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ベトナムはオフショアITアウトソーシングの目的地ですか？
近年、ベトナムは最も有望な新興のアウトソーシング先の1つであり、インド、中国、フィリピンなどの従来の目的地と競争する可能性があります。サムスン、インテル、マイクロソフト、IBM、ボッシュなどの多くの巨大なテクノロジー企業がベトナムに集まり、プレゼンスを確立し、ベトナムでの事業を拡大し続けています。ベトナムの外国投資庁によると、2018年にベトナムは350億米ドル以上のコミットメント資本で3,000以上のFDIプロジェクトを引き付けました。さらに、 US News and World Report 成長率とビジネスのしやすさの点で、ベトナムは世界の80か国中39位にランクされ、2017年に比べて5位上昇しました。ベトナムのICTの可能性に関して、世界経済フォーラムは、ネットワーク準備指数2016で139か国中79位にランク付けしました。手頃な価格とスキルでベトナムを高く評価。
しかし、ベトナムでのアウトソーシングは簡単なことではなく、多くの外国企業がベトナムでのビジネスベンチャー全体でさまざまな問題を発見しました。この記事では、ベトナムでのITアウトソーシングの長所と短所をいくつか紹介します。
ベトナムのGDP成長率
世界銀行
安定した経済成長
最近の世界経済情勢の緊張にもかかわらず、ベトナムは依然として最も明るい経済スポットの1つであり、力強い成長率を特徴としています。 2018年の同国の成長率は7.1％で、10年間で最も高く、中国、インド、その他のほとんどのASEAN諸国よりも高かった。ベトナム国立銀行によると、ベトナムの公的債務対GDP比は、2016年の59.7％のピーク以来、減少の兆しを見せています。さらに、一人当たりGDPは増加傾向を示し、2010年の1,317米ドルから2,563米ドル以上に倍増しています。 2018年、ベトナムは低中所得国になりました。
さらに、過去数年間、ベトナム政府は、民間部門が将来のベトナムの経済成長の原動力になることを強調してきました。インダストリー4.0の文脈では、経済のデジタル化も緊急の問題であり、政府は、行政手続きを合理化し、さまざまな税制上の優遇措置や支援プログラムを提供することにより、その過程で民間企業を促進および支援するという強いコミットメントを示しています。
開発されたインフラストラクチャ
ベトナムは、ITビジネス向けに比較的開発された包括的な技術インフラストラクチャを提供し、中小企業と大企業の両方に対応しています。アジアアメリカゲートウェイ（AAG）、イントラアジア（IA）、東南アジア-中東-西ヨーロッパ3（SMW3）を含む少なくとも3つの主要なケーブルネットワークに直接接続しています。 2018年12月の時点でこの国のインターネットユーザーは6,800万人を超えており、普及率は70.3％を超えています。ほとんどの大都市にはゲストに高速Wi-Fiを提供するコーヒーショップがたくさんあり、それらの場所でリモートで作業している人を見つけることは非常に一般的です。
小規模なアウトソーシングチームから始める場合、ハノイ、ホーチミン、ダナンなどの都市には、手頃な料金でオフィスを借りることができ、他の若くて情熱的で才能のあるスタートアップチームに囲まれることができる多くのコワーキングスペースがあります。これらの場所には通常、会議室、娯楽施設、その他のオフィス施設があります。チームが成長し、より多くのスペースが必要になると、さまざまな建物に多くの賃貸オフィスがあり、数十人または数百人の従業員を収容できます。さらに、多くの市政府や民間企業は、国全体でいくつかのITパークの開発と建設に投資しており、IT企業専用のオフィスビルの高まるニーズに応えています。一部の都市では、高品質のインフラストラクチャにアクセスできることに加えて、ITパークに拠点を置く資格のある企業は、低賃貸価格、光熱費、税金などの有利な条件を享受することもできます。
ダナンITパーク
ユーティリティに関しては、ベトナムのほとんどの都市で、電気や水を含むユーティリティの供給は非常に安定しています。ただし、ピーク時には、一時的なカットにつながる不足が発生する場合があります。しかし、ほとんどの近代的な建物には、それらの期間をカバーするための発電機と保護区があります。また、ベトナムではソフトウェアやハードウェアなどの備品や備品を大量に入手しやすい。
改革された行政手続き
外国企業の法的枠組みに関して、ベトナムは1987年から外国投資法を公布しました。投資法と企業法2014は、ベトナムに外国投資企業を設立するための条件と枠組み、およびその他の形態の協力についても概説しました。世界銀行によると、ベトナムは69位にランク目を2019年には、190の国と地域のうち、電力の取得、起業、契約の履行、税金の支払いなどの分野で大幅な改善が見られ、ビジネスのしやすさが向上しました。実際には、中小規模のIT企業にとって、投資証明書と企業証明書の登録は大きな課題ではありません。ほとんどの場合、投資家はプロジェクトの場所（オフィスリース契約）を確保し、関係当局に投資提案を提出するだけで済みます。事務処理が長く曖昧な場合もありますが、投資家が支援のために雇うことができるコンサルタント会社や個人がいます。
しかし、ベトナムはすでにさまざまな国際条約や貿易協定に参加していますが、ベトナムの知的財産に対する法的保護は依然として非常に弱く、IT企業にとって懸念事項です。したがって、従業員、特に主要な担当者が転職する際、機密性は依然として問題です。
IT人材
ITビジネスを成功させるための決定要因は人的資源です。ベトナムの人口は9,500万人を超え、その70％近くが労働年齢です。この国の識字率は94.5％で、世界で最も高い識字率の1つです。ベトナムITホワイトブックに示されているように、2017年のベトナムの電子機器およびハードウェア部門の従業員数は533,000人を超え、IT部門の従業員数は81,000人でした。ベトナムの多くの大学がIT専攻および関連コースを提供しているため、IT労働力の供給は毎年増加すると予想されます。ベトナムのIT労働力にはいくつかの強みがあります。まず、他の先進国と比較して、同様の技術スキルレベルの場合、ベトナムのITエンジニアの賃金率は平均してはるかに低く、初級レベルの1時間あたり5米ドルから、上級レベルの30〜40米ドルの範囲です。
ベトナムのシニアソフトウェアエンジニアの給与
第二に、忠誠心の観点から、ベトナムのIT企業の既存顧客維持率はインドなどの他の国よりも高い。これは、儒教、家族と社会の調和を高く評価する思考と信念のシステムを強調するベトナムの文化によるものです。その上、ベトナムのエンジニアは一般的に友好的で、学ぶことに熱心であり、新しい技術や働き方を素早く学ぶことができます。
しかし、ベトナムの労働力にはいくつかの問題があります。第一に、多くのアウトソーシング企業は、資格のあるITエンジニアが不足しているため、ベトナムでの事業を拡大することが難しいと感じています。具体的には、チームの規模を数百人の従業員から数千人に拡大することは困難です。さらに、IT労働市場は、競合他社を積極的に探したり、採用したりする企業と非常に競争が激しくなっています。第二に、ベトナムのIT労働力には、外国語、批判的思考、チームワーク、コミュニケーション、プレゼンテーションなどの特定のソフトスキルが不足しています。また、AIや機械学習などの分野での高度な技術知識やノウハウも不足しています。問題の根本原因はベトナムの時代遅れの教育制度にあるため、短期的には簡単な解決策はありません。第三、多くの雇用主は、ベトナムの労働文化とエンジニアの態度に懸念を表明しています。問題は、ベトナム文化と外国文化、特に西洋文化の期待、行動、態度の違いから生じる可能性があります。たとえば、西洋文化は個人主義とプライバシーを強調しますが、ベトナム文化は集団主義と共有を好みます。それ以外に、発展途上国として、ベトナムの労働力はまだプロ意識と国際的な経験を欠いています。西洋文化は個人主義とプライバシーを強調し、ベトナム文化は集団主義と共有を好みます。それ以外に、発展途上国として、ベトナムの労働力はまだプロ意識と国際的な経験を欠いています。西洋文化は個人主義とプライバシーを強調し、ベトナム文化は集団主義と共有を好みます。それ以外に、発展途上国として、ベトナムの労働力はまだプロ意識と国際的な経験を欠いています。
見事なベトナム
安全性
第三世界の国と考えられていますが、ベトナムは安全な場所です。国の壮大な風景、見事なビーチと豊かな遺産のある長い海岸線も、外国人や外国人を仕事と滞在に魅了しています。また、ベトナムには大きな内戦はなく、一党制は社会の秩序維持に努めています。とはいえ、盗難、強盗、交通事故など、考慮しなければならない事件があります。実際、交通事故は国の死因のトップ10に含まれており、今年の最初の6か月で3,759人が交通事故で亡くなっています。
結論
要するに、ベトナムはITアウトソーシングの可能性と機会に溢れており、低コストで高品質の目的地として位置付けられています。さらに重要なことは、米中貿易戦争が進行し、中東などでテロが増加していることから、ベトナムの安定と開放性がこれまで以上に魅力的になっていることです。しかし、この国はIT業界のバリューチェーンを引き上げるという課題に直面しており、ベトナムのほとんどのIT活動は、依然としてアウトソーシングとビジネスプロセスアウトソーシングに重点を置いています。しかし、あなたの会社が長期を目指しており、人材の採用と訓練、および経営ノウハウの構築に積極的に投資するのであれば、ベトナムは投資に値します。
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