インターネットでドアハードウェアを販売する方法

ドアハードウェアのオンライン広告のサンプル

Google検索：ドアハードウェア

スクリーンショット

ドアハードウェアの流通における20年間、私は数人の人々がインターネットを介して小売ドアハードウェアの販売を開始するのを手伝ってきました。これらの人々の何人かはドアハードウェアの深い知識を持っていましたが、そうでない人もいました。経験があれば、顧客に提供できるものは他にもありますが、そうでない場合は、販売するものの複雑さやサポートを制限することで補うことができます。

私がオンラインハードウェアディーラーになるのを手伝った人々の何人かは、スタッフと在庫を持つ「実店舗」の会社として始まり、何人かはまったく何もないところから始めました。あなたがどんなタイプの会社であっても、ドアハードウェアをオンラインで販売することに成功することは可能です。

ハードウェアカタログ。

トム・ルーベノフによる写真

事業の開始または拡大

あなたがすでにビジネスを持っているならば、あなたはそれを始める必要はありません。既存の企業をオンライン市場に拡大するだけで済みます。すでに会計システムが整っているので、この市場への参入は比較的簡単です。

あなたのインターネットビジネスがあなたの最初のスタートアップであるならば、オンラインビジネスを始めることは他のビジネスを始めることと同じであることに注意してください。計画が必要です。あなたはビジネスプランを作成する必要があります。他の人が他の場所でそれをうまくやっているので、ここではあまり詳しく説明しません。たとえば、米国中小企業庁（SBA）です。初めてビジネスを始める前に、あなたは彼らのアドバイスを求めるのが賢明でしょう。また、正しい道を歩むために、会計士や弁護士との関係を築く必要があります。

以下は、弁護士、会計士、またはSBAの対象とならない可能性のあるオンラインドアハードウェアストアの開始に固有の計画項目です。

市場調査

あなたがオンラインビジネスを始めることにあなたのお金を投資する前に、他の人がすでにそこで何をしているかを確かめてください。オンラインで「ドアハードウェア」を検索し、見つかった企業の名前をメモします。検索によって表示されたWebサイトにアクセスし、ほとんどの企業が扱っているアイテムの選択について、各企業が提供する価格を示すスプレッドシートを作成します。彼らの返品条件をチェックしてください。彼らが送料無料を提供するかどうか、そしていつ提供するかを見てください。

いくつかの会社を詳細に調査した後、あなたはあなたが何をする必要があるか、あなたが提供する必要があるサービスの種類、そしてあなたが競争するためにあなたが請求する必要がある価格について良い考えを持っているでしょう。

誰があなたの顧客になりますか？

ドアハードウェアの最も収益性の高い顧客はリピーターです。ドアハードウェアを定期的に購入するのは誰ですか？

• 請負業者
• ビルダー
• 機関
• 政府

これらの顧客は、市販のドアハードウェアを購入します。出口装置、グレード1のロック、ドアクローザー、グレード1のキーレスロック、ドアと壁のストッパー、およびその他のハードウェアです。これはあなたが追求したい主要な市場です。

住宅の顧客は一般的にリピーターではないため、住宅市場はあまり望ましくありません。これらの顧客を獲得するには、HomeDepotやAmazonなどと競争する必要があります。競争することは可能ですが、それはより少ないお金でより多くの仕事です。彼らは安価なキーインノブロックまたは装飾レバーまたはハンドルセットを購入し、通常、ロックが摩耗したときに数年に1回しか購入しません。

労働集約的で収益性の低い住宅顧客ではなく、収益性の高い商業顧客をどのように引き付けますか？住宅の顧客が望んでいる製品ではなく、商業の顧客が望んでいる製品を運ぶだけです。商業市場でどのようにオンライン販売に成功していますか？次の方法で、製品をできるだけ簡単に購入できるようにします。

1. 製品の正しい価格設定
2. 商品を見つけやすくする
3. 製品を簡単にカスタマイズできるようにする
4. 良いサービスを提供する

在庫

オンラインハードウェアの販売は競争が激しいので、競争に勝つために努力する必要があります。

一部のオンラインドアハードウェアディーラーは在庫を在庫しており、一部は在庫を持っていません。スタートアップのオンラインドアハードウェア販売業者として、在庫を維持しない場合はオーバーヘッドを低く抑えることができますが、在庫を維持しない場合は、販売代理店が在庫を通知する能力に依存します。リピート販売を行うには、顧客への正確な納期を見積もることができる必要があります。

迅速な配達は、顧客が誰から購入するかを決定する上で、多くの場合重要な要素であり、時には唯一の要素です。したがって、非常に強力な利点の1つは、一部の製品の在庫を維持することです。これにより、競合他社ではない場合でも、これらの製品の即時出荷を提供できるようになります。さらに、在庫を維持することで、流通との関係を改善できます。または、在庫が十分に大きい場合は、ビジネスに工場直接の関係を築くことができます。ただし、在庫にはお金がかかりますが、最初に取得してから保持します。

在庫をなくす、または在庫を確保すること。それが問題であり、ビジネスを作成するときに行う多くの選択肢の1つにすぎません。ただし、厳選されたアイテムを持ち運ぶことは、必要なエッジにすぎない場合があります。

ディストリビューションとの関係を作成する

ドアハードウェアはオンラインにするのに良いビジネスですが、市場調査が示すように、非常に競争が激しいです。オンライン市場で競争するには、ドアハードウェアの販売業者と良好な関係を築く必要があります。あなたのビジネスが利益を上げるためには、できるだけ安く製品を購入する必要があります。

正直なところ、工場と直接取引することで、ほとんどの場合、最良の価格が得られます。しかし、工場は比較的少数の販売業者に大量に出荷することでお金を稼いでいます。工場との価値のある関係を確立するには、数千ドル相当のハードウェアの大量の在庫注文を行う必要があるかもしれません。これは、素敵で大きな空の倉庫がある場合は問題ありませんが、自宅で作業している場合はそれほど大きくありません。 。

工場は通常、一度に1つまたは複数の製品を購入したい顧客には関心がなく、通常は顧客に直接出荷したくないのに対し、ほとんどの流通業者は少量の注文でも問題なく、匿名で顧客に出荷できます。 。ただし、注意して、ディストリビューターのポリシーが何であるかを必ず確認してください。直接出荷ビジネス（業界では「ドロップシッピング」として知られています）は、ディストリビューターにとって非常に有利であり、ほとんどの場合、顧客がディストリビューターの名前を見つけられないように設計されたプログラムがあります。あなたのディストリビューターがそのようなプログラムを持っていることを確認してください。

オンラインハードウェアディーラーとして、あなたは頻繁にドロップシッピングするでしょう。ディストリビューターが出荷時にどれだけうまく機能しても、配送時にどれだけうまく機能するかです。ディストリビューターを賢く選択してください。

オンラインプレゼンス

ドメイン名、大したこと

適切なドメイン名（たとえば、「doorhardware.com」）を持つことは良いことですが、長年にわたる検索エンジンの改善により、以前ほど重要ではありません。検索エンジンは、「本の表紙で判断する」のではなく、コンテンツを掘り下げて、検索パラメータに従って取得する結果を決定することを学びました。同様に、キーワードとメタタグは重要ですが、以前ほど重要ではありません。したがって、利用可能であり、他人の権利を侵害しないと考えられる最高のドメイン名を取得し、それを使用してください。

Robert Brooke and Associatesを検索すると、製品名を記載したURLは、大成功を収めるためにそれほど重要ではないことがわかります。

ウェブホスティング

グリッドへの独自の接続を備えた独自のサーバーを使用する場合を除いて、オンラインストア用のWebホストが必要になります。eコマースホスティングを専門とするホストを探してください。価格は要因ですが、それが最も重要な要因であってはなりません。探すべき最も重要な特性は、信頼性、速度、および成長の余地です。ドアハードウェアのディーラーとして、文字通り何百万もの商品を販売する可能性があります。ホストはそれに対応できる必要があります。

Eコマースソフトウェア

多くのeコマースWebホストは、ターンキーショッピングカート駆動のソフトウェアシステムを提供しています。これらのいずれかを使用できます。または、PHPの専門知識を持つソフトウェア開発者である場合は、独自に作成することも、ソフトウェア開発者が作成することもできます。ドアハードウェアをオンラインで販売することによって引き起こされる問題は、変数の数です。たとえば、各円筒形レバーロックには、たとえば、9つ以上の可能な仕上げ、3つまたは4つの可能なバックセット寸法、ドアの厚さ寸法、およびキー溝があります。多くのターンキーショッピングカートは、サイズと色の2つのアイテムパラメータのみに設定されています。したがって、eコマースサイトは、ドアハードウェアを選択するときに行う必要のある多くの選択に対応するようにカスタマイズする必要があります。これには専門知識が必要です。

製品プレゼンテーション

検索能力

ナビゲーションのしやすさ、つまり、eコマースWebサイトで探しているものを簡単に見つけることができる顧客の能力は、ビジネスの成功に不可欠です。

画像

あなたの製品が正確に描かれていることを確認してください。そうでない場合、あなたのビジネスは過度の利益に悩まされるでしょう。

製品の説明

画像と同様に、返品を制限するには、商品の説明が正確である必要があります。

製品オプション

ここで、eコマースソフトウェアの多様性が発揮されます。ドアのハードウェアアイテムには、サイズ、仕上げ（色）、手渡し（ドアの揺れ方）、デザイン（またはスタイル）、機能、ドアの厚さ、キー溝などが必要な場合があります。目標は、顧客が簡単にできるようにすることです。必要なアイテムを確実に入手できるオプションを見つけて選択します。

製品とそのオプションを見てみましょう。Schlage NDシリーズ、グレード1の円筒形レバーロックから始めましょう。以下は、変数を示す部品番号マトリックスです。

SchlageNDシリーズオプションの表

NDシリーズオプション

TomRubenoffによるスプレッドシート

上記の表に、SchlageNDシリーズのロックセットで利用可能なオプションの選択肢の一部を示します。それをクリックすると、拡大表示されます。

この製品のすべてのオンラインディーラーが直面する課題は、顧客を圧倒したり混乱させたりすることなく、これらの選択肢をできるだけ多く提供することです。

明らかに、NDシリーズ全体を1つのウィンドウに表示し、ドロップダウンメニューやチェックボックス、および考えられるすべてのオプションのラジオボタンを表示すると、非常に複雑なプロジェクトページが手元に表示されます。したがって、いくつかの基本モデル、たとえば各機能に1ページから始めて、顧客が一般的に必要とする限られた量のオプションを提供する必要があります。

製品とその変数をどれだけうまく提示するかは、オンラインストアのユーザビリティに大きく影響します。表示の悪い製品は、より多くの技術サポートを必要とする混乱した顧客と、間違った製品を入手して返品しなければならないという二重の不便をもたらす不満のある顧客を生み出します。また、販売代理店に返品する必要があります。これにより、販売代理店の人気が低下します。

製品の説明と事前の表示をうまく行い、事前に問題を回避するのが最善です。

以下は、ドアハードウェア製品をオンラインで提示する方法と提示しない方法のいくつかの例です。それぞれの例で、オンラインのハードウェアディーラーに行き、「NDシリーズロック」を検索しました。

スクリーンショット

上記の例では、顧客には1つの選択肢が与えられ、選択肢はありません。このディーラーは、NDシリーズのロックごとに異なるページを持っており、写真、部品番号、価格を示しています。示されているロックには、4-7 / 8インチのANSIストライクと2-3 / 4インチのバックセットスプリングラッチが標準装備されています。これらは最も一般的な選択肢です。しかし、顧客がロックを2〜3 / 8インチのバックセットに交換する場合、このロックは適合しません。また、顧客はバックセットを選択する必要がなかったため、なぜ適合しないのかさえわからない場合があります。

上記の方法を使用してすべてのオプションですべてのモデルを表示するには、各変数に独自の製品ページが必要です。SchlageNDシリーズロックの完全なラインを提供するためだけに、文字通り何千もの製品ページが必要です。

ただし、いくつかの関数の標準バージョンのみを提供する場合は、この方法には利点があります。このようにして、販売するロックははるかに少なくなりますが、提供するロックが最も一般的なものであるため、販売されるロックは最も一般的であり、おそらく正しいでしょう。付属の標準オプションをリストして、顧客が何を購入しているのかを正確に明確にする限り、顧客を混乱させる必要はありません。あなたが標準的なバックセットをリストして、少なくともストライキをするならば、彼らはこれが彼らが望むものであることを確認するために行ってチェックする機会があります。

残念ながら、上記の例では、これらの詳細は省略されています。実際、提供された画像は正しくありません。閉じたレバーを示していますが、ND40には2つの開いたレバーがあります。1つは内側にロックするための押しボタンがあり、もう1つは緊急時の進入用に外側にスロットがあります。リストされた詳細の欠如と誤ったイメージは、一部の顧客が彼らが得ていると思っていたものを手に入れようとしないことをほぼ保証しています。これはおそらく返品につながり、返品には時間とお金がかかります。

スクリーンショット。

上記の例では、このディーラーには在庫があり、彼のeコマースサイトは彼の在庫データベースに直接関連付けられていると思います。データベースの検索を実行すると、通常、返されるデータは次のようになるためです。在庫データベースは手元のアイテムを追跡するため、Webサイトに在庫があるかどうかを知ることができます。さらに、eコマースソフトウェアは、常に特定の数量を表示するようにプログラムすることも、「受注生産/通常は遅延なし」などのテキストを表示するようにプログラムすることもできます。

このオンラインハードウェアディーラーは自分の在庫を持っていないが、eコマースソフトウェアを使用して信頼できるディストリビューターの在庫を反映している可能性もあります。彼女は実際には商品の在庫を持っていませんが、ディストリビューターは在庫を持っています。顧客にとって、これは違いはありません。なぜなら、 誰か がそうする限り、注文したその日に 誰 が製品を出荷するかは問題ではないからです。

データベースには、顧客の検索結果のリスト（この場合は「NDシリーズロック」）が表示されます。顧客は結果のリストを下にスクロールして、探しているアイテムを見つけたと仮定して選択します。顧客が製品を見つける能力は、データベースサーバーが顧客の検索に応答する能力に制限されています。多くの場合、顧客は必要な製品を見つけるために複数の検索を行う必要があります。

深く掘り下げることはしませんでしたが、理想的には、顧客がリスト内のリンクの1つをクリックすると、製品ページに移動し、そこでオプションを選択して、要件を完全に満たすように製品をカスタマイズできます。

検索に応じて表示される画像は正確であり、簡潔で正確な説明が付いていることに注意してください。そのためのA +。

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これはおそらく、私が製品ページで見た中で最も詳細なレベルです。

ロックは機能ごとに分類されています。顧客は必要な機能をクリックすると、その機能の製品ページに移動します。レバーのデザイン、仕上げ、バックセット、キー溝、キーイングのドロップダウンメニューなど、さまざまな選択肢があります。標準外のドアの厚さなど、あまり一般的ではないオプションについては、顧客はカスタマーサービスに問い合わせる必要がありますが、ほとんどの場合、時間のかかる人の介入なしに、選択を正確にカスタマイズできます。これは理想的です。

「この商品は無料で発送されます」に注意してください。それは確かに「カートに追加」をクリックする誘因です。また、「在庫あり」と記載されています。繰り返しになりますが、このディーラーの倉庫に在庫がある場合もあれば、ディストリビューターの倉庫に在庫がある場合もあります。実際に在庫がある限り、それは実際には問題ではありません。

一方、大口のお客様の多くは人との関わりを楽しんでいるので、ある程度はそれを与えることができる必要があります。そのレベルはあなた次第です。電話またはSkype、電子メールのみで利用できる場合もあれば、連絡が取れない場合もあります。ただし、個人的な注意を払うほど、成功する可能性が高くなります。

その他の選択肢

電話またはSkype？

電話によるカスタマーサービスとサポートを提供しますか？その場合は、フリーダイヤル番号とボイスメール付きの会社の電話システムが必要になります。ただし、Skypeまたはインスタントメッセージングサービスを介してカスタマーサービスとサポートを提供する場合は、代わりに電話システムの購入と保守のコストを節約でき、世界中のどこからでもハンドヘルドデバイスを使用して継続的なサービスを提供できます。ただし、電話販売サポートを提供しないと、技術に精通していない顧客を失うことになります。それはあなたがしなければならないもう一つの選択です。

結局、それはあなたがあなたのオンライン企業を成功させるためにどれだけの仕事をする準備ができているかについての決定です。おそらく、限られたレベルでビジネスを行うことはあなたに役立つか、あるいはあなたはあなたのROIを最大化する必要があります。これらの種類の決定はあなたが行う必要があります。

皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

©2014トムルベノフ