目次:
買収コストについて学び、中小企業のコストを計算するのが上手になります。
canva.com
中小企業は、販売を行うことを非常に心配しているため、その販売を取得するのにかかった金額を計算するのを忘れることがあります。お金、時間、才能の観点からその販売を獲得するのにどれだけの時間がかかったかは、顧客獲得コストと呼ばれます。そのコストは非常に高くなる場合があります。
顧客獲得コストはどのように計算されますか？
残念ながら、顧客獲得コストの計算には注意が必要です。正確ではないかもしれませんが、すべての企業は、監視する特定の販売コストを決定する必要があります。計算に含めることができる項目には、次のものがあります。
- 電話代
- メールマーケティング
- カスタマーエンターテインメント
- 手数料（クレジットカード手数料）
- 手数料
- 営業担当者の給与とコミッション
- 営業支援スタッフの給与
- 広告
- 広報
- 旅行と交通機関
- イベント料金（例：ネットワーキングミーティング）
- ウェブサイトの費用
販売に影響を与える膨大な量のコストは非常に高く、変動するため、圧倒される可能性があります。選択したコスト、特に高額のコストを監視することは、複雑な計算に伴う分析の麻痺を回避する方法になります。また、一部のコストは間接費として分類することもできるため、管理上の部分と販売部分を抽出することは困難です。したがって、最大の影響と最大のコストをもたらす要因を選択してください。
たとえば、企業は、営業スタッフの手数料と給与、旅行、広告、およびネットワーキングの料金のみを監視することを選択する場合があります。これらは明らかに売上に関連する主要なドル支出であるためです。そうすれば、選択したすべてのコストを指定した期間に合計し、その期間（週、月、年など）に行われた販売数で割るだけの問題になります。
例：ある企業が、顧客獲得コストが1,000ドルであり、その期間中に10回の販売を行ったことがわかりました。
この例では、そのコストは次のようになります。
したがって、サンプルビジネスは、指定された期間内に行うすべての販売について、その販売を取得するのに約100ドルかかる可能性があることを知っています。
場合によっては、特定の売上数を達成するのにかかる費用を把握する代わりに、売上1ドルあたりの顧客獲得費用を把握する方が役立つ場合があります。
上記の例を続けて、企業が特定の期間に同じ1,000ドルの販売コストを費やしているとします。その期間中、彼らは10,000ドルの売り上げを上げています。この場合、コストは次のように計算されます。
数字を差し込む：
したがって、企業は、売上高1ドルごとに0.10ドルかかると見積もることができます。売上高の割合から見ると、売上原価は総売上高の10％であることがわかります。
売上予測で顧客獲得コストを使用する方法
企業が売り上げを伸ばしたいとしましょう。投資なしでは売り上げはありません！しかし、あなたはその投資が売上予測のために何であるかを知る必要があります。
上記の例のデータを使用すると、ビジネスは、新たに追加された販売ごとに約100ドルの費用がかかることを知っています。ビジネスが今年さらに100の売上を望んでいる場合、顧客獲得コストの支出を次のように予算化できます。
したがって、さらに100の売り上げを得るには、企業はそれらを達成するために最大10,000ドルを費やす必要があるかもしれません。
同じ原則を使用して、予測されるコストの増加に対していくつの販売を行うことができるかを把握できます。ビジネスの売り上げの増加に費やすのにたった2,500ドルしかないとします。代数スキルを使用して、販売数に関する上記の式を解きます。
データのプラグイン：
したがって、企業が2,500ドルを費やした場合、目標期間内にさらに25の売上を上げると予測できます。
企業がこれらの顧客獲得投資を行った場合、これらの販売は実際に発生しますか？多分そうでないかもしれません。しかし、少なくとも結果を測定できるベンチマークがあります。また、必要な調整を行うために、販売コストを継続的に監視する必要があります。
売上獲得の時間コスト
営業担当者とスタッフの給与とコミッションは顧客獲得のための人件費を説明できますが、追跡されない限り、必ずしも実際の時間を考慮しているわけではありません。中小企業やフリーランサーは支払うべき給与を持っていないかもしれませんが、時間内に「支払う」のです。
売上を達成するために時間が主要なコストである場合、コストを計算するために、ドルではなく時間を使用する価値があるかもしれません。上記の説明の式の1つを使用します。
たとえば、フリーランサーが指定された期間に10回の販売を追求するのに20時間を費やした場合、時間単位のコストは次のようになります。
したがって、フリーランサーは、新しい販売を達成するために、販売活動に2時間を費やす必要があると見積もることができます。
それはすべて利益についてです
言うまでもありませんが、上記の議論から明らかなように、売上を達成するのにコストがかかりすぎると、収益性が低下します。したがって、あらゆる規模の企業は、販売コストへの投資を継続的に監視および最適化する必要があります。
これが実際の例です。私は何年にもわたって、執筆関連のプロジェクトのためにいくつかのフリーランスサイトを試してきました。1つは、フリーランサーが利用可能なプロジェクトに入札することです。それについてはそれほど大したことではありません。ただし、フリーランサーは、適切なプロジェクトを見つけるために、開いているプロジェクトのページやページをふるいにかける必要があります。それから彼は興味のあるすべての、単一のもののための提案を準備しなければなりません。これは、追跡と提案の準備の終了に数時間かかる可能性があり、時間の点で顧客獲得コストが非常に高くなります。
それとは対照的に、私が使用している別のサイトでは、バイヤーがプロジェクトの潜在的なフリーランサーをふるいにかけています。彼らが潜在的に適しているものを見つけた場合、彼らはフリーランサーにメッセージを送り、購入の会話が始まります。基本的に、フリーランサーはバイヤーが連絡するまで他のことをするのに時間を費やすことができます。もちろん、採用されるために重要なのは、サイトに効果的に書かれ、配置された販売ページを持つことです。しかし、それを可能な限りバイヤーにとって魅力的なものにするための最初の努力の後、販売を追求するために必要な時間は最小限に抑えられます。貴重な時間を節約するために、引き寄せの法則を効率的に機能させることを選択します。
©2017ハイディソーン