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「広告」と「プロモーション」という用語は、マーケティングのさまざまな側面を定義します。技術的には、広告はより大きなプロモーション戦略の一部にすぎません。簡単に言えば、プロモーションには2つの主要な機能があります。1)販売、認知、または参加を得るために、有料広告または獲得メディアを使用して製品、サービス、イベント、または人物を宣伝する。および、2)特別オファーおよびインセンティブ。 販促広告 は、2番目の販促機能に分類されます。
すべての広告には、顧客に購入を促す(または原因の場合のように購入する)ことを目的としていますが、販促広告には、顧客に購入を促すことを目的としています。
販促広告の属性
プロモーション広告には、標準の広告とは異なるいくつかの異なる属性があります。
- インセンティブ。 通常、顧客に購入を促すために、ある種のインセンティブが提供されます。
- 制限時間。 購入へのインセンティブを提供することは高価なマーケティング努力であるため、通常、これらの提供には時間制限が設けられています。さらに、マーケターは、特定のキャンペーンがターゲット期間中にどれだけうまく機能したかを知りたいと思っています。これは、将来のキャンペーンの計画に役立ちます。
- 返信メカニズム。 通常、販売を促進し、追跡する手段を提供するために、特別な返信カード、クーポン、Webサイトのアドレス、電話番号、QRコード、またはプロモーションコードが含まれています。たとえば、キャンペーンに特別な800フリーダイヤルが提供される場合があります。顧客は、即時注文の利便性と、電話料金がかからない無料通話を高く評価しています。特定の電話番号への電話の量、そして最終的には結果として生じる売上は、マーケターがそのキャンペーンの成功を判断するのに役立ちます。
対照的に、標準的な広告には通常、これらの要素のすべてが含まれるわけではありませんが、広告主のブランド、または最優先の認識を構築するために行われます。購入の必要性が生じたときに、潜在的な顧客が広告主を思い出してくれることを願っています。さらに、標準的な広告は、ターゲットオーディエンスの前に広告主の名前を表示することを目的とした長期的な取り組みです。
最大限の利益を得るには、マーケティング行動計画に標準広告と販促広告の両方の取り組みを含める必要があります。
販促広告ツール
一般的に使用される販促広告ツールは次のとおりです。
- 割引
- 無料プレゼント
- インセンティブ
- アドオンアイテムまたはサービス
- 資金調達オプション
- 延長保証
- 忠誠または報酬プログラム
これらのツールはすべて、割引による利益率の低下、またはインセンティブとして提供される製品やサービスのコストのいずれかで、広告主にコストがかかります。
プロモーション広告の成功を測定するための鍵は、これらのオファーの償還を追跡する体系的な方法です。これには、マーケティング、販売、経理、テクノロジー、および人事機能の調整が必要です。
小売業務の場合、追跡は通常、POS(販売時点管理)トランザクション処理システムに組み込まれています。セルフサービスのWebサイトでは、顧客がチェックアウトプロセス中に入力するプロモーションコードを使用することがよくあります。より複雑な販売には、売買契約のインセンティブが含まれることがよくあります。ただし、これらの売上は追跡されます。償還されたオファーの量を測定し、実現された売上と比較するために、レポートを設定する必要があります。
目標と戦術
プロモーション広告活動の最終的な目標は、年間を通じて収益と利益を成長させ、安定させることです。これを行うには3つの方法があります。
- プロモーションは、遅い時間帯または動きの遅い製品に対して提供されます。
- 顧客がより高い利益率の商品やサービスを消費することを期待して、いくつかの人気のある製品に大幅な割引(ロスリーダーとも呼ばれます)が適用されます。
- インセンティブは、顧客が通常は考慮しない可能性のある、より高い価格またはより高い利益の選択の購入に対して提供される場合があります。
課題
インセンティブを提供するための追加コストに加えて、プロモーション広告の課題の1つは、顧客が提供されているものに本当に興味があるために購入しているのか、それとも単に購入しているだけなのかを判断するのが難しい場合があることです。インセンティブ。
この非常に問題は、多くの「デイリーディール」プログラムを悩ませてきました。顧客は、取引が有効な場合にのみ表示され、次の取引が成立するまでビジネスを再びひいきにしません。さらに悪いことに、通常の顧客は、新しい顧客を引き込むことを目的としているときに、取引を使用することになります。この場合、企業はかなりの収益を失う可能性があり、これらのプロモーションをすぐに中止することになります。
これは、既存の顧客に宣伝広告の戦術を使用できないということではありません。彼らはリピートビジネスを構築するために非常に成功することができます。ただし、これらのインセンティブはロイヤルティプログラムと見なされ、新規顧客とは別に販売する必要があります。ロイヤルティプログラムは、新規顧客に大幅な割引や特典が提供されたときに、通常の顧客が軽視されないように、十分に魅力的である必要があります。
野生の販促広告を特定する
次回、1時間か2時間テレビを見るために座ったときは、どのコマーシャルが標準的なブランディングであり、どのコマーシャルが宣伝的であったか(インセンティブ、制限時間、返信メカニズムを含む)を集計してください。違いがわかったので、他の人がそれをどのように使用しているかを確認し、その原則を自分のマーケティングに適用することができます。
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