モバイルアプリとモバイルウェブサイト：どちらがビジネスに最適なマーケティング戦略かを判断する

テクノロジーがモバイル時代に進化し続けるにつれて、ビジネスセクターで頻繁に聞かれる質問は、「ブランドはモバイルアプリまたはモバイルサイトを構築する必要があるか」です。

どのプラットフォームがビジネスニーズと予算に最も適しているかに関して考慮すべき多くの特性があります。まず、モバイルマーケティング戦略を使用するための目標が正確に何であるかを明確にします。これにより、会社の最善の利益に適用される各オプションのさまざまな機能を確認および評価できます。

モバイルアプリとモバイルウェブサイトの長所と短所

費用

アプリは、モバイルWebサイトと比較して開発に費用がかかります。これは主に、アプリは使用するデバイスごとに設計する必要があるため、コストは設計するプラットフォームの数によって異なります。現在使用されているスマートフォン、タブレット、電子書籍リーダー、ネットブックの数は、モバイル市場の大部分に確実に到達するために複数のプラットフォームを必要とします。

対照的に、ほとんどのWebブラウザーに共通のWebサイト開発プロトコルを使用すると、使用しているデバイスやブラウザーに関係なく、一貫したWebサイトの外観を作成できます。したがって、1つのモバイルバージョンのみを開発する必要があり、時間とお金を節約できます。

柔軟性

モバイルアプリは、使用されているデバイス内のコンピューターから動作するため、非常に強力で、多くの楽しみ、目を引く、便利な機能を備えています。ただし、アプリを変更するには、新しいバージョンを開発する必要があります。新しいバージョンは、各ユーザーが再度ダウンロードする必要があります。

Webサイトには、変更を加えるたびに開発者を必要とせずに習得できるコンテンツ管理システムが組み込まれているため、変更の柔軟性がはるかに高くなります。これは重要な利点です。消費者の関心を維持し、繰り返しアクセスするためには、コンテンツを頻繁に更新および変更する必要があるためです。

ただし、コインの裏側を検討する場合、2つのプラットフォームの違いを処理するために、モバイルWebサイト用に2セットのコンテンツを維持する必要があります。一部のモバイルデバイスを使用して写真やビデオなどの大量のデータにアクセスする場合にも、追加のコストが発生します。そのため、モバイルWebサイトと非モバイルWebサイトで使用されるコンテンツセットは大幅に異なる必要があり、サイトを更新する際の時間の投資が大きくなります。

それでも、全体として、モバイルサイトを何度でも自己変更できることは大きなメリットであり、モバイルアプリでは同様に不可能です。

利便性

アプリを入手するために、ストアやサードパーティのサイトを利用する必要があることがよくあります。これは、インターネット上に直接配置するために特別に作成されているモバイルWebサイトには必要ありません。

したがって、モバイルWebサイトは、消費者が最初に適切なサードパーティサイトを特定し、目的のアプリを見つけてから、コンテンツにアクセスする前にダウンロードしてデバイスにインストールする必要がないため、消費者にとってより便利です。

アクセシビリティとアクセス速度

モバイルウェブサイトにはブラウザからすぐにアクセスできますが、モバイルアプリには、ストアまたはサードパーティのサイトを経由する必要があるため、インストール後にのみアクセスできます。

モバイルアプリの場合、一部のサードパーティ開発者がアプリを使用する前に承認を必要とするため、アクセシビリティが遅れることもあります。モバイルウェブサイトにはそのような要件はありません。

ただし、ウェブサイトとアプリの両方が利用可能になった後の比較では、モバイルアプリは速度の点ではるかに優れており、ウェブサイトよりもはるかに迅速に結果が得られます。

接続性

Webサイトはオンラインでのみ使用できるため、ユーザーはインターネットホットスポットを提供する場所にいるか、3Gセルラーネットワークにアクセスできる必要があります。

モバイルアプリはオフラインでアクセスされますが、多くのアプリはインターネット接続を使用してリーチと有用性を拡張しています。

インターフェイスのタイプ

Webサイトには静的なナビゲーションインターフェイスがあり、インタラクティブな機能が制限されています。アプリは、消費者とのより幅広い相互作用の可能性と他のアプリケーションとのシームレスな相互作用を可能にします。利用可能なインタラクションの程度は、より長く繰り返しの訪問を促し、ブランドの親しみやすさを高めます。消費者は、慣れていないブランドと比較して、慣れ親しんだブランドを購入する可能性が高いことが示されています。

使用法、リーチ、エンゲージメント

モバイルブラウザユーザーはモバイルアプリユーザーを上回っています。これはおそらく、より遠くまで到達できる能力が高いためです。ただし、一部のアプリ開発者はインターネットに接続するオプションを提供しています。ただし、アプリに表示する費用が増えるアプリプラットフォームごとに、追加料金が発生します。

モバイルブラウザユーザーはアプリユーザーを上回っている可能性がありますが、アプリユーザーは情報へのアクセスに積極的であり、ウェブサイトユーザーと比較してアプリの操作に2倍の時間を費やしています。アプリユーザーはまた、訪問数とユニークビジターによる訪問数の点で、ウェブサイトのユーザーを2対1で上回っています。

ただし、連絡先をビジネスに転換するという点では、リーチが必ずしも売上の増加につながるとは限りません。コンテンツの操作に費やした時間、機能を完全に操作する能力、新規訪問者の数、再訪問者の数などの変数は、全体的な到達距離よりも関心レベルのより良い指標です。関心の程度は購入とフォロースルーの意図の最良の予測因子の1つであるため、これは重要な違いです。

使用理由

モバイルウェブサイトのユーザーは、買い物、検索、娯楽を探すときにブラウザを使用する傾向があります。モバイルアプリのユーザーは、情報の取得、他のユーザーとの接続、特定の場所（GPSなど）への移動方法の決定、またはその時点での自分の場所の決定にデバイスを使用する可能性が高くなります。

両方の長所

モバイルウェブサイトとアプリの側面を統合するAppceleratorのTitaniumFrameworkなど、市販されているハイブリッドアプローチがあります。これは、開発者がHTML / CSS / Javascriptを使用してサイトを構築できるようにすることで機能します。これは、ネイティブアプリに簡単に組み込むことができます。

これの主な利点は、モバイルWebサイトの場合と同じように、本格的なプラットフォーム開発に1回だけ取り組む必要があることですが、可能な機能のほとんどが含まれているアプリとしてデプロイできます。クロスプラットフォーム向けに開発する機能を備えているため、基本コードに戻って必要な変更を加えることで、各プラットフォームを同時に変更することも簡単です。

モバイルプラットフォームベースのコンテンツ開発の分野で重要な進歩と見なされていますが、テクノロジーの現在の状態には、Webサイトやアプリのすべての優れた機能が含まれているわけではありません。これにより、まだ完全には存在しない、ほぼ優れた製品になります。ほとんどの専門家は、さらなる開発が完了するまでこのテクノロジーの選択を延期し、モバイルWebサイトやモバイルアプリに焦点を当てることを推奨しています。

モバイルウェブサイトまたはモバイルアプリを使用する決定

専門家は、モバイルWebサイトとモバイルアプリの両方を開発して、それぞれの異なる特性を活用し、可能な限り多くの消費者にリーチするための最も柔軟で包括的なモバイルマーケティングプランをビジネスに提供することをお勧めします。

予算でどちらか一方しか開発できない場合は、まず、会社の目標と利用可能なリソースを確立することが重要です。その他の重要な考慮事項には、最もリーチしたいオーディエンスと、ビジネスが消費者とつながるための最良の方法を決定することが含まれます。

最後に、上記の長所と短所を確認し、特定のビジネスのニーズにとって各カテゴリのどの機能が最も重要であるかを選択してみてください。各側面を検討して比較することによってのみ、モバイルWebサイトまたはモバイルアプリがビジネスに最大の成長機会、最高のROI、および時間の経過とともに最大の利益をもたらすかどうかを判断できます。