入ります。無菌レジスター。

また、洋服をラックに戻し、吊るす必要のあるものを吊るします。ほとんどの場合、レジで私たちに会わないのは、私たちがアイテムを本来あるべき場所に戻しているためです。そのため、私たちの上司やマネージャーは私たちの背中を呼吸しません。

ご存知のように、私たちは常に立ち上がっています。セールスアソシエイトが実際にどこかに座っているのを見たことがありません。膀胱をしっかりとコントロールする必要があります。膀胱を緩和しようとすると、一見薄い空気から顧客の列全体が現れるからです。

あなたがそれを楽しくするのを手伝うなら、小売業で働くことは楽しいかもしれません！小売業で働くことには多くの長所と短所がありますが、別の記事のためにそれを保存できるかもしれません。

次回まで！