目次:
ソフトスキルは通常、従来の測定方法がないスキルと考えられています。
完璧な世界で
完璧な世界では、私たちは常にクライアントとの関係を築く必要があります。
しかし、世界は完璧ではなく、役割によっては、少なくともクライアントとの関係を築き、ほぼ瞬時に関係を築くための道を歩む必要があります。
レストランに行って、ウェイトレスとすぐにつながりを感じたことはありますか？オペレーターが好きだからといって、いつもスーパーで同じレジを通りますか？
実際にこれらの人々を知っていると感じ、彼らと話をするのを快適に感じ、彼らの職場環境の外で彼らを見たら喜んで挨拶することがあります。
いつでもこれを経験したことがあるなら、おめでとうございます。あなたは、コミュニケーションと人間関係構築のソフトスキルを習得し、それらを非常にうまく利用している誰かと出会いました！
ソフトスキルとは何ですか？
従来、ハードスキルはソフトスキルよりも簡単に識別できます。ハードスキルは仕事に関連しており、測定が簡単です。たとえば、弁護士として働いている場合は、証明および評価できる特定の資格と経験があります。
ソフトスキルは通常、従来の測定方法がなく、次のようなスキルと見なされます。
- コミュニケーション
- チームワーク
- 社会的スキル
- アクティブリスニング
- 関係構築
それを見る一つの方法は、あなたのソフトスキルがあなたのユニークなセールスポイントであるということです。弁護士になりたいと思う人は誰でも同じクラスを修了し、同じ資格を取得します。あなたは目立ちますか？
これは通常、さまざまな人生経験を通じて開発したソフトスキルです。自然にやってくる人もいますが、学ぶこともできます。時々、それはあなたが物事をする方法への小さな変更だけです。
良い関係
人間関係の構築は、幸せで生産的な職場を作るための重要なステップと考えられています。
あなた自身の雇用について考えてください。友達だと思っている人が少なくとも1人いる場合の役割は、仕事に行くことで気分が良くなることです。
あなたは実際にあなたを捕まえる誰かがいると感じます、あなたには物事がうまくいかないときに逃げる誰かと良いニュースを共有する誰かがいます。
あなたは良い関係で何を見つけると思いますか？
あなたが良いビジネス関係から何を望んでいるかを見るとき、あなたの個人的な関係と比較することが最善です。もしあなたが誰かと長い時間を過ごすつもりで、それに直面しようとしたら–悲しいことに、私たちは自分の家族よりも同僚と過ごす時間が多いのですが、あなたのウィッシュリストには何がありますか？次のようなものが含まれる場合があります。
信頼
見た目を維持したり、ぴったり合うように特定のキャラクターをプレイしたりする必要があると、疲れ果ててしまう可能性があります。あなたは自分自身、または少なくとも自分の役割が許す限り自分自身になりたいと思っています。
あなたが人々を読む方法を学び始めるとき、あなたは誰かが彼ら自身ではないかどうかを知ることができます。あなたは彼らが何を隠そうとしているのか疑問に思い始め、それはあなたが彼らを信用しないようにする可能性があります。あなたが彼らが誰であるかを知っているように感じるならば、あなたは誰かを信頼する可能性が高く、あなたは彼らとビジネスをすることもより幸せです。
マインドフルネス
私たちは皆、何もしていない一人の人が彼らのせいであることを知っています。責任があるのは常に何かまたは他の誰かです。あなたは本当に彼らを信頼したことがありますか？
喜んで出てきて、間違いを犯したと言って、それを修正する準備ができている人がいると、彼らに対処するときにもう少し自信が持てます。私たちは誰も完璧ではないことを知っています、それは良いか悪いか、それを所有しています、それはそれほど難しいことではありません！
オープンコミュニケーション
良好な関係は、オープンで正直なコミュニケーションにかかっています。
この例としては、おそらく女性がもっと関係しているものがあります。友人と買い物をしているときに服を試着する場合は、正直に言って、何かがひどいように見えるかどうかを教えてください。あなたは、特にビジネスにおいて、あなたが聞きたいと思うことだけをあなたに話そうとしている人を望んでいません。あなたは真実を話すことを快適に感じる人を望んでいます。
相互尊重
誰かが真実を話すことを快適に感じることができる前に、彼らは最初に彼らがまったく話すことができると確信する必要があります。彼らが実際に発言権を持つことができ、彼らの意見が評価され、考慮されていることを知ることは、関係における信頼と尊敬を築くのに大いに役立ちます。
それがすべて一方的なものである場合、ビジネスであれ個人であれ、関係は機能しません。良好な関係には、話し合い、妥協、相互合意に達することができることが含まれます。誰もが結果を気に入らないかもしれませんが、何らかのインプットがあったと感じれば、物事はよりスムーズに進むことができます。
監査業務における関係構築
監査を実施するときの目標は、監査対象の事業領域で実際に何が起こっているかについて情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報を入手することです。
ファイルとレポートはあなたに多くを伝えることができるだけです。実際に何が起こっているのかを知るには、実際に毎日仕事をしている人々と話す必要があります。彼らは、文書化された作業指示が守られているかどうか、指示が正しいかどうか、またはそれを行うためのより良い方法があるかどうかを知っている人です。
信頼関係をすばやく構築する方法を知っていると、情報を簡単に入手でき、他の方法よりも多くのことを見つけるのに役立つ可能性があります。
©2017カトリーナマッケンジー