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企業の社会的責任に取り組むことのメリットは何ですか？
Canva経由のHeidiThorne（著者）
CSRとは？
企業の社会的責任（CSR）は、企業とその株主に加えて、社会に利益をもたらす価値観に対する企業の取り組みです。これには、環境保護、フェアトレード、コミュニティサービス、慈善寄付、その他の慈善活動をサポートするアクションのほか、顧客、従業員、ビジネスパートナーとの公平なビジネス取引への取り組みが含まれます。トリプルボトムライン（TBL）とも呼ばれ、利益だけでなく、企業が人や地球に与える影響も測定します。
汚染防止や労働保護などの問題に対処する法律があるかもしれませんが、企業の社会的責任は自主規制です。これらの社会問題に対する企業の自発的な取り組みは、組織の利害関係者に前向きな光を投げかける可能性があります。これには、次のいずれか、多く、またはすべて（場合によってはそれ以上）が含まれます。
利害関係者の例
- お客様
- 従業員
- 労働組合
- 株主
- ベンダー
- 関連産業（例：Tシャツの製造は綿産業に依存）
- 慈善団体
- 教育機関、特にあなたの業界と関係のある機関
- 政府機関
- 会社がサービスを提供するコミュニティ
- 会社の物理的な場所の近くのコミュニティ
- NGO（非政府組織）
- 協会（すなわち、米国医師会などの業界固有の協会）
- 商工会議所
利害関係者のこのような広範なリストにより、企業の価値観へのコミットメントを示す重要な機会があります。
「価値観」の質問
企業の社会的責任の利点
企業が地域社会や慈善活動に投資する場合、1人または複数の利害関係者がこれらの行動の恩恵を受けることがよくあります。それは感情的な「気持ちの良い」リターンを提供することができますが、企業は、社会にこれらの利益を提供し続けることができるように、利益を生み出すことはビジネスであるということを覚えておく必要があります。これはしばしば難しいバランスを取る行為です。しかし、多くの場合、利点がコストを上回ります。
ここに、企業の社会的責任の利点を実現できるいくつかの分野があります。
- 広報。 それぞれのCSRの取り組みは、多くの広報とメディアの機会を提供することができます。例：企業がコミュニティサービスプロジェクトに寄付をする場合、関連するメディアにプレスリリースを送信する可能性があります。彼らの話を取り上げて、出版物、放送、オンラインニュースサイトに含めることで、わずかな追加費用で会社のメッセージをさまざまな方向に広めることができました。寄付がどのように影響を与えたかを示すフォローアップストーリーは、メディアでの会社のメッセージの寿命を増幅および延長することができます。
- 人事。 社会的利益へのコミットメントを示すことができる企業は、一連の価値観を共有するトップタレントにとって魅力的です。たとえば、ジェネレーションY（ミレニアル世代とも呼ばれます）は、社会的責任のある価値観を持つ雇用主に惹きつけられる、非常に市民志向の集団として識別されることがよくあります。
- スポンサーシップマーケティングの機会。 慈善イベントの企業スポンサーは、従来の販売活動よりも微妙な方法で、ターゲットオーディエンスの前に会社の名前とブランドを維持することができます。聴衆は、会社が自分の個人的な価値観を共有していることに気付いた場合、その会社から購入する可能性が高くなります。ブランドロイヤルティの詳細については、ここをクリックしてください。
- チームビルディング。 特に会社の価値観が従業員によって共有されている場合、慈善活動は、スタッフの士気と仕事の満足度を向上させるチームビルディングの演習になる可能性があります。
- コストの削減。 CSRプロジェクトにはコストがかかりますが、多くの場合、これらのコストは従来のマーケティングチャネルよりも低くなる可能性があります。同様に、努力の結果として生じる利益は他のコストを減らすことができます。たとえば、前述のように、CSRの取り組みは優秀な人材を引き付けることができ、人的資源の採用コストを削減できます。グリーンで持続可能性のイニシアチブは、廃棄物とそれに関連するコストを削減する可能性があります。メディアで前向きな言及を生み出すプロジェクトは、有料のマーケティングや広告の必要性を減らすことができます。
- 拡張された顧客見込みベース。 ほとんどの購入者は「価値」で購入しますが、「価値」で購入する顧客のグループもあります。これは特に組合組織や多くの非営利団体に当てはまります。例としては、伝統的に米国製の労働組合や、仲間の組合員を支援するための組合製の商品があります。もう1つの例は、スウェットショップや児童労働で作られた商品を購入することによる潜在的なスキャンダルを回避するためにフェアトレード商品を購入する子供向けの非営利団体です。グリーンイニシアチブはまた、バイヤーをリサイクルまたは生分解性製品の購入に導く可能性があります。あなたの会社が社会的責任のカテゴリーの1つに合法的に分類できる製品またはサービスを提供している場合、購入仕様がそれを要求するバイヤーを引き付けることができます。これにより、これらの購入に関して、自分を頼りになる情報源として効果的に位置付けることができます。
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