ネイティブソーシャルメディアの投稿とは何ですか？

Canva経由のHeidiThorne（著者）

共有とサイロ：新しいネイティブソーシャルメディアの展望

私はほぼ最初からソーシャルメディアを使用しています。私が実際に行かなかったのは2008年までだったからだと言っています。当時、社会の風景は小さく、実際には社会的でした。私にはまだソーシャルメディアの友達がいます（そのうちのいくつかはIRLの友達になりました）。

それらの初期は共有の日でした。TwitterとFacebookで友達のブログ投稿を共有して、友達が認知度とWebトラフィックを構築できるようにしましたが、彼らも同じことをしました。一部のユーザーは、最高のWebをキュレートし、フォロワーと共有することで評判を築きました。

ソーシャルシェアードユニバースには1つだけ問題がありました。ソーシャルネットワークが成熟するにつれ、将来にわたって実行可能であるためには、ベンチャーキャピタルではなく実質所得の着実な流入が必要でした。そしてそれは広告やスポンサーシップを意味します。彼らは、ユーザーにメンバーになるためにお金を払わせることによって、ユーザーベース（彼らが販売する実際の製品）を失うリスクを冒したくありません。試した人もいますが（LinkedIn Premiumなど）、それは多くのユーザーにとって口に合わないものです。

ユーザーベースに広告を表示するには、ユーザーをできるだけ頻繁に、そしてできるだけ長くネットワーク上に維持する必要があります。つまり、ネットワーク外のコンテンツへのリンクを共有する投稿は、ネットワーク上で完全に配信されるものほどユーザーのニュースフィードに表示されません。たとえば、FacebookのFacebookライブビデオは、YouTubeのビデオへのリンクを介してより多くの可視性を受け取ることができます。

作成されているのがソーシャルメディアのサイロであることを除けば、それはそれほど大したことではないようです。1つのネットワーク上および1つのネットワーク専用のコンテンツ（ネイティブソーシャルメディア投稿と呼ばれるもの）を作成した場合、そのネットワークへの注目は残ります。

これは今日のネイティブソーシャルメディアの状況であり、マーケターにとって無数の課題を提示します。

ネイティブソーシャルメディアフォーマット

ネイティブソーシャルメディア投稿は、形式と機能の両方の観点から、特定のソーシャルメディアプラットフォームで消費されるように作成された投稿です。

横向き（水平方向の幅が垂直方向の高さよりも大きい）で録画された動画は、YouTubeのネイティブと見なされます。これを、Instagramのビデオ共有プラットフォームであるIGTVと比較してください。このプラットフォームでは、縦向き（垂直方向の高さが水平方向の幅よりも大きい）のビデオがネイティブと見なされます。これは、IGTVビデオが録画され、カメラ付き携帯電話を手に垂直に持っているユーザーによって消費されるためです。

これは、ネイティブ投稿のソーシャルプラットフォーム間の劇的でユニークな違いを示す例です（この記事の執筆時点）。

インスタグラム

ストーリーの縦長の画像、ニュースフィードの投稿の四角い写真。
投稿には最大30個のハッシュタグを使用できます。
ニュースフィードの投稿またはストーリーには、写真または画像が必要です。
Instagram以外のサイトへのクリック可能なリンクは許可されていません。ただし、ユーザーのプロフィールの略歴にあるクリック可能なリンクは1つだけです（広告料金を支払わない限り）。
テキストが多すぎる画像は、Instagramの広告には不適格かもしれませんが、ストーリーでは問題ありません。
Instagramのプロフィールはウェブ上で見ることができますが、Instagramは実際にはモバイルアプリです。すべての投稿はスマートフォンで見栄えがする必要があります。

ツイッター

横向きまたは正方形の向きの写真や画像が最適ですが、画像の主要な機能を中央に配置します（たとえば、人物の写真は画像の中央に顔を配置する必要があります。そうしないと、頭のない胴体のショットがたくさん表示されます）。
クリック可能なWebリンクを含む、投稿の280文字の制限。
ハッシュタグは許可されていますが、非常に多くの文字を消費するため、通常は最小限に抑えられます。
テキストのみの投稿は引き続き許可されますが、写真が多いTwitterの詩で失われる可能性があります。
クリック可能なリンクが許可されます。
モバイルアプリとデスクトップ/ラップトップの両方で使用できます。

縦長の写真と画像は、小さいボックスに表示される横長の写真と比較して、最も効果的で視認性が高くなります。
インフォグラフィックは非常に人気があります。
画像にはクリック可能なリンクが必要です。
モバイルアプリがありますが、デスクトップ/ラップトップバージョンはより多くのコンテンツを表示し、ナビゲートしやすくなります。

マーケター、またはソーシャルメディアで注目を集めようと争っている人にとっての課題は明らかです。

ソーシャルメディアでのコンテンツのネイティブ配信

ソーシャルメディアネットワーク用に構築されていることに加えて、ネイティブコンテンツは、リンクを投稿するだけでなく、ネットワークに直接完全に投稿する必要があります。

前に説明したように、ソーシャルネットワークは、ユーザーが広告を表示できるように、ユーザーを可能な限りネットワーク上に維持したいと考えています。ユーザーがネットワークから飛び降りて動画やブログの投稿を表示するように促す投稿は、ユーザーが元に戻らないことが多いため、ネットワークの広告収入を減らします。その結果、オフサイトリンクのある投稿は、ユーザーのニュースフィードでの可視性が低くなる可能性があります。

マーケターが間違いなくネイティブコンテンツであるInstagramやFacebookのライブビデオに興味を持っている理由は簡単にわかります。彼らは、ユーザーを引き込み、維持するためにできることをしていることをソーシャルネットワークに示したいと考えています。マーケターは現在、複数のソーシャルチャネルでライブビデオ放送を同時放送することを検討するかもしれません。あるマーケティングプロが、これを達成するためにマーケターが複数の電話やコンピューターを購入することを提案しているとさえ聞いたことがあります。それは高価に聞こえます。

ネイティブソーシャルメディアの投稿がマーケターにとって難しいのはなぜですか？

ネイティブソーシャルメディアコンテンツの作成は、各ソーシャルメディアネットワークのパラメータと制限に合わせて、既存のコンテンツの作り直し、またはまったく新しいコンテンツの作成を必要とする可能性があるため、多くのマーケターの機能と予算を伸ばすことができます。

大規模な広告主は、社内にコンテンツ作成の才能を持っている場合もあれば、マーケティング代理店やフリーランサーを雇ってコンテンツを作成する場合もあります。また、投稿自体に多くの時間と労力がかかる可能性があるため、スタッフや外部の支援を受けて、さまざまなネットワークすべてに大量のコンテンツを実際に投稿することもできます。

中小企業はしばしばネイティブのソーシャルメディア戦術を試みますが、それが取る投資に圧倒されるだけです。どこにでも投稿しているような印象を与えるために、まったく同じコンテンツを複数のネットワークにクロスポストして、なぜエンゲージメントが得られないのか（いいね、共有、コメントなど）疑問に思うかもしれません。たとえば、Instagramの写真をTwitterにクロスポストすると、コンテキストのないハッシュタグのほぼ完全な巨大な文字列である厄介な不可解なツイートが作成される可能性があります。写真でさえTwitterに表示されないことがあり、それがさらに悪化します。

大企業と中小企業の両方にとって、追加の課題は、これらのソーシャルメディアネットワークが絶えず変化することです。ネットワークのアルゴリズムが好むコンテンツの種類も、時には迅速かつ劇的に変化する可能性があります。つまり、コンテンツ開発の戦術も絶えず変更する必要があり、それは人と予算の両方にとって疲れ果てている可能性があります。

ネイティブソーシャルメディアの結果を測定する際の課題

ソーシャルメディアネットワークの多くは、ビジネスに優れた洞察を提供しますが（たとえば、エンゲージメントメトリック）、ビジネスが苦労するのは、Webサイトやブログなどの独自のオンラインプロパティのメトリックです。

ソーシャルメディアの初期の共有時代に、私たちはソーシャルメディアソースから来るトラフィックを見ました。ソーシャルは私たちにトラフィックを駆り立てました。現在、ネイティブソーシャルメディアサイロの時代では、ユーザーは、インプレッション、クリック、コンバージョンにお金を払わない限り、コンテンツを消費したり行動を起こしたりするためにWebサイトやブログに飛躍する可能性は低くなります。

これの反発は、自己ホスト型のブログやWebサイトの重要性を低下させる可能性があることです。マーケターは、リソースをソーシャルメディアでの存在感を高めるためにシフトするだけで、独自のオンラインプロパティを構築することはできません。これは、ソーシャルネットワークが変化したり、消滅したりした場合に、大きなマーケティングリスクをもたらします。

企業がネイティブソーシャルメディアにどのように対処できるか

適切なコンテンツとプラットフォームに集中する

これには、ビジネスで作成するのに最適なネイティブコンテンツの種類と、仕事や市場に適したものを少し自覚する必要があります。

たとえば、私はテキスト中心のビジネス（執筆と編集）をしています。そのため、Instagramなどの重いビジュアルプラットフォーム向けのコンテンツを作成することは大きな課題です。私はそれを簡単にする方法を見つけようとしていますが、時間の投資は重要であり、精神的に負担がかかります。私の仕事はFacebook、ブログ、ポッドキャスティングに適していて、それらの場所に集中しています。

オムニ（またはマルチ）チャネルに移行しますが、費用対効果は高くなります

ソーシャルマーケティング戦略は現在、オムニチャネルまたはマルチチャネルです。つまり、できるだけ多くのソーシャルメディアネットワーク（チャネル）を利用しています。しかし、これは、特に中小企業にとっては罠になる可能性があります。最適なネットワークに集中することの完全な逆転のように聞こえますが、そうではありません。

今述べたように、私は現在Facebook、ブログ、ポッドキャスティングに集中しています。これらは最適なネットワークだからです。LinkedInやTwitterにクロスポストするだけで、プレゼンスを維持するためだけに、特にコンテンツを作成することはありません。Instagramは、私のターゲットオーディエンスについてもっと知るための素晴らしいリスニングツールでしたが、それでもかなりの投資です。アプリ内フィルタリングは電話では扱いにくいため、ダッシュボードツール（デスクトップ用のHootsuiteかもしれません）の使用を検討しています。

自分に合ったものを見つけてから、残りの部分のプレゼンスを簡単に維持および監視する方法を見つけます。

分析と測定の指標を調整する

ソーシャルメディアでネイティブ投稿が引き続き支持される場合、GoogleAnalyticsに表示されるWebサイトまたはブログへのソーシャルメディアトラフィックが急減する可能性があることを認識してください。良いニュースは、ユーザーが実際にあなたのウェブサイトやブログにアクセスしようと努力している場合、彼らは本当に熱心であり、実行可能な販売の見通しとファンである可能性があるということです。

主要なソーシャルメディアネットワークのエンゲージメント指標を監視します。アプリ内オプションがあるものもあれば、サードパーティの無料または有料のツールが必要なものもあります。 FacebookページとInstagramのビジネスアカウントはどちらも、役立つ可能性のある非常に優れた洞察を持っています（そして、私の意見では、それらの広告レポートは非常に役立ち、複雑すぎません）。 Twitterのアプリ内分析では、広告主になる必要があります。 LinkedInはページの分析を提供しますが、個人プロファイルの分析はほぼゼロです。 Hootsuiteなどのダッシュボードプログラムには優れた分析ツールがありますが、通常、より役立つレポートにアクセスするには有料のサブスクリプションが必要です。

これはすべて、ソーシャルメディアマーケティングの予算に時間と費用を追加します。したがって、実際に意味があり、費用効果の高い指標のみを選択してください。たとえば、Instagramでは、プロフィールへのアクセス数とWebサイトのクリック数を監視しています。これは、フィードやストーリーで自分のコンテンツやプロフィールを見て、実際に意図的な次のステップのアクションを実行した人を表しているためです。そして、それは無料の洞察ツールです。

あなた自身のオンラインプロパティを構築し続ける

現在のマーケティングの知恵は、現在ソーシャルメディアである注目の場所に行くことを勧めていますが、Webサイト、ブログ、ポッドキャスト、電子メールリストなどの独自のオンラインプロパティの構築をやめないでください。ただし、トラフィックと結果が以前よりも少なくなる可能性があることに注意してください。しかし、それらの注目を集めるソーシャルチャネルがダウンした場合でも、あなたはまだ存在感を持っています。

ソーシャルメディアのオムニチャネルアプローチと同様に、所有するコンテンツチャネルにもオムニチャネルアプローチを採用することをお勧めします。時間が経つにつれて、これらも人気の点で衰退していることがわかります。加入者の獲得、開封率、クリックスルー率について、過去2年間でEメールマーケティングが非常に困難になっていることがわかりました。私のブログは大まかなパッチを通過し、その後リバウンドしました。今日は機能しているものが、おそらく来年は機能しないので、監視と調整を続けてください…おそらく来月ですら！