目次:
参加者の関心を維持するウェビナーを作成する方法を学びます。
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人々がウェビナーを嫌う理由
最近、ウェビナーについて言及すると、「meh」タイプの応答、または「別のものではありません!」などのより強力な応答が返される場合があります。ウェビナーが提供するすべての利点(数百(数千にもなる!)に同時に提示する機能、出張の排除、低コスト、リアルタイムエンゲージメント、オンラインリプレイのオンデマンドアクセスなど)を備えているのに、なぜネガティブなのですか?
その一部は、マーケターとコンテンツプロバイダーがウェビナーをどのように使用、誤用、乱用しているかに関係しています。他の理由は参加者自身と関係があります。
ウェビナーまたは「Sell-i-Nar?」
多くの不完全な販売ウェビナーが従う公式があるようです。それは通常、プレゼンターの人生がどれほど素晴らしいかについてのちょっとしたおしゃべりから始まります。 「これがリビエラの別荘、高級車、ゴージャスな配偶者と子供たち、このプログラムのおかげで家族と一緒に過ごすことができる方法などです。」 その意図は、参加者との疑似個人的なつながりを作り、正しいか間違っているかにかかわらず、達成できる肯定的な結果との関連を作ることです。(これは、まったく異なるブログ投稿/暴言の飼料です。)
この偽の「友情」イントロで永遠のように見えるものの後に、いくつかの貴重なコンテンツを提示することができます。情報は本当に価値のあるものになる可能性があり、紹介を読む価値があります。
その後、販売のためのワインドアップ。ピッチは「今日購入した場合」のオファーで数分間続きます。
基本的に、これらのマーケターはインフォマーシャルとしてウェビナーを使用しています。インフォマーシャルはテレビで非常に成功しており、ウェビナーはそのように使用できます。問題は、ウェビナーのプロモーションがプレゼンテーションを「トレーニング」として販売するときに発生します。はい、彼らは「トレーニング」を提供していますが、それは販売努力の間に挟まれています。
また、多くのウェビナーは物語のほんの一部を語っています。参加者が、宣伝されているプログラムを購入した場合、他にどのような費用がかかるかをプレゼンターに率直に尋ねたものを覚えています。その追加の投資リストには、継続的なFacebook広告、特別な(そして高価な)オンラインサービスへの加入、電子メールマーケティング費用が含まれていました。。。数百ドルから始まったプログラムの費用と進行中のプログラムに参加する時間に加えて、これらすべてがあります。
これらのウェビナーは、マーケティング担当者のセールスファネルの一部です。参加者にこのプレゼンテーションへのオプトインを依頼できる場合は、参加者の電子メールアドレスと関心の宣言の両方を取得します。。。その人がその場で買わなくても。
そして、彼らは決して手放しません!私はこれらのウェビナーのいくつかにオプトインし、マーケティング担当者からほぼ毎日(毎日!)メールを受け取ります。もうやめろ!そして時々私は購読をやめることによってそれを止めさせます。
しかし、私はそれらの1つを振ることができませんでした。グーグルは私たちのすべての動きを監視しているので、グーグルボットは私がこのウェビナーに参加したことを知って、それについて私をYouTubeの広告にさらしました。広告の長さが5分であることを除けば、広告の表示に問題はありませんでした。それ自体がウェビナーです。その爆破された5分間の広告はスキップできず、YouTubeのビデオを見たいと思うたびに見なければなりませんでした。私はしばらくの間YouTubeで何かを見ることをあきらめました。私が今までにサインアップしたことがどれほどカチカチ音をたてているのか分かりますか?
誤解しないでください。マーケティングおよび販売の目標到達プロセスの一部としてウェビナーを使用することは良いことです。参加者にとって悪いことではありません。
見えない聴衆
販売コンポーネントがあるかどうかに関係なく、本物のコンテンツが豊富なウェビナーはどうですか?コンテンツが優れている場合、参加者がまだウェビナーを嫌うのはなぜですか?
- プレゼンターは媒体を理解していません。 私はそれを認めます。多くのオンラインプレゼンテーションやウェビナーを行っていることから、目に見えない仮想の聴衆と話をしなければならないのは奇妙な経験だと言えます。対面での人前で話すのとは異なり、最小限のチャットメッセージやウェビナーでの投票を除いて、参加者からのフィードバックはゼロになる場合があります。承認する頭のうなずきはありません。笑顔はありません。アイコンタクトなし。ボディーランゲージからの手がかりはありません。
- プレゼンテーションとスピーキングのスキルが低い。 ウェビナーテクノロジーにアクセスできるからといって、貧しいスピーカーがプロのオンラインプレゼンターに魔法のように変わるわけではありません。加えて、ライブの対面の聴衆は、声のフラブやヒラヒラを非常に寛容にすることができます。オンライン参加者はそれほど多くありません。
- テクノロジーを理解していない、または「これはオンになっていますか?」 ウェビナープラットフォームはそれぞれ、異なる癖と手順があります。プラットフォームの使用方法がわからない場合は、技術者との貴重なプレゼンテーション時間を無駄にし、参加者がプレゼンテーションを放棄したり、イベント後の調査での評価が不十分になったりします。また、プレゼンターはプラットフォームの参加者側を理解して、彼ら(または指定されたサポート担当者)が避けられない 「機能していません。どうすればよいですか?」と答えられるようにする必要があります。 クエリ。
マルチタスク
参加者がウェビナーを嫌う理由のいくつかは、参加者自身の行動によるものです。最大の問題はマルチタスクです。彼らは通常、メールをチェックしたり、ボイスメールを聞いたり、食事をしたり、他の人と話したりしています。。。ウェビナーに注意を払う以外は何でも。しかし、彼らを責めることはできません。非常に多くの無関係な情報、不十分なプレゼンテーションスキル、およびほとんどのウェビナーにとってのプレゼンテーション時間が長すぎるため、参加者は調整することに慣れています。
優れたウェビナーを作成する方法(または、少なくとも参加者を怒らせないウェビナー)
- フォローアップしますが、ファウルしないでください。 販売目的でウェビナーを使用している場合は、必ずフォローアップする必要があります。しかし、汚さないでください!参加者が直接販売の見込み客であるかのようにフォローアップします。リプレイを提供する直後の2通の電子メール(一部を見逃した場合)と、特別な期間限定のオファーは通常、高く評価されます。しかし、それからそれを冷やしてください!それらを通常の「連絡を取り合う」販売およびマーケティング活動に追加します。このウェビナーは、セールス会話の始まりです。彼らにそれを残す理由を与えないでください!
- ウェビナー技術を使って練習し、目に見えない視聴者にプレゼンテーションを行います。 テスト実行を記録し、それを聞きます。はい、自分の声を聞くのは難しいでしょう。しかし、それをしなさい!さらに良いことに、フィードバックを得るためにオンラインで友達とライブでテストしてください。そうすることで、あなたは技術に精通し、本物で生きる前にあらゆるねじれを解決することができます。
- どれくらいの期間になるかを伝えます。。。正確な開始時間と終了時間。 一部のウェビナーは、プレゼンテーションがそのような時間に開始されることを宣伝していますが、いつ終了するかについては述べていません。30分になりますか?1時間?一般的なウェビナーの長さは30、45、および60分です。ウェビナーが長ければ長いほど、参加者が注意をそらしてマルチタスクを行うのは魅力的であることに注意してください。
- 後発者を収容しないでください。 多くのウェビナープロデューサーは、後発者がたくさんいることを知っているので、最初にすべての「私について」のものを追加すると思います。という事は承知しています。私がオンラインチャットを実行していたとき、最初の15分ほどは混乱していました。しかし、それは最初からオンラインだった人々を悩ませます。遅いストラグラーのためにリプレイを提供します。そして、貴重な資料のかなりの部分で時間通りに開始および終了するという評判を得ると、参加者は時間通りにオンラインになり、プレゼンテーションに集中し続けることが最善であることがわかります。
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