Z世代へのマーケティング

Z世代とは正確には何ですか？

ジェネレーションZ（ジェネレーションZ、iGeneration、ポストミレニアル世代）は、ミレニアル世代の後の世代です。うわー、あなたは私にすべての若者がミレニアル世代ではないことを言うつもりですか？それは本当です！言うまでもなく、Z世代は、ミレニアル世代とは異なる購入と消費の習慣に対する見方と方法論を持っています。これは、ソーシャルメディア共有とオンラインショッピングのデジタル時代の中で完全に生まれたZ世代のおかげです。 Z世代が生まれた時期は、1996年から2010年頃です。最も古い世代は約24歳で、最も若い世代は2020年に10歳になります。このコホートがあなたのビジネスの成功にとってなぜそれほど重要なのですか？ジェネレーションZは、彼らの最高の収入年を掘り下げる次世代です。20代前半または10代後半のZ世代が適切な巧妙な操作と信頼を持って、忠実な顧客ベースを構築できます。

デジタル・ネイティブ

Z世代は、10歳の若さから、一貫して携帯電話にアクセスしてきました。彼らはデジタル時代に生まれ、VHSプレーヤー、CDプレーヤー、ダイヤルアップインターネットなどにさらされることはめったにありませんでした（ようこそ、メールが届きました！）。リリースされているテクノロジーに適応して育ったミレニアル世代とは異なり、Z世代はすでにソーシャルメディアとAmazonにアクセスできました。Z世代が固執する傾向がある2つの主要なポイントです。実際、Z世代の98％が携帯電話を所有しており、50％がソーシャルメディアに1日10時間接続していると答えています。このすべてのデジタルテクノロジーをすぐに利用できるため、Z世代はテクノロジーに夢中になり、社会と接触していないという固定観念にとらわれることがよくあります。ここで興味深いことに、Z世代の81％は実際には実店舗で買い物をすることを好みますが、オンラインで購入する可能性も同じです。これは、Z世代が実店舗に頻繁に出店する場合でも、オンラインの価格をTargetまたはWalmartの島にある値札と比較するためです。 Amazonアプリを使用すると、ユーザーは商品のバーコードをスキャンして、その商品のAmazonページに直接移動できるため、実店舗からの販売がなくなる可能性があります。

オンライン小売スペースについて心配する必要がないと思われる場合に備えて、ここで少し接線を取ります。私が見本市のためにニューオーリンズにいたとき、あるベンダーは、彼の製品がオンラインで販売されていないことを断固として主張しました。私は懐疑的でした。彼のテーブルのバーコードで見つけた最初の製品をすばやくスキャンしたところ、Amazonで「新品」として販売されていました。私は彼を唖然とさせた（そしておそらく私に腹を立てた）が、私の主張は証明された。

Z世代は常に携帯電話にアクセスしているため、買い物の大部分は携帯電話で行われる傾向があります。Z世代の55％は携帯電話を使用してオンラインで商品を購入し、38％はコンピューターを使用しています。モバイルのトレンドは世代を重ねるごとに強くなっています。たとえば、ミレニアル世代の42％は携帯電話を使用してオンラインで購入し、ジェネレーションXとベビーブーマーの13％は携帯電話を使用してオンラインで購入しています。携帯電話が購入モードの競争に勝つという傾向は明らかです。

コメント、共有、アップロード、ソーシャルメディア

約50％のZ世代が1日10時間ソーシャルメディアに接続していることを私が明らかにしたちょっとした情報を覚えていますか？それは単なる統計ではなく、オンラインマーケティングの夢です。標準の広告を掲載しても、他の世代のようにZ世代には共鳴しません。たとえば、ウェンディのツイッターアカウントは、人々や競合他社に厳しい発言をすることで有名です。多くの場合、回答はリツイートまたはスクリーンショットされて共有されます。これにより、古くからの古典的なマーケティング手法である口コミを通じてビジネスが促進されます。

ソーシャルメディアの関与は、Z世代の目に前向きな認識を得る上で重要です。本物でありながら信頼を伝えることができれば、Z世代は問題を抱えることはありません。ただし、個人的なものだけでなく、ビジネスのページからソーシャルメディアに投稿する内容にも注意してください。多くの場合、Gen Zerはビジネスの人を実際のビジネスに結び付け、その人はビジネスの理想を反映しています。あなたが主題についてのあなたの見解も提供するところでは、政治や有名人のひどいコメントを避けるのが賢明です。 Z世代は、自分の興味に合ったブランドをフォローしているため、楽しむコンテンツにこだわりを持っています。興味深いソーシャルメディアアカウントを最新かつ関連性のあるものに保つために、写真やビデオを頻繁に含めてください。あなたの製品を前向きに使用している顧客の写真は利点です、あなたのアカウントで彼らの写真を使用しても大丈夫かどうかを確認するために、必ず彼らに連絡してください。「このコホートと一緒にソーシャルメディアを完全に避けるのが最善でしょうか」と質問しているかもしれません。ありそうもない。 Z世代の65％は、企業のソーシャルメディアでの存在感の欠如を信頼できないと考えています。その上、ソーシャルメディアで購入の旅を始めるすべての消費者のうち、43％がZ世代であり、購入前に企業のソーシャルメディアアカウントを閲覧する46％がZ世代です。それらの43％はZ世代であり、購入前に企業のソーシャルメディアアカウントを表示する46％はZ世代です。それらの43％はZ世代であり、購入前に企業のソーシャルメディアアカウントを表示する46％はZ世代です。

ビデオ

私はすぐにビデオがあなたのソーシャルメディアアカウントに持っているのは良いことだと言いました。もう少し説明する必要があります。Z世代のモバイルユーザーの56％は、記事よりも多くの動画を共有しています（記事ではなく動画を作成する必要がありますか？）。製品を紹介している場合、特に短いコンテンツの場合、ビデオはZ世代に共鳴する可能性が高くなります。今日のビデオコンテンツはすぐに消費されなければなりません。製品ビデオが1.5分を超えている場合は、「長すぎる」と見なされる可能性があります。それらは通常迅速で要点があるので、それらのビリーメイズのインフォマーシャルについて考えてください。彼は製品を見せ、製品をすばやく説明します。ほとんどの場合、製品を使用しているときに同時に説明し、コマーシャルは約20秒続きます。

アプリTikTokは、ユーザーの41％がZ世代である強力な新しいビデオ共有アプリです。このアプリを使用すると、ユーザーは短いビデオクリップを作成して、TikTokコミュニティと共有し、ミーム、「最高の」ビデオなどを生成できます。トップユーザーとの製品パートナーシップ。2019年の初めに、AmazonはAmazon Liveを作成しました。これにより、ユーザーは製品を紹介するビデオをライブストリーミングできます。この機能は、Amazonブランドレジストリを持っている人とファーストパーティの販売者のみが利用できます。

新興技術

Z世代は新技術の最前線にいます。テクノロジーが導入されていないため、Z世代は通常、日常生活により便利でパーソナライズされていることを期待して、最初にテクノロジーを所有しています。 Z世代の54％がAlexa、Google Home、またはその他の音声起動デバイスを所有していますが、ミレニアル世代の46％、ジェネレーションXおよびベビーブーマーの29％のみが所有しています。音声検索は2020年代を通じて人気が高まると予想されるため、音声検索キーワードを含むようにWebサイトのコンテンツの最適化を開始することをお勧めします。ロングテールキーワードは、通常とは異なる検索をキャッチできるため、このトリックを実行します。あなたのウェブサイトが具体化された製品タイトルと製品説明を持っているならば、あなたはすでに良い位置にいます。音声検索で商品を購入する場合、通常、最初の1つまたは2つの商品が利用可能であり、購入されたものです。音声アシスト検索をキャッチする方法でコンテンツを作成していない場合、潜在的な売上を失う可能性があります。

仮想現実と拡張現実におけるもう1つの新しいテクノロジー。拡張現実の例として、この機能を備えた家具のWebサイトを表示できます。家具を携帯電話のカメラにドラッグアンドドロップして「家」に置いて、どのように見えるかを確認できるものもあります。市場は、従来の写真を使用する代わりに、製品を紹介するために仮想現実または拡張現実の開発を開始することが期待されています。古い世代はそのアイデアを嘲笑したり、それを使用する快適性に欠けたりする可能性がありますが、Z世代は新しいテクノロジーをエクスペリエンスを向上させる新しいショッピング方法と見なしています。

忠誠、信頼、メンバーシップ

Z世代は、購入内容と購入元を、人としての自分と関連付けます。信頼できない会社やネガティブなメディア記事が公開されている会社の場合、Z世代はその会社から購入しない傾向がありますが、他の世代は疑いの利益をもたらすか、記事を知らない可能性があります。注意：Z世代は、他のどの世代よりもデジタルコンテンツを仲間と共有しています。これを念頭に置いて、Z世代は自分たちのためにパーソナライズされた製品を購入することが多く、大多数はその製品にもっとお金を払っても問題ありません。 Z世代は、透明性があり、ソーシャルメディアアカウントに責任を示し、ストーリーが本物である場合、時間の経過とともに販売者またはブランドを信頼するようになります。

Z世代は、購入したビジネスについてよく読んでおり、ビジネスの理想が彼らの慣行と一致しない場合を知るのに十分な教育を受けています。企業がオンラインでの多様性の受け入れを宣伝しているが、企業内に多様な雇用慣行を含めることができなかった場合、Z世代は注意を払い、それを同僚と共有し、その企業のためにオンラインおよび他のZ世代と否定的な意味合いを作成します。Z世代の65％は、製品を購入する前に、たとえば製造場所など、製品の起源について学ぼうとしていると述べています。

価格と利便性

Z世代は、好む製品でない限り、過剰な支出に慎重になることがよくあります。 Z世代は、気難しい消費者であるため、「倹約世代」と呼ばれることもあります。 Z世代の81％は、購入を決定する際に価格が非常に重要な要素であると述べています。ミレニアル世代とZ世代の大きな違いは、債務を持たない人口の量です。ミレニアル世代全体の25％とZ世代（18〜22歳）の40％は債務を負っていません。これは、早い時期に無借金で稼ぎ始めるZ世代の将来のランクを示す大きな兆候です。ミレニアル世代が追い込まれた大学の熱狂は、Z世代が大学の費用の上昇を知ったために撤回され、代わりに生活様式として貿易の仕事に目を向けました。債務の支払いがない場合、Z世代の75％が月収の半分以上を小売スペースに費やしています。

まだ行っていない場合は、Amazonの出品者数を作成し、Amazonに商品を掲載し始め、商品をPrimeプログラムに登録することを検討してください。アマゾンはオンライン販売チャネルのリーダーであり、Z世代が積極的に製品を探している場所であり、オンライン小売業界の主要な利便性です。Amazonプライムはプライム会員に無料で2日間の高速配送を提供し、プライム会員になるための特典をたくさん提供しています。これらはすべて携帯電話からアクセスできます。Z世代の60％はAmazon Primeアカウントを持っているため、製品をPrimeに登録すると、Z世代が与えるのに時間がかかることが多い信頼感を生み出すのに役立ちます。

Z世代の未来

Z世代はまだ強力な支出額を誇っていませんが、2020年の10年間で、Z世代は、あなたが作成したコンテンツを他の世代と共有することで、刺激を与える世代になります。彼らの信頼を得ることはあなたのブランドにとってかけがえのないものであり、あなたが他の世代と見たかもしれない異なるエンゲージメントになるでしょう。今すぐ積極的に行動することで、ソーシャルリクルートオフィサーとして機能する忠実なZ世代を獲得することで、競合他社よりも優位に立つことができるかもしれません。Z世代のデジタルソーシャルインタラクションにより、口コミ広告が再び活気づいています。