マーケティングにおけるROIとは何ですか？

iStockPhoto.com / kivoart

マーケティングROIの定義

マーケティングにおけるROI（投資収益率）とは何ですか？これは、達成された売上とマーケティングおよび広告活動からの売上を達成するためのコストを比較することを除いて、他の投資機会のROIと非常に似ています。

マーケティングでは、方程式の投資部分に次のアクティビティのいずれかまたはすべてを含めることができます。

放送広告
雑誌や新聞の広告
インターネット広告
メールマーケティング
広報
ソーシャルメディア
パンフレット
プロモーション（割引、特別融資など）
ロゴとブランディングの開発
売上を生み出すために行われるその他のマーケティングまたは広告活動。

一部の項目は「広告」と記載されていることに注意してください。広告は通常、マーケティングの機能であり、多くの場合、総マーケティング費用に含まれています。ただし、特定のキャンペーンや取り組みを追跡するために、「広告」を他の「マーケティング」コストから分離する企業もあります。

マーケティングROIの計算方法

簡単な例：会社はその年のマーケティングと広告に5,000ドルを費やしました。彼らは10,000ドルの売り上げを達成しました。

マーケティングROIの計算は、他の投資機会の計算と非常によく似ています。

計算を確認するには…

マーケティングコスト+（マーケティングROI％Xマーケティングコスト）=売上

私たちの例では…

この例では、会社は投資を2倍にしました。

広告の測定に関する良い読み物

ビジネスが優れたマーケティングROIを持ち、それでもお金を失う方法

投資を2倍にするのは本当にいいですね。しかし、それは、会社の諸経費、売上原価（COGS）、および望ましい利益率に応じて、マーケティングにとって良い結果になる場合とそうでない場合があります。どうして？

この記事の簡単な例の会社の間接費は8,000ドル（マーケティングの5,000ドルを含む）で、売上原価は2,000ドルだとします。これらの数値を利益率の計算式に代入します。

痛い！この会社はマーケティング投資を2倍にする利益を達成できますが、損益分岐点に達しています。

マーケティングROIは、他の事業費と目標だけで評価することはできません。ただし、さまざまな機会からどのような利益が期待できるかを知ることは、ビジネスが希望する売上レベルを生み出すために必要な金額、および希望する結果を達成できるマーケティング活動を予測するのに役立ちます。

では、例の会社は利益状況を改善するために何ができるでしょうか？

諸経費を削減します。
売上原価を減らします。
マーケティングと広告の選択肢を再評価して、コストが低く、マーケティングROIが高い可能性のあるものを選択します。
これらすべての努力の組み合わせ。

。

マーケティングROIの課題

売上予測の次に、中小企業の所有者とマーケティング担当者にとって最も難しい機能の1つは、マーケティングからのROIを測定することです。どうして？

多くの要因、多くの方法、多くの結果。 マーケティングROIの計算は、含まれる販売、広告、およびマーケティング機能のコストによって異なります。一部の企業は、販売コスト、つまり販売員の手数料、クライアントエンターテインメントなどを含みます。他の企業は、厳密に広告またはマーケティングコストを含むように計算を制限する場合があります。さらに他の人は、特定の広告キャンペーンからの結果だけに帰着したいと思うかもしれません。
意味のないメトリック。 Facebookの「いいね」の数、Twitterのフォロワーの数など、無関係な指標に頼るのは魅力的です。これらの数値は、より励みになり、簡単に取得できる可能性があるためです。ただし、販売プロセスに間接的またはゼロの影響しか及ぼさない場合があります。
マーケティング結果は保証されません。 複数の市場および経済的要因の影響があるため、マーケティングおよび広告に投資するだけでは、売上が得られる保証はありません。同様に、昨年（または先月でも！）うまくいったかもしれないものは、結果を生み出し続けないかもしれません。これにより、マーケティングROIの測定が継続的に必要になり、アクティビティが生成されなくなったときに調整を行うことができます。。
マーケティングには時間がかかります。 さらに難しいのは、ある会計年度に行われたマーケティングと広告が次の会計年度まで結果を生み出さない可能性があることです。そのため、今年度の売上高と今年度のマーケティングを結びつけるのは難しいかもしれません。これは多くの場合、ひざまずく反応（つまり、短時間で広告を表示する）につながる可能性があり、最終的には長期的には売上に悪影響を及ぼします。
応答と結果。 技術的には、広告への応答（つまり、電話での問い合わせ、Webサイトへのクリックスルーなど）はマーケティングの結果です。ただし、マーケティングROIを測定する場合、実際の販売結果のみが真の投資収益率を生み出します。ただし、応答と結果の両方を監視する必要があります。実際に売上に変換される回答の数を知ることは、企業の売上プロセスがどれほど効果的であるかを示す良い尺度です。PPC（Pay Per Click）広告キャンペーンとインターネット広告の詳細については、ここをクリックしてください。