pdcaおよびdmaicサイクルによる継続的な品質改善

継続的な品質改善

継続的な品質改善は単に起こるだけでなく、PDCAやDMAICなどのツールを使用して計画および管理する必要があります。競合他社よりも優れており、ビジネスとして繁栄したい場合は、ビジネスプロセスが継続的に改善されていることを確認する必要があります。そうしないと、競合他社が最終的にあなたからあなたの顧客を奪うことになります！

継続的な品質改善はただ起こるだけではありません。それが確実に行われるようにするためのシステムが必要です。PDCAサイクル（計画、実行、チェック、実行）は、継続的な改善サイクルとしての明白な選択です。これが、ISO9001が書かれたモデルとして採用された理由です。ISO 9001は、ビジネスを実行および改善するためのフレームワークとしてPDCAモデルを使用しています。

PDCAを活用した継続的な品質向上

デミングサイクル、シューハートサイクル、PDCAサイクル

リーンマン

PDCAサイクルとは何ですか？

Plan、Do、Check、Act（PDCA）は、最初にWalter Shewhartの作品の中で提唱され、後にW.Edward.Demingによって普及し、彼自身をShewhartサイクルと呼んでいました。それ以来、デミング博士にちなんで、デミングサイクルまたはデミングサークルと呼ばれることが多くなりました。

PDCA;

• 予定
• 行う
• 小切手
• 行為

PDSAまたは;としても知られています。

• 予定
• 行う
• 調査
• 行為

実際、シューハートは、計画の実施結果を単にチェックするのではなく、調査がこの改善サイクルにアプローチするためのより正しい方法であると主張するでしょう。

PDCAサイクルは、品質マネジメントシステムを開発するためのISO9001シリーズのバックボーンを形成します。

PDCAサイクルは、ビジネスプロセスの継続的な品質改善を推進するための単純な反復サイクルを提供します。それはあなたのビジネスに本当に利益をもたらすことができるその反復的な性質の力です。最初の一連の目標を達成することに決して満足してはなりません。PDCAサイクルを継続的に回ることによって継続的な改善を推進するために、ビジネスと自分自身に継続的に挑戦する必要があります。

PDCAとカイゼン

カイゼンは継続的改善の日本語の用語であり、多くの日本の企業内の自主的なチームによって実装されています。彼らは、第二次世界大戦後の品質の達人によって促進されたPDCAまたはPDSAサイクルを、ビジネスを改善するための出発点として使用します。

彼らは、カイゼンをプロセスの一連の小さな改善と見なしています。彼らは、すべての従業員グループが多くの小さなプロジェクトを計画および実施して、ビジネスのあらゆる側面を継続的に改善し、競合他社に先んじることを保証することを期待しています。

しかし、西側は「カイゼンブリッツ」を通じてカイゼンイニシアチブを実施することを好みます。事業者に自らの指示で継続的な改善を委託するのではなく、カイゼンブリッツイベントを開催し、エリアやプロセスの大規模な改善を行っています。

ただし、カイゼンを使用するためにどのアプローチを採用しても、プロセスのバックボーンとしてPDCAサイクルを使用します。以下の本は、改善サイクルとそれがカイゼンとどのように関連しているかを理解するための非常にシンプルで理解しやすいガイドです。

PDCA

PDCAサイクルの「計画」

プロジェクトの規模に応じて、達成したいことを定義します。これは、ビジネスの全体的なプロジェクトの目的、または全体的な改善計画の特定の部分になります。

何をしようとしているのか、または解決しようとしている問題を正確に定義する必要があります。可能な限り正確な方法で定義するようにしてください。たとえば、今年の終わりまでに押出成形プロセスの欠陥レベルを7％から2％未満に減らすか、来年6月のショーで紹介するxyz市場向けの2つの新しい製品ラインを特定して設計します。

この時点で解決する問題の複雑さに応じて、必要な計画と編成のレベルが定義されます。問題全体の個々の部分を解決するために、他のPDCAサイクル内にPDCAループが表示されることも珍しくありません。

計画の失敗

PDCAサイクルで「やる」

それが言うように、それを「実行」し、計画を実行します。明らかにこれは単なる2文字の単語よりもはるかに複雑ですが、これは計画をやめて物事を実現し始める段階です。多くの場合、多くのプロジェクトが失敗し始めるポイントです！

私の経験では、多くの改善プロジェクトが失敗し、さまざまな理由で計画を通過できないため、「実行」はPDCAの最も難しい部分の1つになる可能性があります。多くの場合、日常業務のために経営トップからのサポートが不足しているため、必要なリソース（時間）を持っている人がフォロースルーできません。

PDCAビデオ

PDCAサイクルの「チェック」

「チェック」にはさまざまな形式があります。カットアンドドライのように簡単なこともあれば、データの収集と分析を行って実行したアクションの結果を理解するための本格的な調査を行うこともできます。デミングは後にサイクルをPDSAに変更し、「チェック」というかなり一般的な用語を「調査」に置き換えました。

大規模なプロジェクトでは、これは進行中のプロセスであり、PDCAプロセス全体を繰り返す継続的なサイクルとして、毎週または毎月結果が公開および分析されます。

計画実施チェック法-PDCA

PDCA計画は品質改善のために法をチェックする

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PDCAサイクルの「行動」

この時点で、計画された活動が計画された結果を達成したことがチェックで示された場合、結果を維持するためのアクションの完全な実装と標準化を確実にすることが重要です。次に、継続的なプロセス改善サイクルを維持するために、サイクルの計画側の次のステップを検討します。

計画に設定された目標に達していない場合は、計画を確認し、実行内容を変更して、計画を達成するまでサイクルを続けます。

継続的な品質改善ビデオ

標準化されたプロセス

多くの企業は、確固たる基盤の上で改善することを計画していません。最初に安定した繰り返し可能なプロセスがない場合、アクションが改善や失敗の原因になっていることをどのように確認できますか。

改善プロジェクトを開始する前に、プロセス自体が再現可能で安定していることを確認する必要があります。これは多くのシックスシグマプロジェクトが失敗する場所であり、データの収集と分析を数週間開始して、データが「いたるところに」あることを確認します。

彼らは、シフト、オペレーター、および他の多くの要因の間の変動による結果のマルチピーク棒グラフを見つけるでしょう。開始する場所は、最初に、開始する前にプロセス自体が「正しい」ことを確認することです。チームと協力して、継続的な改善プロジェクトを開始する前に、まずプロセスを標準化して文書化します。もちろん、標準化自体はPDCAサイクルに従う必要があります。

PDCAとDMAIC

PDCAは非常にシンプルなプロセスであり、デミング自身が数年後にサイクルをPDSAに変更し、「S」が研究されています。その理由は、単に大雑把な「チェック」ではなく、行ったことの結果を「調査」するために、サイクルの調査側に重点を置くためです。

DMAICはシックスシグマの哲学から生まれ、PDCAサイクルで拡大しました。DMAICの手順は次のとおりです。

• ・D -機会の定義
• ・M -測定性能
• ・A -機会を分析
• ・I -パフォーマンスを向上させます
• ・C -コントロール性能

基本的にPDCAまたはPDSAと同じ原則ですが、シックスシグマ手法の範囲内でデータの収集と分析に重点を置いていますが、プロセスを継続的に改善するための反復サイクルです。

DMAICとPDCA

継続的な品質改善のためのDMAICサイクル

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リーンシックスシグマ

この記事で前述したように、多くの改善プロジェクト、特にシックスシグマプロジェクトは、改善するための強固な基盤から開始することを保証できません。Leanは、5SやTotal Productive Maintenance（TPM）などの多くのツールを使用して、ビジネスに安定した一連のプロセスがあることを確認します。

リーンツールを実装するだけで、シックスシグマプロジェクトを実行して削減するバリエーションを取り除くことができます。これが、多くの人が2つの哲学を組み合わせ、両方のアイデアを調和させて、リーンシックスシグマまたはリーンシックスシグマを通じて改善を推進する理由です。

継続的な品質改善

PDCA、PDSA、またはDMAICはすべて、ビジネスの存続に不可欠な継続的な品質改善を推進するためのシンプルでありながら強力なツールです。これらのツールは、ビジネスの文化の一部として効率的に実装されるため、生き残るだけでなく、ビジネスとして繁栄するのに役立ちます。

反復スパイラルを介したこれらのサイクルに続いて、次のサイクルにフィードする各サイクルは、ビジネス目標を達成し、競合他社に先んじるのに役立ちます。ただし、プロセスは他の高品質ツールでサポートされている必要があります。7つの品質ツールについてはこちらをご覧ください。

PDCAとDMAIC、継続的な品質改善

継続的な品質改善ツールでPDCAおよびDMAICサイクルを使用する

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