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ユナイテッドパーセルサービス（UPS）が時の試練に耐えてきた理由を学ぶために読んでください。
Wynand van Poortvliet
ユナイテッドパーセルサービス（UPS）は、時の試練に耐えてきました。同社は100ドルの夢として始まり、世界中でブランド認知度の高いグローバル産業に成長しました（Garvin&Levesque、2006年）。すべての企業は、まさにこれを実行し、テクノロジーとともに進化し、業界の将来の企業への道を開くという目標を持っています。ただし、UPSの話は、同じ業界の人々を支援するだけではありません。UPSの戦略と強みは、分析され、今日のあらゆる業界に適用できるようになるものです。
UPSはその戦略をどれほど真剣に受け止めていますか？
UPSの戦略が軽視されたことはありません。将来を想像し、決定を評価するために特別に形成されたチームの毎月の会議は、高品質の顧客サービスによる低コストの管理と差別化へのUPSのアプローチにおいて常に大きな役割を果たしてきました（Garvin&Levesque、2006）。これらのアプローチの組み合わせは、信頼性として品質を強調する一般的なビジネスレベルの戦略を作成します。価値創造のフロンティアにおける彼らの立場を特定することにより、企業の目的をより明確に定義することができます（Hill&Jones、2010）。UPSがミッションステートメントを変更し、業界および市場セグメントにおける組織の目標と目的をさらに特定するようになったのは、このような特定を通じてです（Garvin&Levesque、2006）。
低コストと低品質に焦点を当てることの重要性
低コストと低品質に焦点を当てている企業として、UPSは差別化へのこれらのアプローチのそれぞれに向けて重要な行動を取ることが重要です。これらの行動は、会社にとって有形および無形の潜在的な結果につながっています（Garvin&Levesque、2006）。同社は、自社が概説したのと同じパラメータの範囲内にとどまりながら、自社が顧客のニーズに適応できるようにすることで、独自の一連の用語と規範を作成しました。 UPSは、常に未来を見据えることで、競合他社に先んじることができます。管理者は、将来どこに行きたいかを知ることで、各投資、機能レベルの戦略、ビジネスレベルの戦略、または技術の進歩が会社を助けたり傷つけたりするかどうかを確認できます（Garvin&Levesque、2006）。 UPSは、すべての潜在的な技術的進歩を利用しようとします。会社の遺産に忠実であり続ける（AP通信、2010年）。
コスト削減戦略
UPSは、3つの主要なニーズ領域に焦点を当てることにより、市場で引き続き卓越しています。この事業は、米国国内のパッケージサービス、国際的なパッケージ配信サービス、およびサプライチェーンと貨物サービスとして運営されています（AP通信、2010年）。 UPSは、コストを削減して効率を高めるために、多くの企業が極端と見なすものを採用しています。 UPSトラックは、1つには左折しません。伝えられるところによると、配達が行われる前に専門家にルートを計画してもらうことで、2,040万マイルを節約できました。この単純なアプローチは、より環境にやさしい効果ももたらし、二酸化炭素排出量を20,000メートルトン削減しました（Shontell、2010年）。ベン・ストッフェル上級副社長はまた、2010年にCNN Moneyで、右利きのターンを行う方が安全で迅速であると一般に知らせました（Shontell、2010年）。UPSの従業員は私の管理職310クラスに、UPSで働いていたとき、ドライバーがトラックに出入りする方法に期待があったと話しました。特定の足を持つことで、時間を節約し、UPSに低コスト戦略の分野で別の利点をもたらしたトラックに足を踏み入れることができます。
UPSは、サービスの効率と信頼性を通じて、意思決定プロセスと戦略を低コストと低品質に捧げてきました（Garvin&Levesque、2006年）。彼らは、価格設定オプションの重要性、差別化、市場の需要の発見、非常に具体的なコスト構造、および特定の業界と市場の競争構造に焦点を当てることによってこれを行います。これらはすべて、ビジネスレベルで成功するために重要です（ヒル&ジョーンズ、2010）。彼らの戦略を特定し、それに完全にコミットし続けることにより、UPSの行動と戦略は大きな価値の1つです。UPSは非常に競争の激しい市場にあるため、この値は指数関数的です。UPSが提供するサービスは、FedExやDHLのサービスに匹敵します。
UPSが技術的にゲームの先を行く方法
UPSは、技術的にゲームの先を行くことにより、業界のパイオニアになりました。同社は、製品を効率的かつ費用効果の高い方法で出荷する方法を引き続き模索する必要があります。 UPSが利益を上げ続けるためには、市場で新しいセグメントを見つけることが重要です。 UPSはまた、国際ビジネスの重要性とこの成長産業におけるその役割を理解し続ける必要があります。多くのビジネスは世界中に広がっており、タイムリーで費用効果の高い方法でビジネスを行うためにUPSとその競合他社からのサービスに依存しています。 UPSの将来の計画と戦略は重要ですが、過去も重要です。 UPSは、途方もない時間と労力を将来に向けています。間違いや欠点から学ぶことも非常に有利です。 UPSは業界で先行しています。しかし、彼らは競争の過ちやそれらの企業が成し遂げた成功に注意を払う必要があります。
UPSの新規株式公開
UPSは最大の新規株式公開を行った（Garvin&Levesque、2006）。同社は依然として高い株価を誇っている。Yahoo!によると ファイナンス、UPSの在庫は65:57ドルで引けました。同社の今年の株価は70ドルを超えており、その安値は約60ドルのままです。同社はこの試練の経済に楽観的です。UPSは、今年度の収益は1株あたり4.15ドルから4.40ドルになると予測しています。これは、同社による当初の予測から3セント上昇しています。効率性と低コストへの彼らの焦点は、石油価格が高いままであっても、将来的に投資家にとって本当に報われるかもしれないように見えます（Bomkamp、2011）。
引用された作品
AP通信。（2010年5月26日）。 ユナイテッドパーセルサービス株式会社 ups：nyse、産業/航空貨物および宅配便サービス。
Bomkamp、Samantha（2011年4月26日）。 Upsは、経済リスクに目を向けながら見通しを立てます。
Garvin、David A.、Levesque、Lynne C.（2006年6月19日）。 ユナイテッドパーセルサービスでの戦略的計画
ヒル、チャールズWL、ジョーンズ、ガレスR.（2008）。 戦略的管理：統合されたアプローチ。 メイソン、オハイオ州：南西センゲージラーニング
ショーンテル、アリソン。（2010年3月24日）。 upsが非常に効率的である理由「私たちのトラックは決して左に曲がらない」。
Yahoo！Finance（2011年10月31日）。 HTC Corp.