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これはソーシャルメディア戦略ではありません。
間違い1：戦略を立てていない
正直に言うと、ソーシャルメディアの存在をハッシュ化しようとする人は誰もいませんが、それはあなたが思っている以上に起こります。そして、10回のうち9回は、ビジネスのソーシャルメディアが有機的かつ断片的に成長したためです。ヘレンはFacebookに夢中だったため、ビジネスのページを設定しました。数年後、クリスはInstagramが最適な場所であると聞いていました。それも設定していました。等々。
今日まで早送りすると、ビジネスにはページとアカウントの雑多なものがあり、それらのいくつかは所有権を失ったり、重複したりすることがよくあります。なぜそんなに多くのアカウントを持っているのか、あるいは彼らが彼らと何をするつもりなのか、誰も確信が持てません。
これは非常に簡単に修正できますが、一歩下がって、白紙の状態から始めているふりをして、自分のビジネス目標や課題、および顧客の好みに基づいて戦略をまとめ始める必要があります。とニーズ。
時々、答えはソーシャルメディアにもまったくありません。予算が限られていて、ニッチな商品であり、販売する商品を探している人を見つけることを優先している場合は、Google AdWordsが焦点を当てるのに適した場所である可能性があります。これは、ワニの皮のビーチサンダルを探している人と直接つながるための最良の方法です。あなたが売っているワニ皮のビーチサンダル！
一方、あなたが自分の仕事を絶対に愛する声の顧客擁護者のバンドを生み出したサービスや製品を提供している場合、たとえ彼らの数が比較的少ないとしても、ソーシャルメディアは利用するのに絶対に最適な場所ですそれとそれらのファンがあなたに代わっていくつかの販売をするのを手伝ってください。
したがって、中小企業は自分たちの目的が他の人の目的と同じであると考えることがよくありますが、実際、真実から遠く離れることはできません。それがあなたのビジネスを助けることができる場所を見つけることはあなたのビジネスと同じくらい個人的であり、あなたのソーシャルメディアの存在をあなたのやることリストの雑用ではなくあなたのツールボックスのツールのように感じさせたいなら基本です。
間違い2：あなたの目的を理解していない
もちろん、これは間違い1に由来します。しかし、それはまた、ソーシャルメディアサイト自体、およびそれらの機能、およびそれらの使用方法が、あなたが達成したいことをサポートするかどうかをよく理解することでもあります。
繰り返しますが、これを理解する最良の方法は、いくつかの例を使用することです。ロンドン市にジムを設置し、企業スキームに対応している場合、これらのメンバーシップの購入決定を誰が行うかを考えると、LinkedInで自分を宣伝したくなるかもしれません。これは、小切手に署名するHRディレクターになるためです。 、そしてLinkedInでのみ、それらの人々を特定できます。これで、ロジックのその部分は正しいです。 。 。しかし、特にロンドンのジムには、非常に地元の集水域があります。人々は、住んでいる場所や仕事をしている場所から0.5マイル以内にあるジムにのみアクセスします。したがって、ジムから0.5マイル以内にいない企業の人事部長に広告を出すのは無駄になります。
これはすべてうまくいっています。。。ただし、LinkedInのプロモート投稿および広告機能の地理的ターゲティングオプションはかなり貧弱です。さらに、プロモーションを実行するには、1,000人の適格ユーザーの最小「ターゲットプール」が必要です。
一方、Facebookには、その魔法の半径0.5マイル以内に住んでいる、または働いている人々をターゲットにするのに役立つだけでなく、積極的に役立つハイパーローカルターゲティングオプションがあります。現在、彼らは小切手に署名していない可能性がありますが、十分な数の人が興味を持った場合は、それを使用して人事部長と交流する独自の創造的な方法を考え出すことができます。
したがって、上記の例では、目的は、敷地から0.5マイル以内に住んで働いている人々をターゲットにすることでした。それが重要なことです–必ずしもフィットネスへの関心ではありません。彼らがフィットネスにどれほど興味を持っているかに関係なく、ジョー・ブログは20マイル離れたところに住んでいるならあなたのジムを訪れるつもりはありません。
あなたの目的が何であるか、そしてどの部分が最も重要であるかを認識することはあなたのビジネスとソーシャルメディアの両方の良い理解を必要とします。あなたが社内にそのすべての知識を持っていない場合、あなたの仕事は前者をソーシャルメディアコンサルタントに伝える素晴らしい仕事をすることです、そして彼らはそれをソーシャルメディアがどのように機能するかについての彼らの深い理解と一致させてあなたを導くことですそれに応じて焦点を当てる！
間違い3：間違ったプラットフォームの選択
別名、「すべての子供たちはInstagramにいます」。
はい、おそらくそうです。
- 最初の質問：あなたは子供たちに売っていますか？もしそうなら、それなら、
- 2番目の質問：子供たちはInstagramを通じて何かを購入していますか？彼らです？次に、
- 3番目の質問：彼らはInstagramを通してあなたのものを買うつもりですか？
したがって、ハイエンドの投資用家具を販売している場合、「子供たち」はそれを購入する立場にない可能性があります。Instagramの投稿には多くのいいねやコメントが表示されますが、それほど上昇することはありません。あなたの販売で。そして、あなたが5年から10年の間顧客基盤を構築するためにそこにいて、それらの子供たちが落ち着き、あなたの製品を買う余裕のある可処分所得を持っているなら、それは問題ありません。
一方、Facebookは統計的に、現在家を提供している少し年上の年齢層を引き付ける可能性が高いので、サイトの相対的な「冷静さ」が認識されているにもかかわらず、そこで活動するほうがよいかもしれません。
あなたが企業間市場にいるなら、人生はさらにトリッキーです。唯一のB2Bプラットフォームとして、LinkedInがあなたにとって素晴らしい場所になると思いがちです。しかし、それはまた、人々が他の人がそれをどのように使用するかについて最も誤った仮定をするプラットフォームでもあります。はい、LinkedInを定期的に使用しているユーザーの割合はありますが、ごく一部であり、通常、LinkedInを販売ツールとして使用しているユーザーもいます。言い換えれば、彼らは売られるのではなく売るためにそこにいるのです。新しい仕事を見つける必要がない限り、毎年それに触れないユーザーベースの別の大きな塊があります。
最後に、積極的にネットワークを構築し、情報源としてそれを使用している人々がいます、そしてそれらはあなたがターゲットにするために残されているものです。確かにそこにありますが、おそらくあなたが最初に想定したよりも小さなグループです。
それを正しくする
適切な戦略を立てるのは5分間の仕事ではなく、「はい、私たちのソーシャルメディア戦略はYouTubeとTwitterを使用して売り上げを伸ばすことです」ほど簡単ではありません。
非常にニッチなグループに販売している場合、またはチームでソーシャルメディアを使用した経験があまりない場合は、さらに困難になります。
あなたは自分のビジネスとそれが他の人やあなたの競争相手とどのように違うのかを本当に理解する必要があります。次に、さまざまなソーシャルメディアサイトが提供する機会が何であるかを理解し、これら2つのことが交差する黄金の場所を見つける必要があります。そうすれば、効果的で実行しやすい優れた戦略が得られます。